ManageEngine OpManager から WhatsUp Gold への移行: 実用的なガイド

ManageEngine OpManager から Progress WhatsUp Gold ソリューションへの移行を計画している人のためのガイドとして、主な違い、推奨される移行手順、および最小限の混乱で移行を支援するための実用的なチェックについて概説します。WhatsUp Gold ソリューションにデバイスをインポートして監視を開始するために使用できるスクリプトの例も含まれています。

組織が移行を検討する理由

OpManager と WhatsUp Gold ソリューションはどちらも強力なネットワーク監視機能を提供しますが、その理念は異なります:

• OpManager はデバイステンプレート、ビジネスビュー、NetFlow や NCM のような統合監視アドオンを重視しています。デバイステンプレートに基づいてデバイスタイプやパフォーマンスモニタを自動的に割り当てます。
• WhatsUp Gold はカスタマイズ可能なダッシュボード駆動型インターフェースを特長としています。デバイステンプレートは割り当てられたモニタや表示される属性を決定するのに役立ち、プラットフォームはシンプルなエスカレーションワークフローをサポートします。

チームがより柔軟なダッシュボード、シンプルなエスカレーションワークフロー、またはより直感的な視覚化を必要とするなら、WhatsUp Gold ネットワーク監視は自然な選択肢です。

コアコンセプトの違いを理解

移行前に、OpManager のコンセプトを WhatsUp Gold のコンセプトにマッピングしてください。詳細は YouTube ビデオやオンラインドキュメントをご覧ください。すべてのタスクを成功裏に完了させるために WhatsUp Gold のトレーニングを検討してください。

デバイス分類

• OpManager: デバイステンプレートは SysOID/CLI 識別子を通じてデバイスを分類し、しきい値付きのモニタを接続します。

• WhatsUp Gold: デバイスロールは検出された属性に基づいてデバイスを分類し、それに応じてモニタを割り当てます。ロールはデバイスごとに手動で調整できます。

移行のヒント: OpManager のテンプレートベースのしきい値をレビューし、ロールベースの WhatsUp Gold のパフォーマンスモニタとアラートセンターワークフローに変換してください。

アラートと通知

• OpManager: 通知プロファイルで、どの条件（例：デバイスダウン、URL ダウン、しきい値）でどの通知を送信するかを定義します。

• WhatsUp Gold: アクションとアクションポリシーは、モニタの状態変化によってトリガーされるエスカレーションチェーンと通知を作成します。

主な違い: WhatsUp Goldでは、状態ベースのイベントはアクションポリシーを使用しますが、パフォーマンスのしきい値はアラートセンターライブラリにあるアラートセンター通知ポリシーを使用します。

トポロジー/マップビュー

• OpManager: ビジネスビューはサービス依存関係を視覚化し、SNMP/NetFlow 経由でリンクステータスを許可します。

• WhatsUp Gold: マップビューとカスタムマップにより、デバイスアイコン、注釈、監視状態を示すインジケーターで動的なトポロジーを視覚化できます。トポロジーのカスタマイズや、カスタムマップとオーバーレイの使用も可能です。

ダッシュボード/ウォールボード

• OpManager: ビジネスビューごとの可用性ダッシュボード。

• WhatsUp Gold: 完全にカスタマイズ可能なダッシュボードと、全画面表示をローテーションする NOC ビューアのスライドデッキ。

用語対応表

ステップバイステップの移行プロセス

前提条件: エクスポートを行うための OpManager 管理者権限、認証情報/ロール/ポリシーを作成するための WhatsUp Gold 管理者権限、および定義済みの検出範囲 (IP 範囲/シードデバイス/AD ソース) があることを確認してください。

ステップ1 — 現在の OpManager のデプロイメントを監査する

以下を文書化してください。

• デバイスグループとテンプレート (Inventory -> Groups)
  

• インターフェーステンプレートのしきい値 (Settings -> Configuration -> Interface Templates)。使用されているものだけを確認し、バックアップが確実にあることを確認してください。

• ビジネスビュー (Maps -> Business Views)

ステップ2 — パフォーマン指標としきい値の調整

OpManager の方法:

