Migration von ManageEngine OpManager zu WhatsUp Gold: Ein praktischer, sachlicher Leitfaden

Wenn Sie einen Wechsel von ManageEngine OpManager zur Lösung Progress WhatsUp Gold planen, finden Sie in diesem Leitfaden eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede, empfohlene Migrationsschritte und praktische Überprüfungen, die Ihnen helfen sollen, den Übergang mit minimalen Unterbrechungen zu bewältigen. Er enthält außerdem ein Beispielskript, mit dem Sie die Überwachung der importierten Geräte in der Lösung Progress WhatsUp Gold starten können.

Gründe für die Migration von ManageEngine OpManager zu WhatsUp Gold

Sowohl OpManager als auch die WhatsUp Gold-Lösung bieten leistungsstarke Funktionen zur Netzwerküberwachung, unterscheiden sich jedoch in ihrer Philosophie:

• OpManager legt Wert auf Gerätevorlagen, Business Views und Add-ons für die einheitliche Überwachung wie NetFlow und NCM. Es weist automatisch Gerätetypen und Leistungsmonitore basierend auf Gerätevorlagen zu.
• WhatsUp Gold bietet eine anpassbare, Dashboard-gesteuerte Benutzeroberfläche. Gerätevorlagen helfen bei der Bestimmung zugewiesener Monitore und angezeigter Attribute, und die Plattform unterstützt einfache Eskalations-Workflows.

Wenn Ihr Team flexiblere Dashboards, einfachere Eskalations-Workflows oder intuitivere Visualisierungen benötigt, ist WhatsUp Gold Netzwerküberwachung die ideale Lösung.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Konzepten

Vor der Migration sollten Sie die Konzepte von OpManager den entsprechenden Funktionen in WhatsUp Gold zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in YouTube-Videos oder in der Online-Dokumentation. Ziehen Sie eine WhatsUp Gold-Schulung in Betracht, um alle Aufgaben erfolgreich abzuschließen.

Geräteklassifizierung

• OpManager: Gerätevorlagen klassifizieren Geräte über SysOID/CLI-Identifikatoren und weisen Monitore mit Schwellenwerten zu.

• WhatsUp Gold: Geräterollen klassifizieren Geräte basierend auf erkannten Attributen und weisen Monitore entsprechend zu. Rollen können pro Gerät manuell angepasst werden.

Migrationstipp: Überprüfen Sie die vorlagenbasierten Schwellenwerte von OpManager’s und übertragen Sie diese in die rollenbasierten WhatsUp Gold Performance Monitors + Alert Center Workflows.

Warnungen und Benachrichtigungen

• OpManager: Benachrichtigungsprofile definieren, welche Benachrichtigungen für welche Kriterien (z. B. Gerät ausgefallen, URL ausgefallen, Schwellenwerte) gesendet werden sollen.

• WhatsUp Gold: Aktionen und Aktionsrichtlinien erstellen Eskalationsketten und Benachrichtigungen, die durch Änderungen des Monitorstatus ausgelöst werden.

Wesentlicher Unterschied: In WhatsUp Gold verwenden zustandsbasierte Ereignisse Aktionsrichtlinien, während Leistungsschwellenwerte Benachrichtigungsrichtlinien des Alert Centers verwenden, die sich in den Alert Center Libraries befinden.

Topologie-/Kartenansichten

• OpManager: Business Views visualisieren Dienstabhängigkeiten und ermöglichen die Anzeige des Linkstatus über SNMP/NetFlow.

• WhatsUp Gold: Die Kartenansicht und benutzerdefinierte Karten ermöglichen eine dynamische Topologievisualisierung mit Gerätesymbolen, Anmerkungen und Indikatoren für Monitorzustände. Sie können die Topologie anpassen sowie benutzerdefinierte Karten und Overlays verwenden.

Dashboards/Wallboards

• OpManager: Verfügbarkeits Dashboards pro Geschäftsansicht.

• WhatsUp Gold: Vollständig anpassbare Dashboards + NOC Viewer Präsentationen für rotierende Vollbildansichten.

