Foire aux questions

Progress WhatsUp Gold est un logiciel de gestion d'infrastructure informatique qui vous permet de trouver et de résoudre rapidement les problèmes d'infrastructure informatique grâce à une puissante combinaison de fonctionnalités prêtes à l'emploi, de workflows intuitifs et d'intégrations système. Son interface unique de cartographie interactive vous permet de voir intuitivement la disponibilité et les performances en un coup d'œil pour tout ce qui est connecté à votre réseau, sur site ou dans le cloud.

WhatsUp Gold vous permet de trouver et de résoudre rapidement les dysfonctionnements réseau, généralement avant que vos utilisateurs finaux ne s'en aperçoivent. Son interface utilisateur interactive unique vous permet de visualiser intuitivement la disponibilité et les performances des périphériques et des systèmes essentiels à votre entreprise, tant sur site que dans le cloud. Grâce à ses capacités d'alerte sophistiquées, des notifications proactives peuvent vous avertir de l'apparition de problèmes avant que les systèmes ne deviennent indisponibles.

WhatsUp Gold permet aux équipes informatiques de surveiller davantage ce qui compte dans leur environnement informatique. Il n'est pas nécessaire de se familiariser avec plusieurs logiciels pour obtenir des informations variées sur votre environnement réseau. Surveillez de manière proactive les périphériques réseau, le trafic réseau, les applications, les services, le sans fil (y compris Cisco Meraki), les environnements virtuels, les serveurs physiques, les serveurs Windows, Linux et Apache, les environnements Java et les configurations de périphériques, la disponibilité et les performances d'AWS et Azure, les périphériques de stockage, et même les certificats SSL, le tout via une interface unique.

WhatsUp Gold améliore votre productivité grâce à l'automatisation. Ses fonctionnalités de base sont plus étendues que celles de la plupart des logiciels équivalents. Il s'agit notamment de méthodes de découverte, de rapports programmés et de tableaux de bord préconfigurés. Cela signifie que vous êtes opérationnel plus rapidement et que vous disposez de bien plus d'informations dès le départ. Grâce à l'API REST, vous pouvez créer des intégrations à d'autres applications, sachant que WhatsUp Gold est livré avec des intégrations pour ServiceNow, OpsGenie, MS Teams et Flowmon.

WhatsUp Gold permet également de visualiser en un coup d'œil l'état et les performances de cet environnement étendu, et fournit des outils permettant de résoudre automatiquement les problèmes. Nous savons que nos clients ont plusieurs casquettes et qu'ils ne peuvent se permettre de passer beaucoup de temps à essayer d'extraire les informations dont ils ont besoin de leurs outils de gestion. C'est pourquoi Progress s'attache à faire de WhatsUp Gold le parfait équilibre entre visibilité et facilité d'utilisation. WhatsUp Gold dispose de fonctionnalités auto-réparatrices, telles que la possibilité de redémarrer un service et d'exécuter une commande SSH pour résoudre un problème.

WhatsUp Gold propose une carte interactive de la topologie du réseau qui met tout en contexte. Son interface cartographique intuitive propose des filtres et fournit des superpositions pour visualiser vos réseaux sans fil, vos environnements virtuels, vos ressources cloud, les dépendances du réseau ou encore l'utilisation des interfaces. Les utilisateurs peuvent lancer des workflows de dépannage et d'administration directement à partir de la carte afin d'obtenir des réponses le plus rapidement possible. La création est automatisée, et vous pourrez personnaliser vos cartes.

WhatsUp Gold est hautement personnalisable. Il fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour configurer et/ou personnaliser les tableaux de bord, les notifications et les rapports qui répondent le mieux à leurs besoins. Vous pouvez faire glisser et déposer des composants de tableaux de bord, trier, filtrer ou modifier les types de graphiques et vous donner à vous-même, à vos équipes ou à votre direction les informations dont vous avez besoin, en fonction de vos besoins. Vous pouvez exporter n'importe quel tableau de bord sous forme de lien en direct pour partager facilement des vues personnalisées avec n'importe quel public.

