En tant que responsable réseau ou système d’un MSP, vous êtes chargé de maintenir la qualité et la disponibilité des réseaux de vos clients, selon les termes de votre contrat de niveau de service (SLA). Vos clients comptent sur vous pour assurer le bon fonctionnement de leur réseau et sans interruption. Dans la plupart des cas, ils ne disposent pas du personnel interne capable de gérer les réseaux sophistiqués et les applications dont ils ont besoin. Votre entreprise apparaît ainsi comme un partenaire vital et de confiance pour eux.
Nous comprenons qu’il vous est essentiel d’évaluer et de considérer plusieurs points lors de la sélection d’une plate-forme de gestion de réseau. Vous avez besoin d’une solution qui offre une visibilité complète et un contrôle total du réseau de vos clients et de leur infrastructure d’applications. La qualité de service que vous pouvez offrir dépend de cette solution qui n’est pas destinée à un seul client, mais étendue à une échelle englobant l’ensemble. Vous recherchez l’ensemble d’outils idéal pour fournir un niveau de service élevé, améliorer votre niveau de popularité et développer votre entreprise et qui offre les avantages tels qu’une couverture complète, des fonctionnalités de reporting et d’assurance proactive puissantes. Vous devez différencier vos offres de service de celles de vos concurrents. Par conséquent, vous avez besoin d’une flexibilité suffisante pour pouvoir intégrer vos meilleures pratiques dans cette initiative. Cela vous a-t-il convaincu ? Alors, ne cherchez plus car vous venez de trouver la solution de gestion d’infrastructure idéale.
WhatsUp Gold MSP Edition : votre partenaire pour des services d’excellence
WhatsUp Gold MSP Edition représente la solution idéale pour les fournisseurs de services gérés qui souhaitent offrir un réseau, des systèmes et une gestion d’applications de haute qualité à leurs clients finaux. Elle présente le niveau de maturité, de flexibilité, ainsi que les fonctionnalités d’automatisation et de reporting requis pour gérer simultanément plusieurs clients, tout en préservant la sécurité et la confidentialité de leurs infrastructures et données. Ayant fait ses preuves sur plus de 100 000 réseaux dans le monde, WhatsUp Gold couvre plusieurs technologies, périphériques d’infrastructure, systèmes et applications, le tout dans un package à prix raisonnable. Avec WhatsUp Gold dans votre équipe, vous pouvez être certains de posséder l’élément dont vous avez besoin pour développer votre activité de manière rentable sur le long terme.
WhatsUp Gold MSP Edition vous offre les éléments suivants :
| Objectif d’infrastructure MSP |
Solution WhatsUp Gold |
| Un service d’excellence |
WhatsUp Gold émet des alertes immédiates lorsqu’un problème survient, qu’il s’agisse du dépassement d’un seuil de performance, de l’indisponibilité ou la panne d’un matériel. En étant au courant d’une situation le plus tôt possible, vous pouvez agir plus rapidement en conséquence et résoudre le problème, avant même que les clients en soient affectés. |
| Gestion sécurisée de plusieurs réseaux clients |
WhatsUp Gold définit un centre des opérations réseau (network operations center ou NOC) doté d’un tableau de bord sécurisé qui cartographie clairement les équipements réseaux de chaque client. Chaque réseau client est géré de façon sécurisée et individuellement. |
| Bénéfice et rentabilité accrus |
WhatsUp Gold offre une valeur ajoutée exceptionnelle et des fonctionnalités complètes à un prix raisonnable. Les MSP peuvent facturer à leurs clients un prix équitable tout en conservant des marges attractives. |
| Prise en charge de diverses exigences de surveillance |
Les modèles de déploiement flexibles de WhatsUp Gold garantissent une surveillance par les MSP des environnements de client simples et complexes qui comprennent plusieurs types de réseaux, de systèmes et d’applications. |
| Évolutivité permettant de prendre en charge un nombre croissant de clients |
L’architecture évolutive de WhatsUp Gold permet de gérer un nombre virtuellement illimité d’emplacements, de composants d’infrastructure et d’utilisateurs. Cela garantit ainsi la croissance des fonctionnalités de gestion avec votre activité. |
Intérêt de l’investissement dans WhatsUp Gold
En réalité, en tant que MSP, vos clients s’attendent probablement à ce que vous gériez leurs infrastructures réseau, mais que vous ajoutiez également de la valeur à leurs activités et stratégies informatiques. La communauté réactive d’utilisateurs, de praticiens et de MSP de WhatsUp Gold représente le forum idéal pour exprimer et apprendre les méthodes permettant d’aider vos clients dans leurs activités et de constituer une partie essentielle de ces dernières.
