WhatsUp Gold 常見問題

Progress WhatsUp Gold 是 IT 基礎架構管理軟體，可讓您透過現成可用的功能、直覺好操作的工作流程和系統整合這一強大的組合，迅速尋找並修復 IT 基礎架構問題。其互動式對應介面十分獨特，您只要看一眼就能輕鬆掌握整個網路連線裝置的上/下可用性和效能，而且內部部署和雲端一體適用。

WhatsUp Gold 通常能幫助您在一般使用者察覺之前迅速尋找和修復網路問題。WhatsUp Gold 採用業界頂尖且獨一無二的互動式使用者介面，便於您輕鬆查看重要業務裝置和系統的可用性和效能，而且內部部署和雲端一體適用。WhatsUp Gold 提供精密週詳的警示功能，能透過主動通知提醒您留意即將發生的問題，避免系統因故障無法使用。

WhatsUp Gold 支援 IT 團隊充分監控 IT 環境中更多需要留意的狀況。不需要瞭解各項不同的產品，也能輕鬆洞悉混合網路環境的各種狀況。只需一項工具，就能主動監控網路裝置、系統、網路流量、應用程式、服務、無線功能（包括 Cisco Meraki）、VM (虛擬機器)、實體伺服器、Windows 伺服器、Linux 和 Apache、Java 環境、裝置設定、AWS 和 Azure、儲存裝置，甚至還能監控 SSL 憑證。

WhatsUp Gold 透過自動作業協助您提高生產力。相較於大多數的同類產品，WhatsUp Gold 提供更多現成可用的功能。其中包括探索方法、排定報告，以及預先設定好的儀表板。也就是說，您可以更快開始執行並清楚掌握更多重要見解。您只要使用 REST API 就能輕鬆地與其他應用程式整合，而 WhatsUp Gold 也內建適用於 ServiceNow、OpsGenie、MS Teams 和 Flowmon 的整合功能。

若用於分散式的混合環境，WhatsUp Gold 更可確保狀態和效能「一目瞭然」，幫助您輕鬆掌握各項透明資訊。我們的客戶工作繁忙，無暇使用自己的 NetOps 工具擷取所需資料。因此，Progress 非常重視讓 WhatsUp Gold 的資訊透明度和使用簡便性保持完美平衡。WhatsUp Gold 的特色在於具備「自行修復」功能，例如能夠重新啟動服務，還能透過執行 SSH 命令修復問題。

WhatsUp Gold 提供互動式網路拓撲對應圖，能幫助使用者釐清各項資訊的脈絡。WhatsUp Gold 提供簡單易用的對應介面，不但能用於篩選功能，更能以重疊圖呈現無線網路、虛擬環境、雲端資源、網路相依性或介面使用情形等各項資訊。使用者可以直接在對應圖上進行疑難排解及管理工作流程，確保在最短的時間內解決問題。WhatsUp Gold 會自動建立可輕鬆自訂的對應圖。

WhatsUp Gold 的自訂功能相當強大。WhatsUp Gold 提供必需的工具，能協助使用者設定和/或自訂最符合其需求的儀表板、通知及報告。您可以拖放儀表板元件；排序、篩選或變更圖表類型，適時善用所需資訊讓您自己、您的團隊或管理團隊發揮更大的能力。您可以將任何儀表板匯出成有效連結，以便與任何目標對象輕鬆分享自訂的檢視畫面。

WhatsUp Gold 能發揮很高的成本價值。我們依裝置訂價收費，提供相當經濟實惠的 IT 基礎架構監控服務。舉例來說，若選購競爭廠商的 48 埠交換器，可能必須購買超過 48 組的感應器/項目，才能滿足所有重要零組件的需求。若選擇 WhatsUp Gold，只需購買一項授權就萬事俱全了。附加元件工具大幅提高解決方案的擴充彈性，充分支援客戶隨時升等。深入閱讀我們的授權和版本頁面。

Progress 的研發重點在於簡化產品部署與操作方式，相較於使用市面上的其他解決方案，您需要完成的自訂步驟會更少。進階探索功能可以在獨一無二的互動式對應圖上顯示連上網路的所有裝置，讓使用者能夠看清整個 IT 環境的脈絡。之後，使用者可以直接在對應圖上進行疑難排解及管理工作流程，以利加速流程，並在最短的時間內解決問題。

WhatsUp Gold 的探索程序會自動套用現成或自訂的裝置角色，以利加速設定監控功能。使用者可在一小時內完成設定並開始運作，並且能夠透過互動式的網路地圖即時掌握明確的資訊，還能透過電子郵件、簡訊、Microsoft Teams 或 Slack 通知及時發現將要發生的問題。使用者可以按照自己的方式，利用地圖快速建立自訂資訊主頁。