WhatsUp Gold garantit un excellent rapport qualité/prix. Notre tarification basée sur les appareils rend la supervision de votre infrastructure informatique très abordable. Par exemple, pour les concurrents, un commutateur à 48 ports peut nécessiter l'achat de plus de 48 capteurs/éléments pour tous les composants importants. Pour WhatsUp Gold, il s'agit d'une seule licence. Les outils complémentaires rendent la solution hautement évolutive, car les clients peuvent mettre à jour les niveaux à tout moment. En savoir plus sur nos éditions et nos lignes directrices en matière de tarification.

Progress consacre son temps et son énergie à rendre son produit facile à déployer et à utiliser, de sorte que vous ayez moins de personnalisation à faire qu'avec d'autres solutions du marché. Les fonctionnalités de découverte avancées placent automatiquement tout ce qui est connecté au réseau sur une carte interactive unique afin que les utilisateurs puissent voir l'ensemble de leur environnement informatique dans son contexte. Ils peuvent ensuite lancer des processus de dépannage et d'administration directement à partir de la carte afin d'accélérer les processus et le temps de réponse.

Le processus de découverte de WhatsUp Gold applique automatiquement des rôles de périphériques prêts à l'emploi ou personnalisés pour accélérer la configuration de la surveillance. Les utilisateurs peuvent être opérationnels en moins d'une heure et bénéficier d'une visibilité immédiate grâce à la carte interactive du réseau et aux notifications par e-mail, SMS, MS Teams ou Slack des problèmes en cours. À partir de là, ils peuvent rapidement créer des tableaux de bord personnalisés, exactement comme ils le souhaitent.

Une fois que le système est opérationnel, ils peuvent l'installer et l'oublier jusqu'à ce qu'ils aient besoin d'effectuer une tâche administrative ou de réagir à un problème. C'est pourquoi des dizaines de milliers de professionnels de l'informatique apprécient WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold 2024.0 vous permet de récupérer votre temps grâce à la personnalisation. Avec ses notifications améliorées du centre d'alerte, ses options de modification en bloc, l'exclusion des données de surveillance non pertinentes et les améliorations apportées à la facilité d'utilisation, la version 2024.0 permettra aux administrateurs réseau de travailler plus efficacement tout en préservant la santé et l'intégrité de leur infrastructure réseau.

Les nouvelles fonctionnalités comprennent :

• Amélioration des notifications du centre d'alerte : Il est désormais possible de définir le contenu de l'e-mail relatif au seuil de déclenchement du centre d'alerte ; des notifications peuvent être configurées pour le retour d'un appareil à son seuil de déclenchement. Les utilisateurs peuvent également configurer des types d'action supplémentaires dans le centre d'alerte.
• Options de modification en bloc - Moniteur actif : 2024.0 permet désormais aux utilisateurs de rechercher et d'appliquer des politiques d'action aux moniteurs en vrac. Les utilisateurs n'ont plus besoin d'appliquer les politiques d'action une par une ; ils peuvent facilement appliquer plusieurs politiques d'action différentes en même temps.
• Exclusion des données de surveillance non pertinentes : Ne voyez que les données qui vous intéressent. Les rapports de WhatsUp Gold sont incroyablement détaillés, mais il arrive que les informations présentées ne soient pas pertinentes pour l'environnement spécifique d'un utilisateur. Vous pouvez désormais exclure toutes les données non pertinentes, ce qui permet d'améliorer les informations que les utilisateurs reçoivent.
• L'accent continue d'être mis sur la sécurité, la facilité d'utilisation et l'intégrabilité : Comme toutes les versions récentes, WhatsUp Gold 2024.0 comprend de nombreuses améliorations demandées et des améliorations de sécurité.

Pour plus de détails sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations, veuillez consulter les notes de version WhatsUp Gold 2024.0.

WhatsUp Gold 24.0 prend en charge les mises à niveau directes à partir de la version 20.x. Si vous utilisez la version 19.x ou une version inférieure, vous devez d'abord effectuer une mise à niveau vers la version 20.x. Si vous souhaitez qu'un expert vous assiste lors de la mise à niveau, envisagez notre service de mise à niveau.

Oui, seuls les clients ayant conclu des contrats de service actif peuvent effectuer une mise à niveau vers WhatsUp Gold 2024.0. Découvrez les nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez renouveler votre contrat dès aujourd'hui.