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Solution offrant aux MSP les fonctionnalités et les perspectives de marge dont ils ont besoin
WhatsUp Gold MSP Edition est une solution complète permettant aux MSP de surveiller à partir d’un site centralisé unique les réseaux de leurs clients, quel que soit leur nombre. Les services IP, l’infrastructure des serveurs Unix/Linux et Windows, les pare-feu, les routeurs et les réseaux étendus sont surveillés à partir d’une seule console sécurisée.
Au-delà de la surveillance proactive des réseaux des clients, WhatsUp Gold MSP Edition intègre des fonctions de reporting qui mettent en évidence la performance de l’infrastructure informatique d’un client d’un point de vue commercial (notamment : contrats de niveau de service, systèmes critiques et, bien sûr, réseau physique). Les MSP peuvent mettre à profit les fonctions complètes de reporting pour créer des rapports qui décrivent l’impact de leurs services sur l’infrastructure commerciale critique de leurs clients.
WhatsUp Gold MSP Edition permet aux MSP d’offrir à des prix compétitifs des services qui se distinguent par leur qualité et leur réactivité. WhatsUp Gold est un système économique, indépendant des technologies, qui fournit des fonctions évoluées de surveillance temps réel et d’alerte. Il contribue à la rentabilisation de l’activité du MSP, à l’augmentation de la visibilité et au maintien d’une relation client forte.
Exploitant l'architecture fondamentale de WhatsUp Gold, WhatsUp Gold MSP Edition d'Ipswitch offre aux fournisseurs de services gérés une solution adaptable qui leur permet d'administrer, de façon fiable et profitable, les environnements réseau complexes de leurs clients. Que leurs clients fassent appel à des périphériques d'infrastructure réseau, à des réseaux privés virtuels, à des dispositifs de sécurité comme les serveurs d'authentification et les RPV ou encore à des serveurs Windows, WhatsUp Gold MSP Edition aide les MSP à gérer proactivement la totalité de ces dispositifs sans recourir à de longues opérations de configuration ainsi qu'à réduire le temps d'indisponibilité et les problèmes de performances du réseau de leurs clients.
Adaptabilité des modèles de déploiement répondant aux besoins spécifiques des clients
Votre Centre d'opérations réseau peut prendre en charge un nombre illimité de clients, et WhatsUp Gold MSP Edition propose trois options de déploiement (fondées sur le type de connectivité entre votre Centre d'opérations réseau et le site de chaque client) pour assurer une surveillance optimale des réseaux de vos clients.
Déploiement distribué :
Déploiement centralisé
Déploiement hybride
| Caractéristiques de WhatsUp Gold MSP Edition |
Principaux avantages |
| Plate-forme unifiée de gestion et surveillance en temps réel |
- Architecture évolutive permettant de surveiller un nombre illimité de sites clients à partir d'un seul Centre d'opérations réseau.
