Foire aux questions

Progress WhatsUp Gold est un logiciel de gestion d'infrastructure informatique qui vous permet de trouver et de résoudre rapidement les problèmes d'infrastructure informatique grâce à une puissante combinaison de fonctionnalités prêtes à l'emploi, de workflows intuitifs et d'intégrations système. Son interface unique de cartographie interactive vous permet de voir intuitivement la disponibilité et les performances en un coup d'œil pour tout ce qui est connecté à votre réseau, sur site ou dans le cloud.

WhatsUp Gold vous permet de trouver et de résoudre rapidement les dysfonctionnements réseau, généralement avant que vos utilisateurs finaux ne s'en aperçoivent. Son interface utilisateur interactive unique vous permet de visualiser intuitivement la disponibilité et les performances des périphériques et des systèmes essentiels à votre entreprise, tant sur site que dans le cloud. Grâce à ses capacités d'alerte sophistiquées, des notifications proactives peuvent vous avertir de l'apparition de problèmes avant que les systèmes ne deviennent indisponibles.

WhatsUp Gold permet aux équipes informatiques de surveiller davantage ce qui compte dans leur environnement informatique. Il n'est pas nécessaire de se familiariser avec plusieurs logiciels pour obtenir des informations variées sur votre environnement réseau. Surveillez de manière proactive les périphériques réseau, le trafic réseau, les applications, les services, le sans fil (y compris Cisco Meraki), les environnements virtuels, les serveurs physiques, les serveurs Windows, Linux et Apache, les environnements Java et les configurations de périphériques, la disponibilité et les performances d'AWS et Azure, les périphériques de stockage, et même les certificats SSL, le tout via une interface unique.

WhatsUp Gold améliore votre productivité grâce à l'automatisation. Ses fonctionnalités de base sont plus étendues que celles de la plupart des logiciels équivalents. Il s'agit notamment de méthodes de découverte, de rapports programmés et de tableaux de bord préconfigurés. Cela signifie que vous êtes opérationnel plus rapidement et que vous disposez de bien plus d'informations dès le départ. Grâce à l'API REST, vous pouvez créer des intégrations à d'autres applications, sachant que WhatsUp Gold est livré avec des intégrations pour ServiceNow, OpsGenie, MS Teams et Flowmon.

WhatsUp Gold permet également de visualiser en un coup d'œil l'état et les performances de cet environnement étendu, et fournit des outils permettant de résoudre automatiquement les problèmes. Nous savons que nos clients ont plusieurs casquettes et qu'ils ne peuvent se permettre de passer beaucoup de temps à essayer d'extraire les informations dont ils ont besoin de leurs outils de gestion. C'est pourquoi Progress s'attache à faire de WhatsUp Gold le parfait équilibre entre visibilité et facilité d'utilisation. WhatsUp Gold dispose de fonctionnalités auto-réparatrices, telles que la possibilité de redémarrer un service et d'exécuter une commande SSH pour résoudre un problème.

WhatsUp Gold propose une carte interactive de la topologie du réseau qui met tout en contexte. Son interface cartographique intuitive propose des filtres et fournit des superpositions pour visualiser vos réseaux sans fil, vos environnements virtuels, vos ressources cloud, les dépendances du réseau ou encore l'utilisation des interfaces. Les utilisateurs peuvent lancer des workflows de dépannage et d'administration directement à partir de la carte afin d'obtenir des réponses le plus rapidement possible. La création est automatisée, et vous pourrez personnaliser vos cartes.

WhatsUp Gold est hautement personnalisable. Il fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour configurer et/ou personnaliser les tableaux de bord, les notifications et les rapports qui répondent le mieux à leurs besoins. Vous pouvez faire glisser et déposer des composants de tableaux de bord, trier, filtrer ou modifier les types de graphiques et vous donner à vous-même, à vos équipes ou à votre direction les informations dont vous avez besoin, en fonction de vos besoins. Vous pouvez exporter n'importe quel tableau de bord sous forme de lien en direct pour partager facilement des vues personnalisées avec n'importe quel public.