Que vous utilisiez WhatsUp Gold 2023.1 ou une version antérieure, la mise à niveau présente un certain nombre d'avantages clés :

• Plus de fonctionnalités - Un grand nombre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations des fonctionnalités existantes sont conçues pour rendre le système plus simple, plus rapide et plus facile à configurer et à utiliser. Cela permettra de réduire considérablement le temps consacré aux personnalisations.
• Personnalisation améliorée – Avec ses notifications améliorées du centre d'alerte, ses options de modification en bloc, l'exclusion des données de surveillance non pertinentes et les améliorations apportées à la facilité d'utilisation, la version 2024.0 permettra aux administrateurs réseau de travailler plus efficacement tout en préservant la santé et l'intégrité de leur infrastructure réseau.
• Sécurité actualisée - Nous avons écouté vos commentaires et nous avons apporté de nombreuses améliorations à l'interface de WhatsUp Gold ainsi que de nombreuses mises à jour qui renforcent la sécurité du produit.

Il existe une variété de cours de formation WhatsUp Gold disponibles sur notre page de formation.

Non, la configuration système requise reste la même et peut être trouvée ici.

WhatsUp Gold profite à un grand nombre de professionnels de l'informatique :

Les exigences informatiques et commerciales devenant de plus en plus complexes, nous avons simplifié les choses. La structure de licence de WhatsUp Gold est conçue pour permettre aux clients de choisir facilement la solution qui correspond le mieux à leurs besoins. WhatsUp Gold propose des licences d'abonnement ou perpétuelles :

Licences d'abonnement WhatsUp Gold :

• Business: idéal pour les petites et moyennes entreprises avec une infrastructure informatique en pleine croissance. Surveillez jusqu'à 1 000 appareils, toutes les fonctionnalités de surveillance réseau standard sont incluses ainsi qu'une assistance par e-mail 10 h/24 et 5 j/7.
• Enterprise: pour les entreprises avec une infrastructure informatique complexe nécessitant une surveillance réseau avancée. Comprend toutes les fonctionnalités du niveau Business, la possibilité de surveiller jusqu'à 50 000 appareils, la gestion des journaux, la surveillance des connexions Internet, la surveillance des applications et de la virtualisation, jusqu'à 2 installations de WhatsUp Gold ainsi qu'une assistance par téléphone et par e-mail 24 h/24 et 5 j/7.
• Enterprise Plus: pour les grandes organisations ayant besoin d'une solution de surveillance puissante et adaptable avec des fonctionnalités avancées. Comprend toutes les fonctionnalités du niveau Entreprise, la possibilité de surveiller jusqu'à 100 000 appareils, Network Traffic Analysis Plus (NTA+), Configuration Management et jusqu'à 4 installations de WhatsUp Gold.

Licences perpétuelles WhatsUp Gold :

• Premium: idéal pour les petites et moyennes entreprises disposant d'une infrastructure informatique en pleine croissance. Il est doté des fonctionnalités de base avec la possibilité d'inclure les modules complémentaires suivants : analyse du trafic réseau, surveillance des performances des applications, surveillance virtuelle, gestion de la configuration et gestion des journaux.
• Total Plus: pour les organisations ayant besoin d'une solution de surveillance puissante et adaptable avec des fonctionnalités avancées. WhatsUp Gold Total Plus est un package tout-en-un. Il comprend tous les modules complémentaires WhatsUp Gold Premium et tous les modules complémentaires.

Vous trouverez plus d’informations sur les licences WhatsUp Gold sur notre page tarification.

Téléchargez un essai gratuit sur notre site Web.

Les clients disposant d’un contrat de support actif peuvent télécharger WhatsUp Gold 2024.0 via le lien « Téléchargements de produits » sur la communauté Progress. Les nouveaux clients peuvent télécharger un essai gratuit ou demander un devis ou se connecter directement avec notre équipe de commerciale WhatsUp Gold.

L’un des grands avantages d’avoir un contrat de service actuel est l’accès aux dernières fonctionnalités logicielles. Pour en savoir plus sur vos options de renouvellement de votre contrat, veuillez contacter le service commercial.

Vous trouverez plus d’informations sur WhatsUp Gold 2024.0 sur la page produit WhatsUp Gold ou vous pouvez aussi contacter le service commercial.