Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

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Ipswitch WhatsUp Gold v16.4 版本資訊

版本資訊

產品名稱

WhatsUp Gold

 

版本

v16.4

 

發行日期

2016 年 1 月 5 日

 

WhatsUp Gold v16.4 新功能

WhatsUp Gold

 注意 新增檔案內容監控工具只能掃描文字檔 (例如記錄檔),而非二進位檔。為求最佳效能,所選取要掃描的檔案越少越好。若透過正規表示式來指定檔案名稱和掃描模式,可能影響監控工具的效能。若要達到最佳效果,請務必建立詳細的正規表示式以指定掃描模式。

APM 外掛程式

Flow Monitor 外掛程式

WhatsConfigured 外掛程式

WhatsUp Gold 16.4 解決的瑕疵

WhatsUp Gold 16.4 也解決 WhatsUp Gold 16.3 Service Pack 1 ~ Service Pack 2 的缺陷。

偵測編號

類別

問題

APM-1294

APM

修正問題,現在 APM 能在超過十個 iDrone (EUM 輪詢程式) 同時回報資料時正常儲存資料。

APM-1371

APM

修正問題,現在刪除 APM 中已套用執行中動作的應用程式時,不會寫入數千行錯誤。

APM-1456

APM

修正問題,讓所有使用者都能從 WUGSpace 社群匯入應用程式設定檔。

APM-1549

APM

修正問題,避免在存取 APM [狀態] 畫面時顯示錯誤。

APM-1553

APM

修正問題,避免 APM 在處理已經設有臨界值 (一個輪詢程式) 的指令碼元件 (使用者監控工具) 時出現錯誤。

APM-1592

APM

修正問題,能在有人根據現有指令碼元件的副本建立元件時,仍可將 iDrone (EUM 輪詢程式) 指定給這個新的指令碼元件 (使用者監控工具)。這個問題會產生以下錯誤:「找不到 iDrone。請檢查設定。」

DEP-2807

安裝程式

修正問題,讓安裝精靈不會顯示錯誤的升級版本。

FLM-3504

FlowMonitor

修正問題,在修改報表組態以顯示 Flow 或封包 (而非位元組) 之後,不會在長條圖的 X 軸上顯示錯誤單位。

FLM-3504

FlowMonitor

修正問題,能在同時選取流量來源的雙向傳輸流量時,不會顯示超過 100% 的數值。

IDRN-85

EUM 輪詢程式

修正問題,能在應用程式狀態從「上線」變成「不明」時,造成大約 20 分鐘的缺口。

WCF-542

WhatsConfigured

修正問題,讓您在設定相關任務之後,能將額外設備加入臨界值。

WCF-581

WhatsConfigured

修正問題,能在相關任務有大量的指定設備時,不會讓 WhatsConfigured 無法處理隨機設備。

WUG-8520

搜尋

修正問題,能在進行 VMWare 掃描作業而且「合併層級」設成「一律建立」時,避免建立多台設備。

WUG-8624

使用介面

修正問題,避免某些報表顯示錯誤的斯拉夫字母。

WUG-13017

SNMP

修正問題,能在接收 SNMP Trap 時,不會讓系統將「找不到通知元素」訊息寫入錯誤記錄檔。

WUG-13236

主控台

修正「架構圖」的問題,能在使用「變更大量欄位」功能將已經加入的主動監控工具連結到設備時,不會在 [Select a Monitor to link] (選取要連結的監控工具) 對話方塊中顯示 NULL。