設定完成並開始運作之後，使用者就可以「高枕無憂」，需要完成管理任務或解決問題時再進行操作即可。難怪 WhatsUp Gold 如此備受眾多 IT 專業人士青睞。

WhatsUp Gold 2024.0 讓您透過"客製化功能"節省時間。此版本帶來的增強版警報中心通知、新大量變更選項、不相關監控資料的排除功能可進一步增強易用性，令其可支援網路管理員充分提高工作效率和成效，同時確保網路基礎架構可保持健全和完整。

新功能包括：

• 警報示中心通知增強功能：現在您可以設定警報中心閾值的電子郵件本文，還可設定裝置閾值恢復正常時的通知。使用者也可以在警報示中心設定其他操作類型。
• 大量變更選項: 主動監控：WhatsUp Gold 2024.0 現在允許使用者大量搜尋操作原則並將其套用至監控工具。使用者無需再逐個套用操作原則，而是可以輕鬆地一次套用多個不同的操作原則。
• 排除不相關的監控資料：僅查看您關心的資料。WhatsUp Gold 的報告內容非常詳盡，但有時所提供的資訊可能與使用者使用的特定環境無關。現在，您可將任何不相關的資料排除，從而改善使用者獲得的實際洞察資訊。
• 持續專注於安全保障、簡單易用且具備整合功能： WhatsUp Gold 2024.0 和近期發佈的所有版本一樣，應要求額外新增許多增強功能和安全性改良項目。

如欲深入瞭解各項新功能及增強功能，請參閱 WhatsUp Gold 2024.0 版本資訊。

WhatsUp Gold 24.0 支援從 20.x 及更高版本直接升級。如果您執行的是 19.x 或更低版本，則必須先升級到 v20.x。如果您需要專家協助升級，請與我們聯絡。

是的，唯有維護合約仍在有效期限內的客戶，才能升級使用 WhatsUp Gold 2024.0。若您的維護合約已失效，請參閱您應該立即續約的諸多理由。

無論您目前使用的是 WhatsUp Gold 2023.1 或是更早的版本，只要升級一律能享有許多重要優勢：

• 更豐富的功能 – 許多新功能，以及現有功能的加強版，其設計宗旨都是為了簡化、加速產品設定與使用，讓您用起來更加輕鬆。這樣的設計能大幅縮短自訂流程所花的時間。
• 增強版自訂 – WhatsUp Gold 2024.0 全新登場，其帶來增強版警示中心通知、大量變更選項、不相關監控資料的排除功能並進一步增強易用性，可支援網路管理員充分提高工作效率和成效，同時確保網路基礎架構保持健全和完整。
• 更可靠的安全防護 – 我們認真聽取您的回饋意見，並對 WhatsUp Gold 介面進行了多項改進，同時也增加了許多有助於強化產品安全保障的新功能。

沒有，系統需求不變，具體請參閱這裡。

WhatsUp Gold 對許多 IT 專業人士都有幫助：

IT 和業務需求日益複雜，所以我們簡化了授權方式。我們增強了 WhatsUp Gold 授權結構，可以讓客戶更容易根據自己的需求選擇最適合的解決方案。WhatsUp Gold 提供永久授權或訂閱授權。每種授權均有以下版本:

WhatsUp Gold 永久授權:

• Premium: 非常適合 IT 基礎架構不斷發展的中小型企業。它具有標準網路監控核心功能，並可額外增加以下附加模組：網路流量分析、應用程式效能監控、虛擬化監控、網路設定管理和日誌管理。
• Total Plus: 適用於需要具有進階功能的強大且支援性強的監控解決方案的企業。 WhatsUp Gold Total Plus 是一款一體成型軟體包。它包括 WhatsUp Gold Premium 所有功能和所有附加模組。

WhatsUp Gold 訂閱授權:

• Business: 非常適合 IT 基礎架構不斷發展的中小型企業。它具有標準網路監控核心功能，可監控多達 1,000台裝置。
• Enterprise: 適用於需要進階網路監控的複雜 IT 基礎架構的企業。包括 Business 的所有功能、應用程式效能監控、虛擬化監控、日誌管理、網路連線監控、監控多達 50,000台裝置的能力以及最多 2 個 WhatsUp Gold 安裝。
• Enterprise Plus: 適用於需要具有進階功能的強大且支援性強的監控解決方案的大型企業。包括 Enterprise 的所有功能、網路設定管理、網路流量分析增強版 (NTA+)、監控多達 100,000台裝置的能力以及最多 4 個 WhatsUp Gold 安裝。

有關 WhatsUp Gold 授權和版本的更多信息，請訪問我們的授權頁面。

從我們的網站下載免費試用版。

維護合約仍在有效期限內的客戶，可透過 Progress 社群下載 WhatsUp Gold 2024.0。新客戶可以下載免費試用版，也可以直接聯絡我們的銷售團隊。

只要維護合約仍在有效期限內，最大的好處就是可以使用最新的軟體功能。若要深入瞭解關於續約的選擇，請聯絡銷售代表。

若想深入瞭解 WhatsUp Gold 2024.0 的相關資訊，可以參閱 WhatsUp Gold 產品專頁或聯絡銷售團隊。