Les fonctionnalités dont les MSP ont besoin
Avec WhatsUp Gold MSP Edition, vous pouvez surveiller un nombre illimité de réseaux clients depuis un site centralisé et unique. Les services IP, l’infrastructure des serveurs Unix/Linux et Windows, les pare-feu, les routeurs et les réseaux étendus sont surveillés à partir d’une seule console sécurisée.
Rapports d'activité
Outre la surveillance proactive des réseaux clients, les rapports de WhatsUp Gold montrent les performances de l'infrastructure informatique d'un client du point de vue de l'entreprise, avec les niveaux de SLA, les systèmes stratégiques et le réseau physique. Les MSP peuvent créer des rapports qui montrent l’impact de leurs services sur l’infrastructure professionnelle stratégique de leurs clients.
Un service différencié
WhatsUp Gold MSP Edition permet aux MSP d’offrir à des prix compétitifs des services qui se distinguent par leur qualité et leur réactivité. WhatsUp Gold est un système économique, indépendant des technologies, qui fournit des fonctions de surveillance et d'alerte en temps réel. Il contribue à la rentabilisation de l’activité du MSP, à l’augmentation de la visibilité et au maintien d’une relation client forte.
Plate-forme primée
Conçue sur une architecture primée, WhatsUp Gold MSP Edition permet aux fournisseurs de services gérés de gérer, de façon simple, fiable et rentable, des environnements réseau clients complexes. Que vos clients utilisent des périphériques d'infrastructure réseau, des réseaux privés virtuels, des dispositifs de sécurité tels que des serveurs d'authentification et des RPV ou encore des serveurs Windows, WhatsUp Gold MSP Edition vous permet de gérer, proactivement et immédiatement, la totalité de ces dispositifs, de réduire les temps d'indisponibilité et les problèmes de performances de leurs réseaux.
Des modèles de déploiement flexibles et adaptés aux besoins spécifiques des clients
WhatsUp Gold MSP Edition permet de gérer un nombre illimité de réseaux clients à partir de votre Centre d'opérations réseau. Choisissez l'une des trois options de déploiement afin d'assurer une surveillance optimale des réseaux de vos clients, en vous basant sur la connectivité entre votre Centre d'opérations réseau et chaque site client.
Quel est le modèle d'octroi de licences de WhatsUp Gold MSP Edition ?
Le modèle de déploiement définit les besoins en matière de licences.
Modèle de surveillance à distance
La surveillance à distance correspond à une licence d'abonnement. Par exemple, pour 10 sites clients comportant chacun 50 périphériques, 10 installations distantes de 50 périphériques chacune et une installation centrale de 25 périphériques au Centre d'opérations réseau du MSP seront nécessaires.
Modèle de surveillance centralisé
La licence centrale correspond à un abonnement et dépend du nombre de périphériques à surveiller. Par exemple, pour un total de 1 000 périphériques à surveiller sur 10 sites clients, une licence centrale de 1 000 périphériques sera nécessaire.
Modèle de surveillance hybride
Ce modèle combine une licence centrale et des licences d'abonnement pour des installations distantes. Prenons l'exemple d'un MSP qui a 10 clients, 5 avec des connectivités dédiées (100 périphériques sur chaque site) et 5 avec des connectivités non dédiées (50 périphériques sur chaque site). L'installation du Centre d'opérations réseau centralisé du MSP exigerait une licence d'abonnement de 500 périphériques pour gérer les sites client à connectivité dédiée et 50 licences d'abonnement pour les 50 périphériques des 5 installations distantes.
Que signifie l'expression « licence d'abonnement » ?
Il s'agit d'une licence logicielle renouvelable annuellement. L'abonnement prévoit également une année de mises à jour et d'assistance technique.
Est-il possible d'acheter des licences d'abonnement mensuelles ou trimestrielles ?
Les licences centrales et distantes sont uniquement disponibles sous forme d'abonnement annuel.
Informations complémentaires sur les licences d'abonnement
Par défaut, les abonnements à distance sont renouvelés à chaque anniversaire de la date d'achat. Cependant, pour simplifier la facturation et la paiement de ces renouvellements, vous pouvez demander à ce que toutes les licences d'abonnement à distance se terminent à la même date. Prenons l'exemple d'un MSP qui dispose de 5 licences distantes : 3 expirent à la même date et 2 expirent six mois plus tard. Il achèterait donc 18 mois d'abonnement (3 licences x 6 mois) pour que toutes les licences aient la même date d'expiration.
Puis-je transférer une licence à un autre client ?
Une licence distante peut être réaffectée à un autre client. Pour ce faire, le MSP doit contacter le service clients WhatsUp Gold qui l'aidera dans cette procédure.
Les MSP qui utilisent le modèle de surveillance central peuvent-ils migrer ?
Les MSP qui ajoutent des clients ou les clients qui ajoutent de nouveaux périphériques sur leur réseau et qui, dès lors, dépassent le niveau de la licence d'origine, peuvent migrer vers un niveau de périphériques supérieur.
Les MSP qui utilisent les modèles distant ou hybride peuvent-ils migrer ?
Les clients de MSP qui ajoutent de nouveaux périphériques sur leur réseau et qui, dès lors, dépassent le niveau de périphériques prévu dans la licence pour un site distant, peuvent migrer vers un niveau de périphériques supérieur.
Comment puis-je acheter WhatsUp Gold MSP Edition ?
États-Unis et Canada : WhatsUp Gold MSP Edition peut être uniquement achetée directement auprès de l'Équipe de vente WhatsUp Gold. Pour plus d'informations à ce propos, contactez l'Équipe de vente WhatsUp Gold.
International : Dans le reste du monde, WhatsUp Gold MSP Edition peut être achetée auprès d'un revendeur ou d'un distributeur.
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