WhatsUp Gold garantit un excellent rapport qualité/prix. Notre tarification basée sur les appareils rend la supervision de votre infrastructure informatique très abordable. Par exemple, pour les concurrents, un commutateur à 48 ports peut nécessiter l'achat de plus de 48 capteurs/éléments pour tous les composants importants. Pour WhatsUp Gold, il s'agit d'une seule licence. Les outils complémentaires rendent la solution hautement évolutive, car les clients peuvent mettre à jour les niveaux à tout moment. En savoir plus sur nos éditions et nos lignes directrices en matière de tarification.

Progress consacre son temps et son énergie à rendre son produit facile à déployer et à utiliser, de sorte que vous ayez moins de personnalisation à faire qu'avec d'autres solutions du marché. Les fonctionnalités de découverte avancées placent automatiquement tout ce qui est connecté au réseau sur une carte interactive unique afin que les utilisateurs puissent voir l'ensemble de leur environnement informatique dans son contexte. Ils peuvent ensuite lancer des processus de dépannage et d'administration directement à partir de la carte afin d'accélérer les processus et le temps de réponse.

Le processus de découverte de WhatsUp Gold applique automatiquement des rôles de périphériques prêts à l'emploi ou personnalisés pour accélérer la configuration de la surveillance. Les utilisateurs peuvent être opérationnels en moins d'une heure et bénéficier d'une visibilité immédiate grâce à la carte interactive du réseau et aux notifications par e-mail, SMS, MS Teams ou Slack des problèmes en cours. À partir de là, ils peuvent rapidement créer des tableaux de bord personnalisés, exactement comme ils le souhaitent.

Une fois que le système est opérationnel, ils peuvent l'installer et l'oublier jusqu'à ce qu'ils aient besoin d'effectuer une tâche administrative ou de réagir à un problème. C'est pourquoi des dizaines de milliers de professionnels de l'informatique apprécient WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold 2023.0 offre aux utilisateurs encore plus de puissance en matière de découverte et de surveillance de l'infrastructure intégrée. Grâce aux nouvelles fonctionnalités incluses dans cette dernière version, WhatsUp Gold est désormais encore plus facile à utiliser.

Les nouvelles fonctionnalités comprennent :

• Surveillance de l'état du matériel du serveur : Votre travail vient d'être facilité, car WhatsUp Gold est encore plus puissant. WhatsUp Gold apporte désormais encore plus de valeur ajoutée dès le départ grâce à la surveillance de l'état du matériel. Les utilisateurs disposent désormais d'une fonctionnalité de surveillance de l'état du matériel prête à l'emploi qui les informe immédiatement des problèmes de santé du matériel, tels qu'une défaillance du disque dur.
• Ajout de l'UCD-SNMP-MIB pour la découverte de dispositifs : 2023.0 permet aux utilisateurs de découvrir et de recueillir des mesures de performance à partir d'un plus grand nombre de périphériques. Les moniteurs de performance intégrés pour l'utilisation du CPU, de la mémoire et du disque prennent désormais en charge la collecte de données à partir de l'UCD-SNMP-MIB (communément appelée UC-Davis-MIB), ce qui permet d'améliorer la détection d'un plus grand nombre de périphériques, notamment Progress Kemp LoadMaster et de nombreux autres appareils virtuels.
• Importation/exportation de rôles et sous-rôles de dispositifs : Vous pouvez désormais exporter et partager les rôles et sous-rôles. L'exportation du rôle inclut tous les moniteurs, ce qui simplifie la découverte et la surveillance de nouveaux systèmes. Nous encourageons tout le monde à utiliser la nouvelle section « Device Roles » de la community code share de partager leurs rôles avec d'autres utilisateurs.
• Un accent continu sur la sécurité, la simplicité d'utilisation et l'intégrabilité : Comme toutes les versions récentes, WhatsUp Gold 2023.0 comprend de nombreuses améliorations supplémentaires et des améliorations demandées telles que l'authentification OAuth2 pour les e-mails, les options de modification en masse demandées par les clients, la configuration automatisée pour OpenID et le regroupement intelligent des moniteurs.

Pour plus de détails sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations, veuillez consulter les notes de version WhatsUp Gold 2023.0.