Begriffsübersicht

Schritt-für-Schritt-Migrationsstrategie

Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass Sie OpManager Administratorzugriff für Exporte, WhatsUp Gold Administratorzugriff zum Erstellen von Anmeldeinformationen/Rollen/Richtlinien und einen definierten Erkennungsbereich (IP-Bereiche/Seed-Geräte/AD-Quellen) haben.

Schritt 1 – Überprüfen Sie Ihre aktuelle OpManager-Bereitstellung

Folgendes dokumentieren:

• Gerätegruppen & Vorlagen (Bestand -> Gruppen)
  

• Schwellenwerte für Schnittstellenvorlagen (Einstellungen -> Konfiguration -> Schnittstellenvorlagen). Suchen Sie hier nur nach der verwendeten, um sicherzustellen, dass Sie diese gesichert haben.

• Business Views (Karten -> Business Views)

Schritt 2 – Leistungsmetriken und Schwellenwerte abstimmen

OpManagers Methode:

• Exportieren oder protokollieren Sie die verwendeten Gerätevorlagen (Einstellungen -> Konfiguration -> Gerätevorlagen), einschließlich Monitore, Konfigurationen und Schwellenwerte.
• Listen Sie für jede wichtige Vorlage (z. B. Linux) die darin enthaltenen Überwachungsfunktionen auf, damit Sie eine gleichwertige Abdeckung in der WhatsUp Gold-Plattform nachbilden können.
• Dokumentieren Sie für jede Vorlage Schwellenwerte und Schweregrade (Warnung/kritisch) für CPU, Arbeitsspeicher, Festplatte und Schnittstellen.
• Fertig, wenn: Sie ein pro Vorlage vorhandenes Inventar von Monitoren + Schwellenwerten haben, das alle Geräteklassen abdeckt, die Sie migrieren möchten.

Überprüfen und dokumentieren Sie anschließend die Schwellenwertkonfiguration der Vorlage.

WhatsUp Gold-Methode:

• Erstellen oder passen Sie Geräte-Rollen an, um die richtigen aktiven Überwachungen und Leistungsüberwachungen pro Geräteklasse anzuwenden.
• Erstellen Sie Aktionsrichtlinien für Statusänderungen (Gerät/Schnittstelle/Dienst ausgefallen) und weisen Sie diese auf Geräte- oder Active-Monitor-Ebene zu.
• Erstellen Sie Benachrichtigungsrichtlinien für das Alert Center für Leistungsschwellenwerte und gleichen Sie diese mit Ihren dokumentierten Warn-/kritischen Werten ab.
• Abgeschlossen, wenn: Ein Testgerät in jeder Rolle (a) eine Statusänderungswarnung und (b) eine Schwellenwertwarnung unter Verwendung des erwarteten Eskalationspfads auslöst.
• Aktive Monitore → Zustandsbasierte Warnmeldungen über Aktionsrichtlinien

• Performance-Monitore → Schwellenwerte über Alert Center-Richtlinien

Best Practice für die Migration: Erstellen Sie für jeden dokumentierten OpManager-Schwellenwert einen entsprechenden Alert Center-Schwellenwert in WhatsUp Gold, damit das Alarmvolumen und der Schweregrad konsistent bleiben.

Schritt 3 – Neuaufbau Ihrer Benachrichtigungs-/Eskalationslogik

• Exportieren Sie OpManager-Benachrichtigungsprofile und listen Sie die Auslösekriterien (Gerät ausgefallen, Schnittstelle ausgefallen, URL ausgefallen, Schwellenwertüberschreitungen) und Empfänger auf.
• Erstellen Sie in der WhatsUp Gold-Lösung zustandsbasierte Benachrichtigungen als Aktionsrichtlinien und leistungsbasierte Benachrichtigungen als Benachrichtigungsrichtlinien des Alert Centers neu.
• Weisen Sie Aktionsrichtlinien auf Geräte- oder Active-Monitor-Ebene zu und führen Sie dann einen kontrollierten Testalarm aus, um die Eskalationsreihenfolge und den Zeitpunkt zu bestätigen.
• Abgeschlossen, wenn:Jeder kritische Benachrichtigungspfad von OpManager eine Entsprechung in WhatsUp Gold hat und Testbenachrichtigungen innerhalb des erwarteten Zeitrahmens das erwartete Ziel erreichen.

