WhatsUp Gold 常見問題

Progress WhatsUp Gold 是 IT 基礎架構管理軟體，可讓您透過現成可用的功能、直覺好操作的工作流程和系統整合這一強大的組合，迅速尋找並修復 IT 基礎架構問題。其互動式對應介面十分獨特，您只要看一眼就能輕鬆掌握整個網路連線裝置的上/下可用性和效能，而且內部部署和雲端一體適用。

WhatsUp Gold 通常能幫助您在一般使用者察覺之前迅速尋找和修復網路問題。WhatsUp Gold 採用業界頂尖且獨一無二的互動式使用者介面，便於您輕鬆查看重要業務裝置和系統的可用性和效能，而且內部部署和雲端一體適用。WhatsUp Gold 提供精密週詳的警示功能，能透過主動通知提醒您留意即將發生的問題，避免系統因故障無法使用。

WhatsUp Gold 支援 IT 團隊充分監控 IT 環境中更多需要留意的狀況。您不需要瞭解不同的產品，輕鬆洞悉網路環境的各種狀況。只需透過單一介面，就能主動監控網路裝置、網路流量、應用程式、服務、無線功能（包括 Cisco Meraki）、虛擬環境、實體伺服器、Windows 伺服器、Linux 和 Apache、Java 環境以及裝置組態、AWS 和 Azure 可用情形與效能、儲存裝置，甚至還能監控 SSL 憑證。

WhatsUp Gold 也針對以上各式各樣的環境提供更「一目瞭然」的狀態與效能資訊，當然還有能自動解決問題的工具。我們深知客戶需要多樣化的功能，但無法投資大量時間，運用其管理工具擷取各項所需資訊。因此，Progress 非常重視讓 WhatsUp Gold 的資訊透明度和使用簡便性保持完美均衡。WhatsUp Gold 的特色在於具備「自行修復」功能，例如能夠重新啟動服務，還能透過執行 SSH 命令修復問題。

WhatsUp Gold 提供互動式網路拓撲地圖，讓使用者能夠釐清各項資訊的脈絡。WhatsUp Gold 具有簡單易用的對應介面，不但提供篩選功能，更能以重疊圖呈現無線網路、虛擬環境、雲端資源、網路相依性或介面使用情形等。使用者可以直接在地圖上進行疑難排解及管理工作流程，以利在最短的時間內解決問題。可自動完成建立流程，更能自訂地圖。

WhatsUp Gold 相比多數同級產品提供更多現成可用的功能，因此，您可以更快上手使用並掌握更多的見解。WhatsUp Gold 提供必需的工具，能協助使用者設定和/或自訂最符合其需求的儀表板、通知及報告。您可以拖放儀表板元件；排序、篩選或變更圖表類型，適時善用所需資訊讓您自己、您的團隊或管理團隊發揮更大的能力。您可以將任何儀表板匯出成有效連結，以便與任何目標對象輕鬆分享自訂的檢視畫面。

Progress 的研發重點在於簡化產品部署與操作方式，WhatsUp Gold 2022.1 版更增加了許多現成可用的新功能，相較於使用市面上的其他解決方案，您需要完成的自訂流程會更少。

WhatsUp Gold 的探索程序會自動套用現成或自訂的裝置角色，以利加速設定監控功能。使用者可在一小時內完成設定並開始運作，並且能夠透過互動式的網路地圖即時掌握明確的資訊，還能透過電子郵件、簡訊、Microsoft Teams 或 Slack 通知及時發現將要發生的問題。使用者可以按照自己的方式，利用地圖快速建立自訂資訊主頁。設定完成並開始運作之後，使用者就可以「高枕無憂」，需要完成管理任務或解決問題時再進行操作即可。難怪 WhatsUp Gold 如此備受眾多 IT 專業人士青睞。

運用 WhatsUp Gold 2022.1，使用者可進一步掌控內建基礎架構探索與監控功能。現在，最新版本中包含的新功能讓 WhatsUp Gold 成為從一開始就更簡單易用的解決方案。新功能包括：

