En tant que responsable réseau, vous savez que tous vos périphériques et services n’ont pas été créés de la même manière. Certains prennent en charge des opérations commerciales essentielles, disposent d’une visibilité au niveau exécutif et ne peuvent tout simplement pas tomber en panne. D’autres sont importants, mais peuvent toutefois connaître des temps d’inactivité, même si vous souhaitez identifier de manière proactive les problèmes et les résoudre avant qu’une panne complète des services ne s’ensuive. Il est logique de vouloir définir différents niveaux de surveillance de l’infrastructure et des services d’application que vous surveillez. Par ailleurs, comme les langages des périphériques et des systèmes sont différents, vous devez disposer d’une prise en charge étendue des technologies standard pour surveiller efficacement les principales applications de votre entreprise et vos services.
Couverture complète à travers les technologies standard
Le logiciel de gestion de réseau de WhatsUp Gold offre la flexibilité de la surveillance et la couverture complète dont vous avez besoin. Il propose une prise en charge complète de la surveillance d’infrastructures basées sur SNMP v1-3 et WMI qui couvrent la plupart des périphériques réseau et de l’infrastructure des systèmes (par exemple, Unix, hôtes Linux) et tous les systèmes basés sur Windows, physiques et virtuels. Un éventail de moniteurs de services IP permet d’effectuer le suivi des protocoles les plus couramment utilisés, tels que HTTP/S, FTP, SMTP/POP etc. pour la prise en charge des applications de l’entreprise. La surveillance des transactions synthétiques garantit le bon état et l’intégrité des applications web génériques, ainsi que des bases de données SQL (serveur MS SQL et My SQL).
Divers types de moniteurs offrent la flexibilité permettant de régler la surveillance aux niveaux de service requis.
Avec WhatsUp Gold, vous pouvez accéder à plusieurs types de moniteurs personnalisables et haute performance qui permettent de sélectionner exactement le type de visibilité et de contrôle nécessaire pour le niveau de service souhaité.
- Moniteurs actifs - permettent d’effectuer des suivis et émettent des alertes en temps réel lorsque des périphériques ou des services ne fonctionnent pas
- Moniteurs passifs – permettent d’écouter des signaux externes (traps SNMP, messages de journaux, etc.) pour identifier et émettre des alertes sur des problèmes liés à l’infrastructure lorsqu’ils se produisent
- Moniteurs de performances – - permettent d’effectuer le suivi de l’état du réseau et de l’application de l’infrastructure dans le temps et représentent un élément clé pour le dépannage et la planification de manière proactive
- Moniteurs personnalisés – peuvent être configurés pour effectuer le suivi de données de performances individuelles, le cas échéant
- Moniteurs de seuils – émettent une alerte lorsque des seuils minimum ou maximum sont dépassés
- Moniteurs de performance des scripts actifs - prennent en charge jscript et VB Script
Voici d’autres fonctionnalités clés de la surveillance de WhatsUp Gold :
Moniteurs préconfigurés
WhatsUp Gold offre de nombreux moniteurs préconfigurés prêts à l’emploi qui vous permettent de démarrer la surveillance dès qu’un périphérique a été détecté et que son rôle dans le réseau a été déterminé. Il est possible de modifier facilement les paramètres d’un moniteur préconfiguré et les rôles via la console de détection.
Moniteurs essentiels
Les paramètres d’un moniteur essentiel rendent le fonctionnement de plusieurs moniteurs d’un périphérique dépendant de l’état d’un seul moniteur. Cet élément est essentiel pour éviter les flots d’alarmes lorsque le composant surveillé d’un périphérique tombe en panne. Sans paramètre de moniteurs essentiels, tous les autres moniteurs du périphérique en panne continuent d’envoyer des alertes de panne. Dans le cas d’un commutateur, par exemple, il est possible de rendre tous les moniteurs configurés pour des interfaces dépendants du moniteur haut/bas appliqué à l’interface de liaison montante.