- Surveillance en « mains libres » sans sondes ou agents à scripts de connexion
- Assure la prise en charge d'un grand nombre de réseaux client sans personnel supplémentaire
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| Détection et cartographie |
- Produit une représentation précise des réseaux de vos clients grâce à une détection et à une cartographie complètes
- Assure une localisation rapide des problèmes grâce à des vues détaillées jusqu'au niveau de chacun des périphériques
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| Prise en charge de SNMPv1-3 |
- Mise en œuvre aux normes IETF garantissant l'interopérabilité avec les périphériques et systèmes SNMP du réseau
- Niveau optimal de sécurité via SNMPv3 (par opposition aux versions 1 et 2 du protocole SNMP qui ne cryptent pas les communications)
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| Prise en charge de WMI |
- Simplicité de la configuration et de la gestion de la surveillance WMI des serveurs et applications
- Modèles préconfigurés simplifiant le déploiement des moniteurs WMI
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| Surveillance des applications |
- Surveillance des performances des applications (bases de données et courriers électroniques compris) sans coût supplémentaire
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| Graphes instantanés |
- Affichage en temps réel des données d'état des périphériques et interfaces
- Identification des problèmes intermittents qui peuvent ne pas être détectés au cours des intervalles d'invitation à émettre standard
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| Accès mobile |
- Prise en charge des clients même lorsque vous n'êtes pas présent dans le Centre d'opérations réseau
- Accès aux informations critiques et à l'état des périphériques par le biais de téléphones mobiles et d’assistants numériques personnels (PDA) avec accès au Web
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| Vues sécurisées de tous les réseaux clients |
- Tableau de bord sécurisé, à base d'icônes, permettant aisément de simultanément visualiser plusieurs réseaux client, chacun d'entre eux faisant l'objet d'une cartographie qui présente chacun de leurs périphériques
- WhatsUp Dashboard Manager la totalité des réseaux gérés sur un unique écran ou sur un groupe d'écrans
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| Plus de 200 rapports configurables |
- Fonction intégrée de reporting produisant des informations détaillées sur l'état, la disponibilité et les performances de tous les réseaux client gérés
- Collecte et analyse des données présentées pour chacun des sites client ou bien de façon cumulative pour l'ensemble des sites client
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| Reporting adapté au contrat de niveau de service (Service Level Agreement) |
- Démontre le respect des objectifs de disponibilité selon le contrat de niveau de service
- Rapports trimestriels configurables pour chaque client
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| Surveillance personnalisée |
- Puissantes fonctions de script VB et Jscript permettant de créer des moniteurs adaptés aux besoins spécifiques des clients
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| Alertes et notifications |
- Le personnel du MSP est alerté des changements importants d'état via divers mécanismes de notification : courriels, SMS, alertes textuelles, sonores et visuelles
- Elimination des alertes surabondantes grâce à la configuration des interdépendances des périphériques, qui permet au personnel MSP de diagnostiquer plus rapidement l'origine des dysfonctionnements
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| Simplicité de la politique des licences et prix |
- Une licence est requise pour chacun des périphériques gérés. La grille de tarification est d'une grande simplicité.
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WhatsUp Gold MSP Edition permet aux MSP d’offrir, à des prix compétitifs, des services qui se distinguent par leur qualité et leur réactivité. WhatsUp Gold est un système économique, indépendant des technologies, qui fournit des fonctions évoluées de surveillance et d’alerte en temps réel. Il contribue à la rentabilisation de l’activité du MSP, à l’augmentation de la visibilité et au maintien d’une relation client forte.
Téléchargez WhatsUp Gold MSP Edition aujourd'hui même
Quel est le modèle d'octroi de licences de WhatsUp Gold MSP Edition ?
Le modèle de déploiement utilisé conditionne les licences nécessaires.
Pour la surveillance à distance, MSP Edition requiert une licence d'abonnement. Les installations de surveillance centrale et de surveillance à distance exigent toutes deux une licence à abonnement annuel. Par exemple, pour 10 sites clients comportant chacun 50 périphériques, 10 installations distantes de 50 périphériques chacune et une installation centrale de 25 périphériques au Centre d'opérations réseau du MSP sont nécessaires.
Pour la surveillance sur site central, MSP Edition requiert une licence d'abonnement dont le montant est fondé sur le nombre de périphériques à surveiller. Par exemple, pour 1.000 périphériques répartis sur 10 sites client, il convient d'installer une licence centrale d'abonnement au Centre d'opérations réseau du MSP.
Pour la surveillance hybride, une licence centrale d'abonnement et des installations distantes avec licences d'abonnement sont nécessaires. Prenons l'exemple d'un MSP qui a 10 clients, 5 avec des connectivités dédiées (100 périphériques sur chaque site) et 5 avec des connectivités non dédiées (50 périphériques sur chaque site). L'installation du Centre d'opérations réseau centralisé du MSP exigerait une licence d'abonnement de 500 périphériques pour gérer les sites client à connectivité dédiée et 50 licences d'abonnement pour les 50 périphériques des 5 installations distantes.
Que signifie l'expression « licence d'abonnement » ?
Une licence d'abonnement est une licence renouvelable chaque année. Les licences centrales et distantes de WhatsUp Gold MSP Edition sont des licences d'abonnement et doivent être renouvelées chaque année à la date d'expiration pour éviter la désactivation du logiciel. L'abonnement intègre une année de mises à jour et d'assistance technique. L'abonnement devra être renouvelé chaque année pour bénéficier de l'assistance technique pour les licences centrales et distantes.