Oui, Progress prendra en charge les mises à niveau à partir de WhatsUp Gold version 15.x et ultérieure.

Oui, seuls les clients ayant conclu des contrats de service actif peuvent effectuer une mise à niveau vers WhatsUp Gold 2023.0. Découvrez les nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez renouveler votre contrat dès aujourd'hui.

Que vous utilisiez WhatsUp Gold 2023.0 ou une version antérieure, la mise à niveau présente un certain nombre d'avantages clés :

• Plus de fonctionnalités - Un grand nombre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations des fonctionnalités existantes sont conçues pour rendre le système plus simple, plus rapide et plus facile à configurer et à utiliser. Cela permettra de réduire considérablement le temps consacré aux personnalisations.
• Amélioration de l'accessibilité aux données – Avec sa nouvelle visionneuse NOC, ses améliorations des rapports planifiés et sa facilité d'utilisation, la version 2023.0 augmentera le niveau d'engagement de tous les utilisateurs, des administrateurs de réseau aux cadres, en passant par le personnel non technique.
• Sécurité actualisée - Nous avons écouté vos commentaires et nous avons apporté de nombreuses améliorations à l'interface de WhatsUp Gold ainsi que de nombreuses mises à jour qui renforcent la sécurité du produit.

Il existe une variété de cours de formation WhatsUp Gold disponibles sur notre page de formation.

Non, la configuration système requise reste la même et peut être trouvée ici.

WhatsUp Gold profite à un grand nombre de professionnels de l'informatique :

Alors que les exigences informatiques et commerciales deviennent de plus en plus complexes, nous avons simplifié les choses. La structure de licence améliorée de WhatsUp Gold est conçue pour permettre aux clients de choisir facilement la solution qui répond le mieux à leurs besoins. Trois éditions de WhatsUp Gold sont disponibles :

• WhatsUp Gold Premium permet de superviser à la fois l'état de fonctionnement et les performances proactives des périphériques réseau et des serveurs, ainsi que des environnements sans fil (y compris Meraki), des environnements cloud AWS et Azure, et des périphériques de stockage EMC et Dell. L'édition Premium peut également être complétée par des modules complémentaires pour l'analyse du trafic réseau, la supervision de la virtualisation, la supervision des performances des applications, la gestion des logs et la gestion de la configuration. WhatsUp Gold Premium est disponible sous la forme d'une licence perpétuelle ou d'un abonnement annuel.
• WhatsUp Gold Total Plus apporte toutes les fonctionnalités de la version Premium, ainsi que la prise en charge de fonctionnalités payantes telles que la supervision distribuée ou le basculement, et comprend également des sondeurs d'évolutivité, l'analyse du trafic réseau, la supervision de la virtualisation, la supervision des performances des applications, la gestion des logs et la gestion de la configuration.
• WhatsUp Gold Free propose les principales caractéristiques et fonctionnalités de WhatsUp Gold mais est limité à vingt (20) points. WhatsUp Gold Free comprend toutes les fonctionnalités de l'édition Total Plus, à l'exception de la gestion de la configuration. Elle est uniquement disponible sous forme d'une licence renouvelable de 12 mois qui peut être mise à jour à tout moment sans perte de données ou de configurations. Les fonctions d'assistance et de basculement ne sont pas disponibles dans cette édition.

Vous trouverez plus d’informations sur les éditions WhatsUp Gold sur notre page Éditions.

Téléchargez un essai gratuit sur notre site Web.

Les clients disposant d’un contrat de support actif peuvent télécharger WhatsUp Gold 2023.0 via le lien « Téléchargements de produits » sur la communauté Progress. Les nouveaux clients peuvent télécharger un essai gratuit ou demander un devis ou se connecter directement avec notre équipe de commerciale WhatsUp Gold.

L’un des grands avantages d’avoir un contrat de service actuel est l’accès aux dernières fonctionnalités logicielles. Pour en savoir plus sur vos options de renouvellement de votre contrat, veuillez contacter le service commercial.

Vous trouverez plus d’informations sur WhatsUp Gold 2023.0 sur la page produit WhatsUp Gold ou vous pouvez aussi contacter le service commercial.