IT 監控採購指南

改善貴單位的效率才是重點

只要仔細觀察現代的任何機構，就會發現有一群拼命三郎肩負不可能的任務：管理日益複雜的資訊作業環境、將停機時間降到趨近於零，並且確保系統安全。這些人就是您所屬的資訊部門，您為屬下選擇的管理軟體，決定他們能否使命必達。這份指南的目的是協助您根據自身需求挑對產品，內容涵蓋全球和所有利基市場資訊部門面對的重大營運難題，接著列出能幫您解決這些問題的幾點需求，並以簡單的問答形式判斷這些需求是否重要。看完這份指南後，您就能客觀評估自身需求，比較各家產品優劣。

重大營運難題

我們根據和幾萬個客戶的互動經驗整理出以下「5 大營運難題」，全都和監控工具及資訊部門選擇的作法息息相關

1. 被動式管理
2. 故障排除時間冗長
3. 事件發生機率更高
4. 服務等級降低
5. 浪費人力