Est-il possible de faire coïncider les dates d'expiration des licences d'abonnement ?
Certaines licences d'abonnement distantes auront, compte tenu de leur date de souscription, des dates d'expiration différentes. Pour simplifier la facturation et le paiement du renouvellement des licences d'abonnement distantes, Ipswitch propose aux MSP la possibilité de faire coïncider toutes les dates d'expiration des licences d'abonnement. La date de renouvellement des licences d'abonnement les plus anciennes est fixée à la date de renouvellement des licences d'abonnement les plus récentes. Le prix des renouvellements destinés à atteindre une même date d'expiration est défini en nombre de mois.
Prenons l'exemple d'un MSP qui dispose de 5 licences distantes : 3 expirent à la même date et 2 expirent six mois plus tard. Il achèterait donc 18 mois d'abonnement (3 licences x 6 mois) pour que toutes les licences aient la même date d'expiration.
Les licences centrales ou distantes peuvent-elles faire l'objet d'un abonnement mensuel ou trimestriel ?
Les licences centrales et distantes sont uniquement disponibles sous forme d'abonnement annuel.
Puis-je réattribuer une licence distante à un autre client ?
Une licence distante peut être réaffectée à un autre client. Pour ce faire, le MSP doit contacter le service clients WhatsUp Gold qui l'aidera dans cette procédure.
Est-il possible d'augmenter le nombre de périphériques surveillés si nous utilisons le modèle central de surveillance ?
Lorsque le MSP intègre de nouveaux clients ou lorsque les clients ajoutent des périphériques à leurs réseaux, le nombre de périphériques devient supérieur à celui de la licence initiale. Il est possible d'augmenter le nombre périphériques surveillés. Il vous suffit de contacter l'équipe de vente WhatsUp Gold pour acheter une mise à jour du nombre de périphériques.
Est-il possible d'augmenter le nombre de périphériques surveillés si nous utilisons un modèle de surveillance à distance ou bien hybride ?
Lorsque les clients du MSP ajoutent des périphériques à leurs réseaux, le nombre de périphériques devient supérieur à celui des licences initiales. Il est possible d'augmenter le nombre périphériques surveillés pour chaque installation distante. Il vous suffit de contacter l'équipe de vente WhatsUp Gold pour acheter une mise à jour du nombre de périphériques pour chaque installation distante de WhatsUp Gold MSP Edition.
Comment puis-je acheter WhatsUp Gold MSP Edition ?
États-Unis et Canada
Aux États-Unis et au Canada, WhatsUp Gold MSP Edition peut être uniquement acheté auprès de l'Équipe de vente WhatsUp Gold. Pour plus d'informations à ce propos, contactez l'Équipe de vente WhatsUp Gold.
International
Dans le reste du monde, WhatsUp Gold MSP Edition peut être acheté via un revendeur ou un distributeur. Localisez un revendeur/distributeur à proximité
Vous pouvez également contacter l'Équipe de vente internationale par courriel aux adresses suivantes :
Europe, Moyen-Orient et Afrique : contactez NMeurosales@whatsupgoldmail.com
Pour tous les pays des autres zones, contactez : NMInternationalsales@whatsupgoldmail.com
Comment puis-je déployer WhatsUp Gold MSP Edition ?
WhatsUp Gold MSP Edition offre plusieurs modèles de déploiement pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.
Surveillance sur sites distants : lorsque la connectivité entre votre site et celui de vos clients n'est pas dédiée ou est peu fiable, MSP Edition peut être déployé via l'installation de clients Remote MSP sur chaque site client et de MSP Central sur votre Centre d'opérations réseau.
Surveillance sur site central : les MSP qui sont connectés à chacun des sites de leurs clients via un réseau privé virtuel peuvent déployer MSP Central à leur Centre d'opérations réseau et surveiller le site de chaque client à partir de l'installation centrale.
Surveillance hybride : elle associe les modèles de surveillance sur sites distants et sur site central lorsque certaines des connexions aux sites clients sont dédiées et d'autres ne le sont pas.
Comment l'installation centrale du MSP reçoit-elle les données de surveillance ?
Le mode de réception des données de surveillance à l'installation centrale du MSP diffère selon chaque modèle de déploiement.