Actions SNMP Set
Grâce aux actions SNMP Set, vous pouvez envoyer une commande SNMP Set à tout périphérique distant pour modifier un objet SNMP spécifique. Vous pouvez accéder à une action SNMP set à partir du Web ou de la console. Le déclenchement d’une action peut s’effectuer comme toute autre action dans WhatsUp Gold, c’est-à-dire en tant qu’action récurrente en cas de modification de l’état d’un périphérique ou de celui d’un moniteur sur un périphérique. Tous les types d’objet inscriptibles, tels que les chaînes, les nombres entiers et les indications d’heures, sont pris en charge.
Modifications en masse de champ
Les modifications en masse de champ permettent un déploiement rapide ou le changement rapide de moniteurs pour tous les systèmes ayant des exigences de surveillance du réseau communes, par exemple à travers plusieurs commutateurs 3560-E Cisco®. La capacité de modification en masse de champ de WhatsUp Gold permet le déploiement ou le changement de paramètres de surveillance sans affecter chaque moniteur de façon individuelle, économisant ainsi du temps et des efforts et améliorant l’utilisabilité.
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Si SNMP est pris en charge, WhatsUp Gold peut le gérer et le surveiller.
Vous savez déjà que vous avez besoin d’une visibilité sur votre infrastructure réseau et vous estimez que SNMP convient le mieux à cet effet. Ce protocole offre la méthode la plus économique pour surveiller le réseau et l’infrastructure des systèmes pour la disponibilité et les statistiques des performances. Dans ce cas, pourquoi ne pas choisir n’importe quel outil de surveillance SNMP ? Ne sont-ils pas tous les mêmes ?
En effet, ils ne sont pas tous les mêmes. En réalité, certains outils de surveillance basés sur SNMP risquent même de vous donner un surcroit de travail. Ils peuvent restreindre vos fonctionnalités à celles fournies lors de la première utilisation et qui n’offrent pas une couverture complète de votre environnement. Le résultat est que vous devez rassembler des informations ad hoc à partir d’autres outils ou agir sans aucun repère lorsque des périphériques non surveillés tombent en panne. D’autres peuvent fournir de nombreuses options en termes de configuration personnalisée. Cependant, il est presque impossible de les installer et de les configurer sans un Doctorat. Vous avez besoin d’un équilibre idéal entre facilité de déploiement et de configuration, couverture complète et flexibilité suffisante pour votre environnement.
WhatsUp Gold : Surveillance SNMP complète, configurable et facile à utiliser
À la base, les fonctionnalités de surveillance SNMP de WhatsUp Gold ont été conçues pour être flexibles, complètes et intuitives. Que vous soyez novice ou expert en surveillance personnalisée avancée, WhatsUp Gold vous offre exactement les outils nécessaires pour réaliser le travail rapidement et facilement.
WhatsUp Gold prend en charge la surveillance de tout périphérique compatible avec SNMP v1, v2 ou v3, notamment les routeurs, les commutateurs, les serveurs, les pare-feu et les systèmes d’exploitation, tels que Windows, Unix et Linux. Outre les fonctionnalités de surveillance puissantes, WhatsUp Gold offre aux professionnels de la gestion réseau un ensemble complet d’outils de gestion SNMP basés sur le Web, tels que :
- le SNMP MIB Walker qui permet d’évaluer une prise en charge de périphérique et des objets SNMP pouvant être surveillés ;
- le SNMP MIB Manager qui permet de valider et d’identifier instantanément les erreurs dans les MIB ;
- le SNMP MIB Explorer qui permet de répertorier et de valider toutes les MIB disponibles, garantissant ainsi que tous les paramètres SNMP corrects sont utilisés ;
- Sondage et identification des tendances des variables multi-SNMP
- une possibilité d’élaborer vos propres moniteurs SNMP personnalisables à la volée ;
- une possibilité d’attribuer des noms pertinents pour l’entreprise aux interfaces SNMP surveillées ;
- une prise en charge d’interfaces SNMP ayant une capacité en gigaoctets, telles que des interfaces Ethernet 10 Gbits/s ;
Pourquoi la surveillance SNMP est-elle importante ?
