Procure em qualquer organização hoje e você encontrará um grupo de indivíduos trabalhadores encarregados do quase impossível: navegar em um ambiente de TI cada vez mais complexo, ao mesmo tempo em que oferece praticamente zero tempo de inatividade.
Este guia abrange algumas das questões críticas de negócios com as que as equipes de TI lidam em todas as regiões do mundo e mercados verticais, incluindo:
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