WUG-13562

Active Directory

修正問題,能在瀏覽使用雙位元組字元的 AD 群組時,不會顯示指令碼逾時的錯誤訊息。

WUG-14125

監控工具

修正問題,能使 Folder Monitor 不會將資料夾大小和檔案數的狀態誤報為「上線」。

WUG-14669

報表

修正問題,能在設備上的資料來源 (例如磁碟、CPU、網路介面) 遭到移除而不該出現在報表中時,不會讓部分儀表板報表顯示「缺少此設備 X 個監控工具的資料」。

WUG-14937

iDrone

修正問題,能在 iDrone (EUM 輪詢程式) 執行時,不會將數千則參考訊息寫入記錄程式記錄檔。

WUG-14939

監控工具

修正問題,避免 Ping 成功率臨界值的預設值互相衝突。

WUG-15325

報表

修正問題,避免「資產清冊」報表在匯出成 PDF 時顯示異常。

WUG-15349 和 WUG-15351

報表

修正問題,避免 WhatsUp Gold 分別載入 Ping 成功率和回應報表時,顯示「'>' 附近的語法不正確」診斷訊息。

WUG-15355

Mobile

修正問題,能在使用 Chrome 或 Firefox 時,避免行動版本的設備記憶體使用率報表顯示錯誤。

WUG-15411

使用介面

修正問題,避免某些儀表板報表顯示異常字元。

WUG-15419

監控工具

修正問題,避免他人使用網路主控台時,不需要正確認證就能啟用設備的磁碟使用率效能監控工具。

WUG-15533

使用介面

修正問題,避免 Firefox 中的儀表板報表在儀表板上移動位置後,就無法正常顯示報表選單。

WUG-15546

報表

修正問題,避免「虛擬環境目前使用率」報表在匯出成 PDF 時顯示異常。

WUG-15555

搜尋

修正問題,避免 SNMP 智慧型掃描作業在執行時導致搜尋服務當機。

WUG-15975

使用介面

修正問題,能在某些對話方塊中的資料欄大小經過調整後,不讓文字超出原先設定的欄寬。

WUG-16077

服務

修正問題,避免 ServiceBus 服務用完記憶體最後當機。

WUG-16147

使用介面

修正問題,能在使用 Firefox 時,不讓網路主控台的部分區域產生頁框和捲動錯誤。

WUG-16180

動作

修正問題,能在所監控的設備套用超過兩個主動監控工具時,包含 %Device.ActiveMonitorUpNames 或 %Device.ActiveMonitordownNames 百分比變數的電子郵件動作仍能觸發成功。

WUG-16233

使用介面

修正問題,能在使用 Internet Explorer 11 時,讓網路主控台部分區域的對話方塊視窗和捲軸正常顯示。

WUG-16300

WhatsConnected

修正問題,讓 WhatsConnected 網路架構圖能順利匯出到 WhatsUp Gold。

WUG-16316

使用介面

修正問題,讓使用者能在原先 (現在已經沒有) [第 2 層群組設定] 對話方塊的 [還原監控工具] 索引標籤中,順利移除不要的網路介面主動監控工具。

WUG-16344

搜尋

修正問題,能在搜尋網路設備期間按下 [顯示全部 X 台設備] 超連結時,避免所出現的 [設備資訊] 方塊 (方便查看所選設備的相關資訊) 顯示錯誤訊息。

WUG-16389

使用介面

修正問題,讓部分網路主控台畫面的頁框中不再顯示 HTML 程式碼。

WUG-16394

Active Directory

修正問題,避免 [瀏覽 Active Directory] 對話方塊的分頁錯誤。

WUG-16399

Active Directory

修正問題,讓 [瀏覽 Active Directory] 對話方塊中的「搜尋」功能不再異常。

WUG-16734

使用介面

修正問題,升級 WhatsUp Gold 之後不再出現無用的水平捲軸。

多個

翻譯

修正 WhatsUp Gold 使用介面的多個翻譯問題。

系統需求

作業系統需求

建議您採用以下作業系統環境:

WhatsUp Gold 支援以下的 Windows Server 平台:

資料庫需求

重點 如果您使用遠端的 SQL 資料庫 (而非 WhatsUp Gold 預設安裝選項的 Microsoft SQL Server 2005 Express Edition),請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》中說明的 WhatsUp Gold 其他資料庫組態方式。

 注意 為了利於規劃 WhatsUp Gold,WhatsUp Gold 將來推出的新版不會支援 Microsoft SQL Server 2005。

WhatsUp Gold 需要資料庫才能儲存監控設備的相關資料、系統組態,以及使用者的自訂內容。資料庫可與 WhatsUp Gold 系統位於同一台主機,也可以將遠端電腦當成代管主機。以下資料庫伺服器可提供 WhatsUp Gold 的資料服務:

WhatsUp Gold 所在系統:

您可使用的資料庫:

 

 

 

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32 位元或 64 位元本機

Microsoft SQL Server 2005 Standard
或 Enterprise
32 位元或 64 位元
本機/遠端

Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard 或 Enterprise
32 位元或 64 位元
本機/遠端

Microsoft SQL Server 2012 Standard 或 Enterprise
32 位元或 64 位元
本機/遠端

Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012
Enterprise 或 Datacenter
32 位元或 64 位元
僅限遠端

Microsoft SQL Server 2014
Standard 或 Express

Windows 7 Professional、Enterprise 或 Ultimate

圓形項目符號圖形 64 位元本機

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

 

 

Windows Server 2008 SP2

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

 

Windows Server 2008 R2

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形 Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1

Windows Server 2012

圓形項目符號圖形

 

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

Windows Server 2012 R2

圓形項目符號圖形

 

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

圓形項目符號圖形

網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 提供的網頁功能和回報功能都需要網頁服務:

WhatsUp Gold 所在系統:

IIS 第 6 版

IIS 第 7.x 版

IIS 第 8.x 版

Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate

 

圓形項目符號圖形

 

Windows Server 2008 SP2

 

圓形項目符號圖形

 

Windows Server 2008 R2

 

圓形項目符號圖形

 

Windows Server 2012

 

 

圓形項目符號圖形

Windows Server 2012 R2

 

 

圓形項目符號圖形

IMPORTANT IIS 7.x/8 的網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 安裝程式會自動在支援的平台上安裝/啟用 IIS 7.x/8。必要時,您可以從 [開啟或關閉 Windows 功能] 對話方塊,確認已經安裝/啟用/設定的 IIS 7.x/8 作業系統功能。確認是否已經安裝並啟用下列的網頁伺服器 (IIS) 角色服務。

WhatsUp Gold 至少需要 IIS 7.x/8 的以下網頁伺服器角色服務:

IMPORTANT IIS 6 的網頁伺服器需求

若您使用沒有安裝到 WhatsUp Gold 伺服器上的 IIS 6,請在安裝 WhatsUp Gold 之前先安裝 IIS 6,WhatsUp Gold 安裝程式接著會自動啟用 IIS 6 功能。如需 IIS 6 設定的其他資訊,請參閱 Microsoft 的說明,或參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》。

WhatsUp Gold 至少需要 IIS 6 的以下網頁伺服器延伸模組:

架構與存取能力需求

WhatsUp Gold 需要 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 套件,才能提供指令碼和軟體存取功能。以下是必要的軟體架構和支援套件:

Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2012 的最低需求

您必須啟用 Microsoft .NET Framework 選項,但是不得在 Microsoft .NET Framework 選項中啟用以下功能/元件選項:

重點 您在安裝作業系統時,上述的 Microsoft .NET Framework 功能/元件選項可能已經自動啟用。若要確認這些功能/元件是否沒有啟用,請展開 Microsoft .NET Framework 選項仔細檢查。

必要時若要更改以上功能/元件,請按照下列步驟修改 Microsoft .NET Framework 選項:

網頁與行動裝置介面需求

以下是可搭配 WhatsUp Gold 的網頁瀏覽器與行動裝置介面:

重點 WhatsUp Gold 不支援 Internet Explorer 任何版本的相容模式或快速模式。

WhatsVirtual 支援的虛擬環境

WhatsVirtual 外掛程式可支援在以下虛擬環境中執行的虛擬主機和虛擬機器:

支援 WhatsWireless 的設備

重點 由於系統為 WhatsUp Gold Wireless 收集和儲存的資料量甚大,因此建議您使用 Microsoft SQL Server 2005、Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2、Microsoft SQL Server 2012 或 Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 來儲存 WhatsUp Gold 收集的資料。欲知詳情,請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》的進階選項章節。

WhatsWireless 支援以下設備:

重點 若您監控的是 Cisco Aironet Autonomous 基地台,建議您執行 IOS 12.3 或以後的版本。使用舊版 IOS 時可能回報錯誤的資料。

Flow Monitor 軟體需求

WhatsUp Gold Flow Monitor 與 WhatsUp Gold 的基本系統需求相同。此外,WhatsUp Gold Flow Monitor 還需要:

 注意 WhatsUp Gold Flow Monitor 在大部分使用預設 SQL Server 2008 Express Edition 資料庫的 WhatsUp Gold 組態環境下都能運作良好,但如果收集資料時的資料量超過 10 GB,或者您需要長時間收集和封存資料,建議您使用其他 SQL Server 版本才會有較好的處理效能。若要進一步了解 WhatsUp Gold 支援的 SQL 資料庫,請參閱版本資訊的資料庫需求一節。此外,請參考 Microsoft 的說明,了解最適合您個人需求的 SQL Server 資料庫版本。

硬體需求規範

以下硬體需求是 WhatsUp Gold 系統的最低建議規範。

 注意 由於我們加強了各項功能,所以使用過 WhatsUp Gold v15 和以前版本的人,可能會發現 WhatsUp Gold v16 和以後版本的 CPU 以及記憶體使用率提高。

 注意 硬體需求可能隨 WhatsUp Gold 的組態而有所不同。無論是增加監控的設備數量、監控工具數量、監控工具類型、輪詢間隔時間還是其他組態選項,都可能導致伺服器和資料庫的負荷變大。為了提升網路效能,您可能必須調整硬體組態。

 

100 台設備/
500 個監控工具*
最低需求

2,500 台設備/
12,500 個監控工具*
最低需求

20,000 台設備/
100,000 個監控工具*
最低需求

處理器

WhatsUp Gold:雙核心
(建議採用實體電腦)

WhatsUp Gold:四核心
(建議採用實體電腦)

WhatsUp Gold Server:八核心
遠端 SQL Server:八核心
(建議採用實體電腦)

處理器速度

2.4 GHz 以上

2.4 GHz 以上

2.4 GHz 以上

RAM

4 GB

8 GB

WhatsUp Gold Server:8 GB
專屬 SQL Server:
32 GB (建議值:64 GB)

資料庫類型

SQL Server 2008 R2 Express Edition

專屬的 Microsoft SQL Server 2005/Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012

專屬的 Microsoft SQL Server 2005 /
Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012

硬碟

15 GB 以上

作業系統/應用程式 - RAID 1:15 GB 以上

資料庫檔案 - RAID 10:4 x 100 GB

作業系統/應用程式 - RAID 1:15 GB 以上

資料庫檔案 - RAID 10:8 x 250 GB

記錄檔 - RAID 0:2 x 100 GB

資料庫暫存檔案 - RAID 0:2 x 250 GB

如需移動 SQL Server 資料庫和記錄檔的詳細說明,請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南

網路介面卡

100 Mbps (建議 1 Gbps)

100 Mbps (建議 1 Gbps)

1 Gbps

CD-ROM 或 DVD-ROM

光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。

光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。

光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。

影片顯示解析度

1280 x 1024 以上

1280 x 1024 以上

1280 x 1024 以上

音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

數據機和電話線

呼叫器、簡訊動作必備;不支援數據機輪詢

呼叫器、簡訊動作必備;不支援數據機輪詢

呼叫器、簡訊動作必備;不支援數據機輪詢

GSM 數據機

簡訊直送動作必備

簡訊直送動作必備

簡訊直送動作必備

*設備效能和系統支援的監控工具數量,受到幾項系統變數的影響,例如伺服器處理器和記憶體容量、輪詢頻率、輪詢距離的來回時間 (RTT)、系統將資料封存到資料庫的時間長短、所輪詢的監控工具類型 (例如 SNMP 類型監控工具的速度就比 WMI 監控工具快得多)……等等。

輪詢程式需求

WhatsUp Gold 可根據網路環境和產品建置方式,透過一台 WhatsUp Gold 伺服器和額外輪詢程式,就輪詢最多 20,000 台設備和 100,000 個監控工具 (所需的輪詢程式數目需視 SNMP 和 WMI 監控工具數量而定)。加裝在 WhatsUp Gold 系統上的輪詢程式,會將主動監控工具和效能監控工具的資料傳送到 WhatsUp Gold 伺服器。由於多個輪詢程式都能進行輪詢,因此增加 WhatsUp Gold 可輪詢的設備數,而且可以在收集資料後一起傳回 WhatsUp Gold 系統。WhatsUp Gold 增加輪詢程式後即可快速調整輪詢作業規模,因此可涵蓋更多的網路設備,最終能監控和管理大型網路。您可將其他輪詢程式安裝在網路上的任何 Windows 系統中,但不能安裝在 WhatsUp Gold 伺服器上。如需詳細資訊,請參閱《使用其他的輪詢程式搭配 WhatsUp Gold》。