• 使用中のデバイステンプレート (Settings -> Configuration -> Device Templates) を、モニタ、設定、しきい値を含めてエクスポートまたは記録します。
• 高価値テンプレート (例：Linux) ごとに、適用されるモニタをリストアップし、WhatsUp Gold プラットフォームで同等のカバレッジを再現できるようにします。
• 各テンプレートについて、CPU、メモリ、ディスク、インターフェースのしきい値と深刻度レベル（警告/クリティカル）を文書化します。
• 完了条件：移行するすべてのデバイスクラスをカバーする、テンプレートごとのモニタとしきい値のインベントリがあること。

次に、テンプレートのしきい値設定を確認し、文書化します。

WhatsUp Gold の方法:

• デバイスロールを作成または調整して、デバイスクラスごとに適切なアクティブモニタとパフォーマンスモニタを適用します。
• 状態変化 (デバイス/インターフェース/サービスダウン) に対するアクションポリシーを作成し、デバイスまたはアクティブモニタレベルで割り当てます。
• パフォーマンスしきい値に対するアラートセンター通知ポリシーを作成し、文書化された警告/クリティカル値に合わせます。
• 完了条件：各ロールのテストデバイスが、想定されるエスカレーションパスを使用して、(a) 状態変化アラートと (b) しきい値アラートをトリガーすること。
• アクティブモニタ →アクションポリシーによる状態ベースのアラート

• パフォーマンスモニタ →アラートセンターポリシーによるしきい値設定

移行のベストプラクティス: 文書化されたOpManager の各しきい値について、アラートの量と深刻度が一貫して維持されるように、WhatsUp Gold に対応するアラートセンターのしきい値を作成します。

ステップ3 — 通知/エスカレーションロジックの再構築

• OpManager の通知プロファイルをエクスポートし、トリガー条件 (デバイスダウン、インターフェースダウン、URL ダウン、しきい値違反) と受信者をリストアップします。
• WhatsUp Gold ソリューションでは、状態ベースの通知をアクションポリシーとして、パフォーマンスベースの通知をアラートセンター通知ポリシーとして再作成します。
• アクションポリシーをデバイスまたはアクティブモニターレベルで割り当て、制御されたテストアラートを実行してエスカレーションの順序とタイミングを確認します。
• 完了条件：重要な OpManager 通知パスそれぞれに WhatsUp Gold に相当するものが存在し、テストアラートが想定された時間内に想定された宛先に到達すること。

検証: 代表的な障害1件と代表的なしきい値違反1件について、アラートの量と送信先を比較します。

ステップ4 — マップとサービス依存関係の再作成

• ビジネス上重要なサービスチェーンを表す OpManager ビジネスビューを特定し、スクリーンショット、デバイス、リンクロジックをキャプチャします。
• カスタムマップ (または適切な場合はダッシュボード) を使って WhatsUp Gold でそれらのビューを再構築し、アイコン、注釈、状態インジケーターを追加します。
• スケールアップする前に、小さなサブセット (例えばコアルーターと2台のダウンストリームデバイス) でリンク/インジケーターの動作を確認してください。
• 完了条件：最優先のサービスチェーンマップは再作成され、テスト障害時のデバイス/モニタの状態を正確に反映していること。
• WhatsUp Gold のMap View は、カスタマイズ可能なアイコン、L2 インサイト、注釈を備えたトポロジーマッピングを提供します。同じキャンバスを使用してカスタマイズできます。

注: ビューが純粋にステータス指向 (依存関係志向でない) であれば、マップではなく WhatsUp Gold ダッシュボードとして実装することを検討してください。

ステップ5 — ダッシュボードと NOC ディスプレイの再構築

• ドラッグ&ドロップレポート (可用性、トップトーカー、インターフェースの状態、重要アラート) を使用して、主要な運用ビューを WhatsUp Gold ダッシュボードとして再作成します。
• ウォールボード用の NOC ビューアのスライドデッキを構築し、ローテーション、全画面表示の動作、スライドごとの更新間隔を定義します。
• 合意されたベースライン期間 (例えば24時間) にわたり、OpManager に対応するダッシュボードを検証し、同等の可視性を確認します。
• 完了条件：NOC ダッシュボードとウォールボードに必要な KPI が表示され、確実に更新され、運用部門が日常業務で利用することを承認していること。
• NOC ビューアを使って、ローテーションするウォールボードスライドデッキを作成します。

検証: NOC で使用されているターゲットディスプレイのハードウェア/解像度で、ダッシュボードウィジェットとウォールボードが正しくレンダリングされることを確認してください。