Verifizieren: Vergleichen Sie das Alarmvolumen und die Ziele für einen repräsentativen Ausfall und eine repräsentative Schwellenwertüberschreitung.

Schritt 4 – Karten und Dienstabhängigkeiten neu erstellen

• Identifizieren Sie OpManager Business Views, die geschäftskritische Serviceketten darstellen, und erfassen Sie Screenshots, Geräte und Verknüpfungslogik.
• Erstellen Sie diese Ansichten in WhatsUp Gold mithilfe von benutzerdefinierten Karten (oder Dashboards, wo zutreffend) neu und fügen Sie Symbole, Anmerkungen und Statusindikatoren hinzu.
• Überprüfen Sie das Verhalten von Links/Indikatoren an einer kleinen Teilmenge (zum Beispiel einem Kernrouter und zwei nachgelagerten Geräten), bevor Sie die Skalierung vornehmen.
• Fertig, wenn: Ihre wichtigsten Serviceketten-Maps neu erstellt wurden und die Geräte-/Monitorzustände während eines Testausfalls genau widerspiegeln.
• WhatsUp Gold Kartenansicht bietet Topologie-Mapping mit anpassbaren Symbolen, L2-Einblicken und Anmerkungen. Sie können dieselbe Arbeitsfläche verwenden und anpassen.

Hinweis: Wenn eine Ansicht rein statusorientiert (nicht abhängigkeitsorientiert) ist, sollten Sie die Implementierung als WhatsUp Gold-Dashboard anstelle einer Karte in Betracht ziehen.

Schritt 5 – Dashboards und NOC-Anzeigen neu erstellen

• Erstellen Sie Ihre wichtigsten operativen Ansichten als WhatsUp Gold Dashboards mit Drag-and-Drop-Berichten neu (Verfügbarkeit, Top-Talker, Schnittstellenzustand, kritische Alarme).
• Erstellen Sie NOC Viewer-Slide-Decks für Wallboards und definieren Sie Rotation, Vollbildverhalten und Aktualisierungserwartungen pro Folie.
• Validieren Sie die Dashboards über einen vereinbarten Basiszeitraum (z. B. 24 Stunden) mit OpManager, um eine vergleichbare Sichtbarkeit zu bestätigen.
• Erledigt wann: NOC-Dashboards und Wallboards die erforderlichen KPIs anzeigen, zuverlässig aktualisiert werden und vom Betrieb für den täglichen Gebrauch akzeptiert werden.
• Erstellen Sie rotierende Wallboard-Diashows mit NOC Viewer.

Überprüfen: Bestätigen Sie, dass Dashboard-Widgets und Wallboards korrekt auf der Zielanzeige-Hardware/ -auflösung, die im NOC verwendet wird, dargestellt werden.

Schritt 6 — Überprüfung des Discovery- und Anmeldeinformationsverhaltens

OpManager:

• Verwendet SNMP/SSH/WMI-Anmeldeinformationen im Discovery-Assistenten.

WhatsUp Gold:

• Verwendet Credentials Library; reichhaltigere Anmeldeinformationen führen zu besserer Leistung/Rollenverteilung. Sie können SNMP, SSH, WMI, ADO, Telnet, VMware, AWS, Azure, REST API, Redfish und andere verwenden.

Überprüfen:

• Erstellen Sie alle SNMP/WMI/SSH-Anmeldeinformationen in der WUG-Anmeldeinformationsbibliothek neu und weisen Sie sie den richtigen Erkennungsprofilen zu.
• Gleichen Sie den Erkennungsbereich von OpManager (IP-Bereiche, AD-Importe und Seed-Router) ab, um dieselbe Umgebung zu erkennen.
• Falls bestimmte Geräte nicht automatisch erkannt werden können, importieren Sie diese (REST API/PowerShell) und führen Sie die Erkennung für die importierte Liste aus.
• Fertig, wenn: Die Erkennung mit den erwarteten Gerätezahlen, der korrekten Zuweisung der Geräterolle für eine Stichprobe und der erfolgreichen Anmeldeinformationen-basierten Abfrage (SNMP/WMI/SSH) auf diesen Geräten abgeschlossen ist.

