WhatsUp Gold Tip: Hoe configureer ik een apparaat om mijn VoIP-SLA (Voice over IP) te controleren?

WhatsUp Gold biedt gespecialiseerde Voice over Internet Protocol (VoIP) Service Level Agreement (SLA) monitoring die nodig is voor het bijhouden van de kwaliteitscontrole ofwel Quality of Service (QoS) en SLA-statistieken voor uw netwerk van geïmplementeerde VoIP-apparaten (telefoons, apparaten in vergaderruimtes en meer). Nadat u apparaten voor VoIP-bewaking hebt ontdekt en geconfigureerd, kunt u resultaten en grafieken bekijken op het WhatsUp Gold Custom Performance Monitors-dashboard.

Achtergrond

VoIP-sessies moeten telefonie- of "spraak" -gegevens als een continue of bijna continue stroom transporteren om ervoor te zorgen dat elke kant van het spraakgesprek natuurlijk klinkt, niet zenuwachtig en vrij van waarneembare onderbrekingen of echo. Waar de QoS van Internet Protocol een 'best-effort' is (wie het eerst komt, het eerst maalt), verzamelen IP-routers en IP-callcenters eindpunt- en retourstatistieken die cruciaal zijn voor het volgen en aangeven van de gesprekskwaliteit. WhatsUp Gold VoIP-monitor past gespecialiseerde monitoren toe om te verzamelen en te aggregeren deze IP SLA-statistieken.

WhatsUp Gold VoIP-metingen omvatten call jitter (one-way latency), voorspellend niveau van call impairment ICPIF (Impairment / Calculated Planning Impairment Factor), RTT (round trip times) en een actieve monitor die verzamelt een Mean Opinion Score (MOS) (een periodieke meting van de gesprekskwaliteit die uw netwerk kan onderhouden). De actieve monitor fungeert als een 'virtuele' VoIP-sessie om nuttige en realistische gegevens over gesprekskwaliteit te verzamelen.

WhatsUp Gold VoIP monitoring biedt:

  • VoIP-prestatiemonitoren. Wordt gebruikt om retour- en eindpuntkenmerken van oproepverkeer bij te houden. (Packetverlies, ICPIF, Jitter, retourlatentie)
  • Actieve monitoring. Simuleert spraakverkeer en retourneert een kwaliteitsscore op basis van een getraind model. (MOS)
  • Aangepaste Performance Rapporten.
  • Mogelijkheid om te waarschuwen op monitorstatus.

Eisen

Voordat u het VoIP-configuratiehulpprogramma uitvoert en begint met VoIP-bewaking, hebt u het volgende nodig:

  • Het gebruikersnaam/wachtwoordpaar voor de Windows-hostcomputer waarop WhatsUp Gold wordt uitgevoerd. (Deze zijn nodig om de WhatsUp Gold Admin Console te starten en uit te voeren.)
  • WhatsUp Gold-ontdekte routers die VoIP MIB's en/of apparaten met Cisco CallManager ondersteunen. (Het VoIP-configuratieprogramma haalt kandidaten voor VoIP-monitoring van apparaten die u al hebt gepromoveerd naar MY NETWORK MAP).
  • SNMP-read credentials voor routers en SNMP-referenties voor Cisco CallManager.

VoIP-monitoren configureren

Na netwerkdetectie van routers en Cisco-callcenters die VoIP-statistieken ondersteunen, kunt u VoIP-monitoren configureren op apparaten die VoIP-statistieken ondersteunen.

Stap 1: Start de tool voor de VoIP-configuratie (vanuit de WhatsUp Gold Admin Console).

  • Meld u aan bij de Windows-host waarop WhatsUp Gold wordt uitgevoerd.
  • Start de WhatsUp Gold Admin Console (Windows startmenu > All programs > WhatsUp Gold > WhatsUp Gold Admin Console).
  • Start vanuit de Admin Console het VoIP-configuratie hulpprogramma (menu Extra > VoIP Configuration Utility).
  • Volg de instructies die worden beschreven in Stap 2: Apparaten zoeken en configureren die VoIP SLA-bewaking ondersteunen.

Stap 2: Zoek en configureer apparaten die VoIP SLA-monitoring ondersteunen

Klik in het welkomstscherm VoIP Monitoring Configuration Utility programma op Next.

Het hulpprogramma retourneert een lijst met apparaten in WhatsUp Gold met ingeschakelde bewaking.

Selecteer de apparaten in de lijst die u wilt controleren op VoIP-statistieken. Als het apparaat dat u wilt controleren niet in de lijst staat, past u een van de volgende handelingen toe en klikt u vervolgens op Reload.

  • Zoek het apparaat dat u wilt toevoegen in de kaart ontdekt netwerk, selecteer het en op de apparaatkaart en klik op Start / Update Monitoring.
  • Als het apparaat dat u wilt controleren niet in de lijst of in de kaart van het ontdekte netwerk staat, controleert u of u over de juiste inloggegevens beschikt, haalt u het IP-adres voor het apparaat op en voert u een enkele IP-scan uit om het op te nemen als onderdeel van de Discovered Netwerkkaart.
  • Pas monitoring toe. Selecteer het op de kaart. Klik vervolgens op de apparaatkaart op Start / Update Monitoring.

Klik op Volgende.

Op het installatiescherm van Performance Monitors wordt een overzicht van de huidige statistieken weergegeven.

Selecteer de retourdienstregelingen die eindstations op uw netwerk vertegenwoordigen waarvoor u VoIP-statistieken wilt vastleggen en klik vervolgens op NEXT.

Als u een aangepaste dashboardweergave wilt maken, selecteert u de apparaten en klikt u op NEXT.

Selecteer de apparaten waarvan u de Gemiddelde Meningsscore wilt meten en klik vervolgens op NEXT. Hiermee wordt de VoIP Active Monitor toegevoegd.

WhatsUp Gold VoIP Monitor Configuration Summary scherm wordt weergegeven.

Het laatste scherm toont WhatsUp Gold die de apparaten configureert voor VoIP-monitoring.

Klik op Voltooien.

Apparaateigenschappen

Nadat u de VoIP-configuratiewizard hebt uitgevoerd, gaat u naar het apparaat om te controleren of er monitors zijn toegevoegd. Onder het gedeelte Performance Monitor ziet u de volgende VoIP-monitoren:

Onder het gedeelte Active monitor ziet u de VoIP Monitor:

Rapporten bekijken

Zodra het apparaat is geconfigureerd om VoIP-statistieken te monitoren, kunt u de data bekijken in Customer Performance Monitors. Open het menu ANALYZE > Performance> Custom Performance Monitors.

U kunt filteren op alleen het VoIP device door het apparaat linksboven te kiezen.

Als u de status van de VoIP Monitor Active Monitor wilt bekijken, opent u het menu ANALYZE > Availability Active Monitor > Selecteert u het apparaat in de rechterbovenhoek.

Als u het Custom Dashboard wilt bekijken dat speciaal voor VoIP is gemaakt, gaat u naar > ANALYZE DASHBOARDS > HOME DASHBOARD en selecteert u het VoIP/IP SLA-dashboard.

Meer tips voor netwerk monitoring?

Kijk op ons netwerk monitoring blog voor aanvullende, praktische tips en trucs van onze WhatsUp Gold-productexperts.

Tags

Comments
Comments are disabled in preview mode.