 

每多加一個叢集輪詢程式應符合的最低需求

 

處理器

雙核心

 

處理器速度

2 GHz

 

RAM

4 GB

 

應用程式所需的硬碟空間

2 GB

 

網路介面卡

100 Mbps

 

支援的作業系統

請參閱上方的作業系統與虛擬環境需求一節

 

安裝 WhatsUp Gold

WhatsUp Gold v16.x 讓您直接從 WhatsUp Gold v14.x 或 v15.x 升級。如果您是從舊版的 WhatsUp Gold 升級,就必須清除瀏覽器的快取,才能在升級後讓使用介面顯示新的網路應用程式頁面。若要進一步瞭解安裝、升級、修復和解除安裝程序,請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》。

重點 Ipswitch 無法升級修改過的 WhatsUp Gold 自訂資料庫。

若 WhatsUp Gold 16.4 安裝程式偵測到 WhatsUp Gold 資料庫結構有任何改變,就會警告您有哪些問題,並繼續安裝程序。WhatsUp Gold 以後版本的安裝程式會在這時停止執行,除非安裝程式的警告內容獲得解決。

離線安裝與啟動

重點 若您無法連接到網際網路,則必須使用離線安裝程式套件來安裝 WhatsUp Gold。請使用有連線的電腦從 WhatsUp Gold 客戶入口網站下載套件,然後在指定伺服器上執行安裝程式。若系統出現提示要您輸入啟動號碼,請選取 [使用離線啟動模式],然後繼續執行啟動程序。若您只是試用而無法連上客戶入口網站,請洽 Ipswitch 客戶服務部門尋求協助。

 注意 使用純 IPv6 網路環境的客戶必須使用離線啟動程序。

設定 WhatsUp Gold 的 WhatsUp 事件記錄檔管理報表

WhatsUp Gold 15.0 以上版本能與 WhatsUp 事件記錄檔管理中央資料庫整合。若要存取報表和資料,您也必須設定 WhatsUp 事件記錄檔管理產品 (即 WhatsUp Event Archiver 或 WhatsUp Event Alarm),將所收集的記錄檔資料傳送到 MS SQL Server。WhatsUp Gold 會透過 ELM 資料庫中的預存程序存取報表資料。欲知詳情,請參閱《在 WhatsUp Gold 中使用事件記錄檔管理報表》。

故障排除

SQL Server Express 可能出現的安裝錯誤

設定允許 WMI 傳輸流量通過防火牆

WhatsUp Gold 會使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 來監控及重新啟動 Windows 服務。您必須為已經有指定 NT 服務主動監控工具的每台設備,提供 Windows 認證。此外,建立「服務重新啟動動作」時,您必須為每個動作提供 Windows 認證。這些認證必須擁有遠端伺服器的管理權限。本機帳號的認證如果與遠端帳號相同,就不需要監控遠端伺服器。

您必須在「WhatsUp Gold 認證資料庫」中設定認證,而且 WhatsUp Gold 的許多功能都會用到認證。您亦可利用 [設備設定] > [認證][認證變更大量欄位] 選項,將認證對應到設備。

若目標設備在防火牆控制範圍內,則使用 WMI 可能造成問題。若要成功監控或重新啟動 NT 服務,您必須修改防火牆設定值,目的:

  1. 開通 RPC 連接埠 (135),以便進行連線。
  2. 界定並開通 DCOM 連接埠範圍,以便進行連線。

如需其他的故障排除資訊,請參閱應用程式的說明檔,或參考 WhatsUp Gold 技術支援網站

延伸閱讀

以下是 WhatsUp Gold 的參考資料。WhatsUp Gold 網站可能定期更新這項資訊。


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