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Anwendungs-Monitoring

Monitoring und Sicherstellen der Leistung unternehmenskritischer Anwendungen

Ob es Ihnen gefällt oder nicht: Es kommen immer mehr komplexe Unternehmensanwendungen hinzu, und es ist Ihre Aufgabe als Netzwerkmanager, deren Leistung und Verfügbarkeit sicherzustellen. Je mehr neue Anwendungen hinzukommen, desto mehr kann auch schiefgehen – und dennoch erwarten Ihre Benutzer, dass die IT-Services immer besser werden. Um die negativen Auswirkungen im Zaum zu halten, muss schneller auf Störungen in den Unternehmensabläufen reagiert werden – und das nahezu in Echtzeit. Es wäre vorteilhaft, wenn Sie bevorstehende Probleme identifizieren und lösen könnten, bevor diese Ihre Benutzer beeinträchtigen.

Wenn Ihnen dies nur allzu bekannt vorkommt, dann ist jetzt Unterstützung da. Mit WhatsUp Gold können Sie bereits vor der ersten Meldung an das Helpdesk Anwendungsleistungsprobleme erkennen bzw. vorhersehen. WhatsUp Gold ermöglicht Ihnen eine schnelle und einfache Verifizierung des Status verschiedener Typen komplexer Web- und Windows-Anwendungen. Mit der Ausführung synthetischer Transaktionen und mit aktivem Polling erfasst WhatsUp Gold die Leistung wichtiger Komponenten sowie prozessbezogene Daten für jede überwachte Anwendung. Dies geschieht kontinuierlich, sodass Sie Probleme erkennen und im Keim ersticken können, bevor diese die Benutzer beeinträchtigen können.

Mit WhatsUp Gold können Sie:

  • sicherstellen, dass kritische IP-Dienste, Anwendungen und Prozesse ordnungsgemäß funktionieren und verfügbar sind
  • Verlangsamungen von Anwendungen erkennen und darauf aufmerksam machen, bevor die Benutzer betroffen sind
  • Anwendungsprobleme in Echtzeit beheben, wobei Prozess- und Performance-Zähler für Transparenz sorgen
  • die Ausführung und die Inhaltsintegrität zahlreicher verschiedener IP-Dienste überprüfen
  • benutzerdefinierte Monitore zur Nachverfolgung unternehmenskritischer Anwendungen erstellen

WhatsUp Gold macht das Anwendungs-Monitoring zum Kinderspiel. Das Programm bietet eine umfassende Palette an benutzerfreundlichen Anwendungsmonitoren einschließlich grundlegender IP-Dienste, wie z. B. FTP, Telnet, SMTP und HTTP/S, Komponentenprozesse für Windows-Betriebssysteme und weitere komplexe Endbenutzeranwendungen, wie z. B. MS Exchange und SQL-Datenbanken. Durch die möglichst häufige Verwendung synthetischer Transaktionen stehen umfangreiche Daten zur Anwendungsleistung und -integrität zur Verfügung, die aus dem grundlegenden Up- oder Down-Monitoring hervorgehen.

Monitoring von IP-Diensten

WhatsUp Gold bietet umfangreichen Support für das Monitoring von IP-Diensten und Webanwendungen. Der Dateizugriff und -austausch über FTP kann beispielsweise mit der Durchführung von Testtransaktionen zum Hochladen auf, Löschen, oder Herunterladen von bestimmten FTP-Sites nachverfolgt werden. WhatsUp Gold kann auch HTTP-Webseiten überwachen. Dazu gehören auch Anwendungen, die eine Authentifizierung mit Benutzername und Passwort erfordern, und solche, die sich hinter einer Firewall befinden. Mit WhatsUp Gold können Sie sogar überprüfen, ob eine einzelne Seite verfügbar ist und ob deren Inhalt richtig wiedergegeben wird.

Unterstützte IP-Dienste:Monitoring-Protokolle (Ping, TCP/IP, SNMP, WMI), Dateidienste (FTP), Zugriffsdienste (Telnet); E-Mail-Dienste (SMTP, IMAP, POP3), Webseiten (HTTP, HTTPS)

Monitoring von MS Exchange

Mit WhatsUp Gold in den Versionen Premium, Distributed und MSP können Sie alle Versionen von MS Exchange überwachen und damit sicherstellen, dass dieser wichtige Kommunikationskanal vollständig abgesichert ist. Die proaktiven Monitoring-Warnmeldungen in WhatsUp Gold informieren Administratoren, wenn im E-Mail-System Leistungsprobleme auftreten, sodass diese Abhilfemaßnahmen einleiten können, bevor die Unternehmensbenutzer davon betroffen sind. Der neue Monitor für MS Exchange 2007/2010 beispielsweise verfolgt die drei Hauptfunktionen (Transport Server, Mail Server und Outlook Web Access) sowie 18 laufende Dienste. Der bestehende MS Exchange-Monitor ist weiterhin für die Versionen 2000/2003 verfügbar.

Unterstützte Versionen:MS Exchange 2000, 2003, 2007 und 2010 Beta

SQL-Datenbank-Leistung

Die ordnungsgemäße Funktion der SQL-Datenbanken ist für den Geschäftsbetrieb von höchster Bedeutung. Sowohl bei externen Anwendungen wie E-Commerce als auch bei internen Finanz- und Unternehmensanwendungen haben Reaktionszeit und Integrität der Datenbanken enorme Auswirkungen auf die Unternehmensabläufe. WhatsUp Gold in den Versionen Premium, Distributed und MSP beinhaltet den SQL Query Monitor, der den MS SQL-Server und die MySQL-Datenbanken testet, indem er aktive Abfragen zu bekannten Datensatzwerten stellt und auf diese Weise die Integrität und Leistung der Datenbank sicherstellt. Ein separater SQL Server-Monitor verfolgt wichtige interne Prozesse im MS SQL-Server und bietet einen vertieften Einblick zu Zwecken der Problembehebung bei Anwendungen.

Unterstützte Versionen:MS SQL Server 2005/2008, MySQL 5.0 und höher

Monitoring von Windows-Prozessen

Die vorkonfigurierten WMI-Monitore von WhatsUp Gold bieten sofort nutzbare Funktionen, mit denen Benutzer eine Reihe verschiedener Windows-basierter Prozesse überwachen können. Die generische WMI-Unterstützung stellt sicher, dass Standardanwendungen wie IIS sowie benutzerdefinierte Windows-Anwendungen für das Monitoring konfiguriert werden können.

Betriebssysteme:Windows 2003, XP, Vista, Server 2008 sowie alle Anwendungen, die WMI unterstützen

Typische Problemlösungsszenarien

Mit WhatsUp Gold können Sie Anwendungsleistungsprobleme schnell identifizieren und lösen. Mit WhatsUp Gold können Sie:

  • Wenn eine Anwendung langsamer wird: Sicherstellen, dass wichtige IP-Dienste wie HTTP/S, SMTP und FTP reagieren und synthetische Testtransaktionen von der Endbenutzerperspektive her erfolgreich ausführen
  • eine Antwortzeit und Schwellenwerte für fehlgeschlagene Transaktionen für das Laden von Webseiten oder SQL-Abfragen einstellen, um Probleme bei nachlassender Leistung proaktiv zu identifizieren, bevor die Anwendung fehlschlägt
  • Anwendungsausfälle beheben, indem Sie den Status von Komponentenprozessen und die Lasten des Hostservers überwachen
  • vollständige Dienste nachverfolgen, indem Sie Komponentenanwendungen und -prozesse gruppieren und schwache Glieder in der Kette identifizieren