En cas d'installations distantes et en l'absence de connexion dédiée à chaque site client distant, la surveillance s'effectue localement sur chaque site distant. Les sites distants surveillés envoient des données au site central uniquement en cas de changement d'état (dysfonctionnement ou dépassement de la valeur de seuil surveillée) ou des mises à jour synthétiques. Les règles de sécurité mises en œuvre exigent que chaque site distant utilise un identifiant et un mot de passe pour être reconnu par l'installation centrale du Centre d'opérations réseau du MSP.
En cas de surveillance centrale avec connectivité dédiée, la surveillance est continue : les échanges de données entre chacun des périphériques surveillés et le Centre d'opérations réseau sont permanents.
Lorsque la surveillance est hybride, les caractéristiques des deux modèles présentés ci-dessus s'appliquent.
Que visualise-t-on sur la console ?
Grâce à la richesse de ses options d'affichage, la console de gestion WhatsUp Gold peut être configurée pour afficher chaque site client dans une fenêtre indépendante constituant un espace de travail sécurisé. Le personnel du Centre d'opérations réseau peut configurer les représentations et regrouper les périphériques de chaque réseau client pour permettre leur visualisation via Dashboard Manager.
Comment puis-je modifier les réglages de surveillance du réseau d'un client ?
Le changement des réglages de surveillance varie en fonction du modèle de surveillance utilisé.
Lorsque le modèle de surveillance est centralisé, toutes les modifications des réglages de surveillance s'effectuent au niveau du Centre d'opérations réseau sur chacun des périphériques. Lorsque le modèle de surveillance est distribué ou hybride, le personnel du MSP doit se connecter à chaque site distant pour changer les réglages de surveillance.
Puis-je visualiser l'ensemble de mes clients sur un même écran ?
WhatsUp Gold MSP Edition dispose d'un tableau de bord sécurisé, à base d'icônes, permettant aisément de simultanément visualiser plusieurs réseaux client sur une même console de gestion, chacun des réseaux faisant l'objet d'une cartographie qui présente chacun de leurs périphériques.
Puis-je générer des rapports consolidés comme, par exemple, un rapport sur l'état des disques durs de tous les serveurs sur l'ensemble des réseaux surveillés ?
MSP Central ne dispose pas des données des clients MSP Remote et de leurs moniteurs : il n'est donc pas possible de produire un rapport qui présenterait les informations souhaitées dans notre exemple. Il est, en revanche, possible de créer un rapport d'espace de travail pour chaque site via le rapport synthétique distant ; toutefois, celui-ci précise l'état de tous les périphériques sur le site distant : il ne peut être restreint aux données d'un seul moniteur.
À propos des machines virtuelles
WhatsUp Gold peut être installé et exécuté sur des machines virtuelles reposant sur VMware ou Microsoft Virtual Server, à condition que les ressources du serveur virtuel présentent les caractéristiques système requises par WhatsUp Gold.
Caractéristiques logicielles requises
- Prise en charge 32 et 64 bits pour les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7, Windows Vista Ultimate (SP2 recommandé), Windows Vista Business (SP2 recommandé), Windows XP Professionnel SP3, Windows Server 2003 SP2 (ou version ultérieure), Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2
- Prise en charge 32 et 64 bits pour les environnements de serveurs virtuels suivants : VMWare ESXi 3.0 ou version ultérieure et Microsoft Hyper-V Server 2008
Important : Si WhatsUp Gold est hébergé sur VMWare ESXi ou Microsoft Hyper-V Server 2008, afin d'éviter tout problème de licence, veillez à allouer une adresse MAC statique à la machine virtuelle sur laquelle WhatsUp Gold est exécuté.
- Microsoft SQL Server 2005 Express Edition (inclus), SQL Server 2005 Standard ou Enterprise Edition, ou Microsoft SQL Server 2008 Standard ou Enterprise Edition (en option)
Important : WhatsUp Gold ne prend pas en charge les versions de Microsoft® SQL Server® 2005 ou de Microsoft SQL Server 2008 qui ne sont pas en anglais.