Was Sie nach der Migration erwarten können

Verbesserte Transparenz bei Warnmeldungen

Die Trennung von zustandsbasierten und schwellenwertbasierten Benachrichtigungen in WhatsUp Gold reduziert Fehlalarme und macht Eskalationen übersichtlicher.

Bessere Sichtbarkeit für NOC / Betrieb

Der NOC Viewer bietet rotierende Dashboards, ideal für 24/7-Betriebszentren.

Sauberere Zuweisungen von Geräterollen

WhatsUp Gold Geräterollen handhaben die Klassifizierung sauber und sind einfach zu modifizieren – ein großer Vorteil gegenüber komplexer Gerätevorlagenlogik.

Leistungsfähigere Topologie-Visualisierungen

WhatsUp Gold Kartenansicht unterstützt Anmerkungen, Link-Indikatoren und L2-Sichtbarkeit.

Migrations-Checkliste

Bitte prüfen Sie, ob Sie die Ausgaben der OpManager Konfiguration erfasst haben, damit Sie diese in WhatsUp Gold neu erstellen können. Möglicherweise müssen Sie viele Screenshots machen oder diese in ein Dokument oder eine Tabelle kopieren. Wenn Sie die vorherigen Schritte befolgt haben, sollten Sie alles haben.

• Exportieren Sie alle OpManager Gerälisten.
• Dokumentieren Sie Gerätevorlagen + Schwellenwerte
• Überprüfen Sie die Schwellenwerte der Schnittstellenvorlagen
• Exportieren Sie Benachrichtigungsprofile
• Exportieren Sie Business-Ansichten (Screenshots sind hilfreich)
• Erstellen Sie Anmeldedaten in WUG neu
• Führen Sie eine Erkennung durch und validieren Sie Geräte-Rollen
• Erstellen Sie Schwellenwerte im Alert Center neu
• Erstellen Sie Aktionsrichtlinien (zustandsbasiert)
• Erstellen Sie Dashboards + NOC-Ansichten neu
• Validieren Sie Alarme und Benachrichtigungen

API-Skript

Dieses PowerShell-Skript (getestet mit den Versionen 7 und 5.1) verwendet die OpManager REST-API, um Geräte abzurufen, und das WhatsUp Gold PowerShell-Modul, um sie in WhatsUp Gold zu importieren. Es führt eine Erkennung der importierten Geräteliste durch, wobei bereits in der WhatsUp Gold Credentials Library konfigurierte Anmeldeinformationen verwendet werden; migrieren Sie die Anmeldeinformationen zuerst, um die Erkennungsergebnisse zu verbessern.

https://github.com/progress/WhatsUp-Gold-Script-Examples/blob/main/migrate%20to%20WUG/Migrate-OpManagerToWUG.ps1

Fazit

Der Wechsel von OpManager zu WhatsUp Gold ist nicht nur ein Upgrade – es ist ein strategischer Sprung nach vorne für Ihr Netzwerkmanagement. Obwohl beide Plattformen leistungsstark sind, sticht WhatsUp Gold als die überlegene Wahl hervor und bietet:

• Außergewöhnlich intuitive und anpassbare Eskalationsrichtlinien, die Reaktionszeiten minimieren und die Incident-Behebung verbessern
• Fortschrittliche, interaktive Dashboards, die tiefere Einblicke und umsetzbare Erkenntnisse liefern
• Dynamische NOC Viewer Wallboards für die Echtzeitüberwachung kritischer Infrastrukturen auf einen Blick
• Effiziente, einsatzbereite Gerätvorlagen, die die Inbetriebnahme beschleunigen und Konfigurationen standardisieren
• Branchenführende Mapping- und Topologie-Tools, die eine unvergleichliche Netzwerktransparenz und -kontrolle bieten

Durch eine strukturierte Migration zu WhatsUp Gold statten Sie Ihr Team mit modernsten Tools und Workflows aus, sorgen für einen nahtlosen Übergang und schaffen die Grundlage für nachhaltige operative Exzellenz und zukünftiges Wachstum.