Présentation
En gérant la disponibilité et les performances des sites et applications Web, AlertFox End-User Monitor (EUM) permet aux entreprises de contrôler, de façon synthétique, les transactions Web en plusieurs étapes du point de vue des utilisateurs. Unique, la fonction de surveillance d'AlertFox teste toutes vos applications Web stratégiques ou clients, à l'intérieur comme à l'extérieur de votre pare-feu avec sa technologie de reproduction dans un navigateur réel. Un contrôle proactif des performances Web est la meilleure façon d'assurer à vos applications et sites Web une sécurité et des performances optimales. AlertFox EUM vous permet de :
Déceler et résoudre les problèmes de performances sur le Web avant qu'ils n'affectent vos utilisateurs
Utilisez AlertFox de façon permanente pour :
- Simuler et valider de façon précise l'expérience des clients avec des reproductions dans un navigateur réel (Internet Explorer, Firefox et Chrome)
- Garantir aux clients et employés un accès et une interaction en toute transparence avec les applications stratégiques, par exemple vos sites Web externes (par exemple, panier d'achat des clients, catalogues de produits, assistance en ligne) ou vos applications Web internes (par exemple, système de gestion de la relation client, ERP, HelpDesk, intranet des employés)
- Détecter les contenus (logiciels) malveillants sur votre site
- Identifier les problèmes courants tels que la lenteur des réponses des applications Web, les transactions défaillantes ou les erreurs des applets Ajax, Flash ou Silverlight en front-end
- Notifier les équipes concernées lorsqu'un problème survient (personnel informatique désigné, collègues du développement Web, équipes d'assistance des applications)
- Identifier la cause première des problèmes de performances
- Notifier les équipes concernées lorsqu'un problème survient (personnel informatique désigné, collègues du développement Web, équipes d'assistance des applications)
Optimiser la disponibilité des applications
AlertFox EUM surveille la diffusion en temps réel de toutes les images appropriées et des applications Internet riches du Web 2.0. Grâce à AlertFox, il est très facile de :
- Garantir aux utilisateurs une expérience de qualité afin de préserver votre image et optimiser vos revenus
- Assurer le suivi des performances de vos applications dans le temps
- Simplifier et accélérer les tâches de dépannage
- Améliorer l'efficacité entre vos services (informatique, équipes Web, responsables de gammes, propriétaires d'applications, etc.)
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