- IIS 6, IIS 7 ou Ipswitch Web Server
- Interface Web de WhatsUp Gold, Microsoft Internet Explorer 7.0, Microsoft Internet Explorer 8.0 ou Firefox 3.0
- Interface mobile de WhatsUp Gold, Mobile Safari 2.2, Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1 ou Opera Mini 4.2
- Microsoft .NET Framework 3.5 (requis), Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 inclus dans l'installation
Important : Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 n'est pas compatible avec Windows SharePoint Services 2.0. Si vous utilisez SharePoint Services 2.0, nous vous conseillons de ne pas procéder à la mise à niveau ou à l'installation de WhatsUp Gold. WhatsUp Gold nécessite Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 et installe automatiquement ce logiciel s'il n'est pas présent sur votre système. Pour plus d'informations sur cette question, consultez
l'article de la base de connaissances Microsoft.
- Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou version ultérieure)
Remarque : Windows Scripting Host est installé en même temps que le système d'exploitation Windows. Pour vérifier votre version, exécutez
cscript.exe dans une invite de commande. Si vous devez mettre à jour Windows Scripting Host, reportez-vous au site
Microsoft Windows Scripting Host.
- Microsoft SAPI 5.1 (requis pour les opérations de synthèse vocale)
Caractéristiques logicielles supplémentaires requises pour WhatsUp Gold Flow Monitor
WhatsUp Gold Flow Monitor présente les mêmes conditions système de base requises que WhatsUp Gold v14. WhatsUp Gold Flow Monitor requiert en outre :
- WhatsUp Gold v14 Standard Edition, Premium Edition, MSP Edition ou Distributed Edition
- Au moins un périphérique d'acheminement prenant en charge NetFlow versions 1, 5 et 9
ou
Au moins un périphérique d'acheminement prenant en charge sFlow versions 2 et 5
Remarque : WhatsUp Gold Flow Monitor 14 fonctionne correctement avec la plupart des installations utilisant SQL Server 2005 Express. Cependant, certaines bases de données volumineuses, nécessitant 4 Go de stockage de données ou plus, ou celles dans lesquelles les données sont collectées et archivées sur une période prolongée, peuvent nécessiter MS SQL Server 2005 Standard ou Enterprise Edition, ou Microsoft SQL Server 2008 Standard ou Enterprise Edition.
Caractéristiques matérielles requises
| |
Recommandé |
Requis |
| Processeur(s) |
WhatsUp Gold : Double-cœur
Flow Monitor : Quadricœur |
WhatsUp Gold : Simple cœur
Flow Monitor : Double-cœur |
| Vitesse du processeur |
2 GHz ou plus |
2 GHz |
| Mémoire RAM |
WhatsUp Gold : 4 Go
Flow Monitor : +4 Go |
WhatsUp Gold : 2 Go
Flow Monitor : +2 Go |
| Espace disque pour application, base de données SQL Server Express Edition et framework sous-jacent |
3 Go |
2 Go |
| Espace disque pour la base de données et les journaux |
WhatsUp Gold : 8 Go
ou plus Flow Monitor : +16 Go ou plus |
WhatsUp Gold : 4 Go
Flow Monitor : +8 Go |
| Carte d'interface réseau |
1 Gbit/s |
100 Mbits/s |
| Lecteur CD ou DVD |
Requis pour toute installation à partir d'un CD-ROM. Non requis en cas d'installation à partir d'un fichier téléchargé. |
Requis pour toute installation à partir d'un CD-ROM. Non requis en cas d'installation à partir d'un fichier téléchargé. |
| Résolution vidéo |
1280 x 1024 ou supérieure |
1024 x 768 |
| Carte son |
Carte son compatible SAPI requise pour les opérations de synthèse vocale |
Non requis |
| Modem et ligne téléphonique |
Requis pour les opérations sur pager, SMS et beeper ; le partage de modems n'est pas pris en charge |
Non requis |
| Modem GSM |
Requis pour les opérations SMS Direct |
Non requis |
Remarque : Les caractéristiques système requises pour les modules d'extension WhatsConnected, WhatsConfigured et VoIP Monitor sont les mêmes que pour WhatsUp Gold. De plus, WhatsConnected prend en charge Microsoft Visio 2003 ou 2007 (version anglaise uniquement) et VoIP Monitor requiert des périphériques compatibles Cisco IP-SLA.
Remarque : WhatsUp Gold peut être installé et exécuté sur des machines virtuelles fonctionnant avec VMware ESXi 3.0 (ou version ultérieure) 32 ou 64 bits et Microsoft Hyper-V Server 2008, à condition que les ressources du système d'exploitation client du serveur virtuel présentent les caractéristiques système requises par WhatsUp Gold.
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