Accès au contenu

Surveillance des applications

Surveiller et garantir les performances des applications critiques de l’entreprise

Que vous le vouliez ou non, de plus en plus d’applications complexes sont intégrées à l'environnement de travail et il est de votre devoir, en tant que responsable réseau, de garantir leurs performances et leur disponibilité. Ces nouvelles applications peuvent poser plus de problèmes, et pourtant, vos utilisateurs attendent des services informatiques toujours plus performants. Pour réduire l’impact négatif, les réponses aux perturbations des activités d’une société doivent être plus rapides, presque en temps réel. Il serait bien que vous puissiez identifier et résoudre les problèmes gênants avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.

Tout ces problèmes vous semblent familiers ? Il existe désormais une aide disponible. Avec WhatsUp Gold, vous pouvez repérer et prévoir les problèmes de performance des applications avant même d’appeler le centre d’assistance. WhatsUp Gold vous permet de vérifier rapidement et facilement le statut et l’état de plusieurs types d’applications Web et Windows complexes. À travers l’exécution de transactions synthétiques et d’un contrôle actif, WhatsUp Gold capture des informations clés liées à la performance et au processus pour chaque application sous surveillance. Et cela en continu au fil du temps, ce qui vous permet de détecter et de couper court aux problèmes, avant qu’ils n’affectent l’utilisateur.

Avec WhatsUp Gold, vous pouvez :

  • Vous assurer que les services IP, les applications et les processus essentiels soient en bon état et disponibles
  • Identifier et avertir d’un ralentissement de l’application avant que cela affecte l’utilisateur
  • Résoudre les problèmes des applications en temps réel avec une visibilité des processus et des performances
  • Vérifier l’exécution et l’intégrité du contenu à travers plusieurs types de services IP
  • Élaborer des moniteurs personnalisés pour suivre les applications critiques de l’entreprise

WhatsUp Gold simplifie la surveillance d’applications en fournissant un ensemble complet de moniteurs d’applications faciles à utiliser, comprenant les services IP de base comme FTP, Telnet, SMTP, HTTP/S etc. ; les processus composants du système d’exploitation Windows et les applications plus complexes destinées à l’utilisateur final comme MS Exchange et les bases de données SQL. L’utilisation des transactions synthétiques dès que possible offre de nombreuses informations sur la performance et l’intégrité de l’application : elles peuvent être récoltées à partir d’une surveillance de base haute ou basse.

Surveillance des services IP

WhatsUp Gold offre un large support à la surveillance des services IP et des applications Web. Par exemple, l’accès et l’échange de fichiers via le FTP peuvent être suivis en configurant les transactions test Charger, Effacer ou Télécharger avec les sites FTP désignés. De même, WhatsUp Gold peut surveiller les pages Web HTTP, notamment les applications qui requièrent une connexion et une authentification par mot de passe et celles qui se trouvent derrière un pare-feu. WhatsUp Gold peut même vérifier si une page individuelle est accessible, and si elle affiche le bon contenu.

Services IP pris en charge : Protocoles de surveillance (Ping, TCP/IP, SNMP, WMI) ; Services de fichiers (FTP), Services d’accès (Telnet) ; Services de messagerie (SMTP, IMAP, POP3), Pages Web (HTTP, HTTPS)

Surveillance de MS Exchange

Les éditions Premium, Distributed et MSP de WhatsUp Gold surveillent toutes les versions de MS Exchange, vous assurant que cette voie de communication vitale est entièrement fonctionnelle. Les alertes de surveillance proactive de WhatUp Gold informent les administrateurs si le système de messagerie rencontre des problèmes de performance, ce qui leur permet de prendre des mesures correctives avant que l’utilisateur final ne soit exposé à de tels problèmes. Par exemple, le nouveau moniteur MS Exchange 2007/2010 suit les 3 fonctions principales (serveur de transport, serveur de messagerie et accès Web à Outlook) et 18 services en cours d’exécution. Le moniteur MS Exchange actuel continue d’utiliser les versions 2000/2003.

Versions prises en charge : MS Exchange 2000, 2003, 2007 et 2010 Beta

Performance de la base de données SQL

Des bases de données SQL en état de marche correct sont vitales pour le fonctionnement de la société. Que ce soit pour les applications externes comme le e-commerce ou les applications internes comme la finance et les opérations, le temps de réponse et l’intégrité des bases de données ont un impact considérable sur la société. Les éditions Premium, Distributed et MSP de WhatsUp Gold contiennent un moniteur de requête SQL qui permet de tester le serveur MS SQL et les bases de données MySQL en effectuant des requêtes actives par rapport aux valeurs enregistrées, tout en assurant l’intégrité et la performance de la base de données. Un moniteur de serveur SQL suit les principaux processus internes dans le serveur MS SQL et offre une vue approfondie du dépannage des applications.

Versions prises en charge : Serveur MS SQL 2005, 2008 ; MySQL 5.0 et versions ultérieures

Surveillance du processus Windows

Les moniteurs WMI préconfigurés de WhatsUp Gold offrent des fonctions prêtes à l’emploi permettant aux utilisateurs de surveiller une grande variété de processus basés sur Windows. Le support WMI générique garantit que les applications standards comme IIS et les applications Windows personnalisées puissent être configurées pour la surveillance.

Systèmes d’exploitation : Windows 2003, XP, Vista, Server 2008 et toutes les applications qui prennent en charge WMI

Scénarios types de résolution des problèmes

WhatsUp Gold vous permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de performance de l’application. Avec WhatsUp Gold, vous pouvez :

  • Lorsqu’une application ralentit, vous assurez que les services IP fondamentaux comme HTTP/S, SMTP et FTP répondent et qu’ils effectuent avec succès les transactions test synthétiques du point de vue de l’utilisateur final.
  • Définir des seuils pour les temps de réponse et les transactions défaillantes pour le chargement des pages Web ou les requêtes SQL afin d’identifier de manière proactive les problèmes de dégradation de la performance avant la panne de l’application
  • Résoudre les problèmes d’applications en panne en surveillant l’état des processus composants et les charges de travail attribuées au serveur hôte
  • Suivre l’ensemble des services en regroupant les applications et les processus composants et en identifiant les points faibles de la chaîne