Le protocole Simple Network Management Protocol (SNMP) est un protocole de couche d’applications qui permet l’échange d’informations de gestion entre une solution de gestion réseau (tel que WhatsUp Gold) et tout périphérique prenant en charge SNMP. Les fournisseurs de matériel réseau intègrent automatiquement la prise en charge SNMP dans leurs périphériques ; il représente ainsi un moyen accessible et à prix raisonnable pour surveiller le réseau.
La plupart des fournisseurs étendent leurs prises en charge SNMP au-delà du niveau de base. Ils intègrent ainsi des données propriétaires de niveau plus élevé qui peuvent être surveillées et mesurées à l’aide dune solution de gestion réseau. Le protocole SNMP est précieux car il vous permet de gérer efficacement les performances du réseau et des applications, de trouver et résoudre des problèmes et de prévoir la croissance.
Prise en charge complète des normes du secteur
Qu’il s’agisse d’un périphérique, d’un système, d’un service, d’une application ou d’un système d’exploitation, si celui-ci/celle-ci prend en charge SNMP, de manière native ou via des instruments supplémentaires basés sur un agent, WhatsUp Gold peut le/la gérer.
WhatsUp Gold est totalement conforme aux normes et prend en charge :
- SNMP v1-3 – MIB publiques, notamment RFC 1157, 1212, 1901, 2578, 2579, 2576, 3411, 3418, 3584
- SNMP Sécurité RFC 3826
Couverture étendue des périphériques et des systèmes
Dès la première utilisation, WhatsUp Gold offre la prise en charge totale de la surveillance SNMP de systèmes d’exploitation, applications, périphériques, services et systèmes, tels que :
- UNIX/LINUX – Host Resources MIB – RFC 2790 et le NetSNMP MIB
- unités centrales, disques et mémoire
- Sécurité – pare-feu et IDS
- Stockage – NAS et SAN, iSCSI et Fiber Channel
- Routeurs Cisco®, pare-feu et commutateurs
- services IP - HTTP, FTP, TCP, IP et autres
Scénarios types de résolution des problèmes
Avec les fonctionnalités de surveillance prêtes à l’emploi et personnalisées de WhatsUp Gold, vous pouvez :
- suivre les mesures de tous les périphériques clés, tels que la mémoire et l’unité centrale, pour garantir que les ralentissements ne sont pas dus à un périphérique surchargé ;
- surveiller l’utilisation de l’interface au fil du temps pour garantir que les ressources du réseau sont de taille adaptée ;
- utiliser l’ensemble d’outils SNMP complet pour créer des moniteurs personnalisés et effectuer le suivi des données propriétaires qui sont essentielles à votre activité ;
- utiliser la fonctionnalité MIB Walker pour tester et évaluer rapidement la prise en charge d’un périphérique pour des statistiques de performances clés.
Visibilité en profondeur dans la détection et l’état des systèmes et des applications Windows
Êtes-vous à la recherche d’un outil de gestion réseau qui intègre une infrastructure d’applications et de systèmes Windows dans une seule vue unifiée ? Cela vous permettrait certainement d’éviter de basculer d’un système à l’autre et d’utiliser plusieurs outils lorsque vous résolvez des problèmes d’infrastructure. Quel que soit le niveau de complexité de votre infrastructure, il est probable que les problèmes rencontrés avec les applications résultent de problèmes au niveau des systèmes ou du réseau, ou des deux. Pour une résolution efficace des problèmes, vous devez réellement être en mesure d’accéder en profondeur à votre réseau, ainsi qu’à l’infrastructure des systèmes et applications Windows sur un seul écran.