ステップ6 — 検出と認証情報の動作を確認する

OpManager:

• ディスカバリーウィザードで SNMP/SSH/WMI の認証情報を使用します。

WhatsUp Gold:

• 認証情報ライブラリを使用します。より充実した認証情報セットは、より良いパフォーマンスや役割割り当てにつながります。SNMP、SSH、WMI、ADO、Telnet、VMware、AWS、Azure、REST API、Redfishなどを使用できます。

検証:

• WUG の認証情報ライブラリで SNMP/WMI/SSH のすべての認証情報を再作成し、適切な検出プロファイルに割り当てます。
• OpManager の検出範囲 (IP 範囲、AD インポート、シードルーター) に合わせて、同じ資産を検出できるようにします。
• 特定のデバイスが自動的に検出されない場合は、それらをインポートし (REST API/PowerShell)、インポートされたリストに対して検出を実行します。
• 完了条件：検出が予想されるデバイス数で完了し、スポットチェックサンプルで正しいデバイスロールが割り当てられ、それらのデバイスで認証情報ベースのポーリング (SNMP/WMI/SSH) が正常に実行されること。

移行後の向上ポイント

アラートの透明性の向上

WhatsUp Gold では、状態ベースの通知としきい値ベースの通知を分離することで、誤検知が減り、エスカレーションがより明確になります。

NOC/運用状況の可視性の向上

NOC ビューアは、24時間365日稼働するオペレーションセンターに最適な、ローテーション式のダッシュボードを提供します。

デバイスロール割り当ての明確化

WhatsUp Gold のデバイスロールは、分類を明確に処理し、簡単に変更できます。これは、複雑なデバイステンプレートロジックに対する大きな利点です。

より強力なトポロジーの可視化

WhatsUp Gold のマップビューは、注釈、リンクインジケーター、L2 可視性をサポートしています。

移行チェックリスト

OpManager と同じ設定を WhatsUp Gold で再現できるようにするために、OpManager の設定内容をきちんと取得できているか確認してください。多くのスクリーンショットを撮ったり、ドキュメントやスプレッドシートにコピーしたりする必要があるかもしれません。上記の手順に従っていれば、必要なものはすべて揃っているはずです。

• すべての OpManager デバイスリストをエクスポートする
• デバイステンプレートとしきい値をドキュメント化する
• インターフェーステンプレートのしきい値を確認する
• 通知プロファイルをエクスポートする
• ビジネスビューをエクスポートする (スクリーンショットが役立ちます)
• WUG で認証情報を再作成する
• 検出を実行し、デバイスロールを検証する
• アラートセンターのしきい値を再作成する
• アクションポリシー (状態ベース) を作成する
• ダッシュボードと NOC ビューを再作成する
• アラームと通知を検証する

API スクリプト

この PowerShell スクリプト (バージョン 7 および 5.1 でテスト済み) は、OpManager REST API を使用してデバイスを取得し、WhatsUp Gold PowerShell モジュールを使用してデバイスを WhatsUp Gold にインポートします。WhatsUp Gold 認証情報ライブラリに既に設定されている認証情報を使用して、インポートされたデバイスリストに対して検出を実行します。検出結果を改善するには、まず認証情報を移行してください。

https://github.com/progress/WhatsUp-Gold-Script-Examples/blob/main/migrate%20to%20WUG/Migrate-OpManagerToWUG.ps1

結論

OpManager から WhatsUp Gold への移行は、単なるアップグレードではなく、ネットワーク管理業務における戦略的な飛躍です。どちらのプラットフォームも堅牢ですが、WhatsUp Gold は、以下の点において優れた選択肢として際立っています。

• 応答時間を最小限に抑え、インシデント解決を強化する、直感的でカスタマイズ可能なエスカレーションポリシー
• より深いインサイトと実用的な情報を提供する、高度なインタラクティブダッシュボード
• 重要なインフラストラクチャをリアルタイムで一目で監視できる、動的な NOC ビューアウォールボード
• オンボーディングを加速し、設定を標準化する効率的で使いやすいデバイステンプレート
• 比類のないネットワークの可視性とコントロールを提供するマッピングおよびトポロジーツール

WhatsUp Gold への体系的な移行を進めることで、チームは最先端のツールとワークフローを活用できるようになり、スムーズな移行を実現するとともに、持続的な運用効率と将来の成長のための基盤が確立されます。