• 現成可用的伺服器硬體狀態監控：WhatsUp Gold 的功能更加強大，一部署完畢就能讓您工作起來更輕鬆。WhatsUp Gold 現提供現成可用的硬體狀態監控功能，能發揮更大的價值。使用者現在可以使用現成可用的硬體狀態監控功能，更能即時掌握硬體問題，例如實體硬碟故障情形。
• 增加 UCD-SNMP-MIB 裝置探索功能：WhatsUp Gold 2022.1 允許使用者探索和收集更多裝置的效能指標。內建的 CPU、記憶體和磁碟使用率效能監控程式現在支援以 UCD-SNMP-MIB（通稱為 UC-Davis-MIB）為來源收集資料，有助於加強對更多裝置（包括 Progress Kemp LoadMaster），以及許多其他虛擬設備的偵測。
• 匯入/匯出裝置角色和子角色：您現在可以匯出及分享角色和子角色。匯出角色時會一併匯出所有監控程式，能夠簡化探索及監控新系統的流程。我們鼓勵所有使用者善用社群程式碼分享中新的「裝置角色」這一區，和其他社群使用者分享自己的角色。
• 持續專注於安全保障、簡單易用且具備整合功能：WhatsUp Gold 2022.1 秉持近期所有版本的特色，加入更多的增強功能，也有使用者想要的增強功能，如 OAuth2 電子郵件驗證、客戶要求的大量變更選項，以及 OpenID 自動設定和智慧監控群組功能等等。

如欲深入瞭解各項新功能及增強功能，請參閱 WhatsUp Gold 2022.1 版本資訊。

可以，Progress 支援 WhatsUp Gold 15.x 版以上的版本進行升級。

是的，唯有服務協議仍在有效期限內的客戶，才能升級使用 WhatsUp Gold 2022.1。

凡支援合約仍在有效期限內的使用者，皆可升級至 WhatsUp Gold 2022.1。

無論您目前使用的是 WhatsUp Gold 2022.0 或是更早的版本，只要升級一律能享有許多重要優勢：

• 更豐富的功能 – 許多新功能，以及現有功能的加強版，其設計宗旨都是為了簡化、加速產品設定與使用，讓您用起來更加輕鬆。這樣的設計能大幅縮短自訂流程所花的時間。
• 更完善的探索功能 – WhatsUp Gold 2022.1 讓您能即時查看網路現況，操作方式比過去更加簡單輕鬆，因此可以加快疑難排解速度。
• 更可靠的安全防護 – 我們認真聽取您的回饋意見，並對 WhatsUp Gold 介面進行了多項改進，同時也增加了許多有助於強化產品安全保障的新功能。

沒有，系統需求不便，具體請參閱這裡。

WhatsUp Gold 對許多 IT 專業人士都有幫助：

IT 和業務需求日益複雜，我們便幫您盡量簡化。我們增強了 WhatsUp Gold 授權結構，可以讓客戶更容易根據自己的需求選擇最適合的解決方案。WhatsUp Gold 分為兩種版本：

• WhatsUp Gold Premium 提供網路裝置與伺服器正常/故障狀態與主動式效能監控，同時也適用於無線 (包括 Cisco Meraki) 、AWS 和 Microsoft Azure 雲端環境，以及 Dell/EMC 推出的儲存裝置。使用者也可以進一步擴充 Premium 版，加購網路流量分析、虛擬作業監控、應用程式效能監控、日誌管理以及組態管理專用的附加模組。
• WhatsUp Gold Total Plus 提供 Premium 版的一切功能，同時也支援另外訂價的功能，例如分散式監控或容錯轉移，此外，這個版本也包含擴充輪詢工具 (Pollers)、網路流量分析、虛擬作業監控、應用程式效能監控、日誌管理以及組態管理等功能。

有關 WhatsUp Gold 版本的更多信息，請訪問我們的版本頁面。

從我們的網站下載免費試用版。

支援協議仍在有效期限內的客戶，可透過 Progress 社群下載 WhatsUp Gold 2022.1。新客戶可以下載免費試用版，也可以直接聯絡我們的銷售團隊。

只要服務協議仍在有效期限內，最大的好處就是可以使用最新的軟體功能。若要深入瞭解關於續約的選擇，請聯絡銷售代表。

若想深入瞭解 WhatsUp Gold 2022.1 的相關資訊，可以參閱 WhatsUp Gold 產品專頁或聯絡銷售團隊。