Vue unifiée unique avec WhatsUp Gold
Les éditions Premium, Distributed et MSP de WhatsUp Gold permettent de surveiller facilement des applications et systèmes prenant en charge WMI, la plupart d’entre elles dès la première utilisation. WhatsUp Gold a été l’une des premières solutions de gestion du réseau et des applications à prendre totalement en charge WMI pour une capacité de surveillance complète pour les systèmes d’exploitation et applications de serveur et de bureau Windows. Avec une telle longueur d’avance, WhatsUp Gold continue de mener le secteur de la surveillance WMI.
Avec les fonctionnalités de surveillance WMI de WhatsUp Gold, vous pouvez :
- surveiller l’état des serveurs, bureaux et applications Windows pour analyser et résoudre de façon proactive les incidents avant qu’ils ne deviennent de vrais problèmes ;
- résoudre les problèmes d’applications en panne en effectuant le suivi des processus composants et les charges de travail attribuées au serveur hôte ;
- gérer la disponibilité et les performances des applications de l’entreprise les plus connues, telles que MS Exchange et MS SQL Server ;
- créer des moniteurs personnalisés pour toute application prenant en charge WMI, que ce soit une application intermédiaire ou basée sur le Web, telle que les environnements virtuels ;
Qu’est-ce que la WMI et pourquoi est-elle utile ?
L’infrastructure de gestion WMI (Windows Management Instrumentation) est le protocole sous-jacent de la publication de la gestion et des données d’opérations sur les applications et systèmes d’exploitation Windows. WMI, qui s’appuie sur la norme Desktop Management Task Force (DMTF), est un ensemble spécifique d’extensions pour le modèle de pilote Windows Driver Model qui propose une interface de système d’exploitation permettant aux composants instrumentés de fournir des informations et des notifications. La plupart des serveurs Microsoft, des systèmes d’exploitation et applications de bureau intègrent l’infrastructure WMI.
Surveillance WMI prête à l’emploi
Les versions Premium, Distributed et MSP de WhatsUp Gold offrent une fonctionnalité de surveillance prête à l’emploi pour un hôte prenant en charge des systèmes d’exploitation et applications Windows au niveau du processus et du service. Les versions d’application prises en charge comprennent les systèmes d’exploitation Windows 2003, XP, Vista et Server 2008, Microsoft Exchange 2000/2003, 2007 et 2010 bêta, ainsi que MS SQL 2005 et 2008. Il est également facile de configurer des moniteurs personnalisés pour d’autres applications intermédiaires et applications web comme IIS et Microsoft CRM qui affichent des données de performance à l’aide de WMI. Les données surveillées comprennent les ressources systèmes (utilisation de l’unité centrale, des disques et de la mémoire, par exemple), ainsi que des compteurs de performance de processus spécifiques (tels que le serveur de transport et la boîte aux lettres de MS Exchange).
Surveillance des performances avec WMI
Toutes les versions de WhatsUp Gold offrent une prise en charge WMI par l’intermédiaire de moniteurs de performances personnalisés. Il est possible d’attribuer aux moniteurs de performances personnalisés des seuils pour les alertes et les notifications. Dans les versions Premium, Distributed et MSP de WhatsUp Gold, il est également possible de créer des scripts de surveillance active à l’aide de compteurs WMI.
Scénarios types de résolution des problèmes
La surveillance WMI par l’intermédiaire de WhatsUp Gold permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de performance du système et de l’application :
- Identifiez les applications surchargées par l’intermédiaire du suivi de la quantité de ressources systèmes utilisées dans le temps, généralement suivies via l’utilisation de l’unité centrale et de la mémoire par processus fondamental exécutable.
- L’augmentation du nombre de processus dans la file d’attente peut indiquer un risque de dégradation des performances et nécessite une action préventive.
- La surveillance individuelle des processus, tels que la réplication de MS Exchange peut faciliter le dépannage et la résolution d’incidents dans les archives de données de courriel à travers des environnements multisites.
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