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Perguntas frequentes

O que é WhatsUp Gold?

Progress WhatsUp Gold é um software de gerenciamento de infraestrutura de TI que permite encontrar e corrigir problemas de infraestrutura de TI rapidamente – através de uma poderosa combinação de funcionalidade out-of-the-box, fluxos de trabalho intuitivos e sistema integrações. Sua interface de mapeamento única e interativa permite que você veja intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de tudo o que está conectado à sua rede, tanto no local como na nuvem.

Como o WhatsUp Gold melhora sua capacidade de fornecer monitoramento pró-ativo da infra-estrutura?

WhatsUp Gold permite que você encontre e corrija problemas de rede rapidamente – geralmente antes que seus usuários finais percebam. Sua interface de usuário única e interativa líder do setor permite que você visualize intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de dispositivos e sistemas. crítico para o seu negócio, tanto no local como na nuvem. Com suas sofisticadas capacidades de alerta, notificações pró-ativas poderiam alertá-lo sobre o desenvolvimento de problemas antes que os sistemas fiquem indisponíveis.

Como o WhatsUp Gold se compara com a concorrência?

WhatsUp Gold permite que as equipes de TI monitorem mais o que importa em seu ambiente de TI. Não há necessidade de aprender diferentes produtos para diferentes insights em seu ambiente de rede. Monitore proativamente os dispositivos de rede, tráfego de rede, aplicativos, serviços, sem fio (incluindo Cisco Meraki), ambientes virtuais, servidores físicos, servidores Windows, Linux e Apache, ambientes Java e configurações de dispositivos, disponibilidade e desempenho da AWS e Azure, dispositivos de armazenamento - até mesmo certificados SSL através de uma única interface.

WhatsUp Gold aumenta sua produtividade por meio da automação. Ele vem com mais funcionalidades prontas para uso do que a maioria dos produtos comparáveis. Isso inclui métodos de descoberta, relatórios programados e painéis de controle pré-configurados. Isso significa que você estará pronto e funcionando mais rapidamente e com muito mais insights desde o início. Com a API REST, você pode criar integrações com outros aplicativos, e o WhatsUp Gold vem pronto para uso com integrações para ServiceNow, OpsGenie, MS Teams e Flowmon.

WhatsUp Gold também oferece uma visibilidade mais rápida do status e do desempenho desse ambiente estendido – e ferramentas que abordam automaticamente os problemas. Sabemos que nossos clientes usam vários chapéus e não podem pagar investir grandes quantidades de tempo tentando extrair as informações de que precisam de suas ferramentas de gerenciamento. É por isso que a Progress concentra tanta atenção em fazer do WhatsUp Gold o equilíbrio perfeito entre visibilidade e facilidade de uso. WhatsUp Gold apresenta “capacidades de autorrecuperação” como poder reiniciar um serviço e executar o comando SSH para corrigir um problema.

WhatsUp Gold fornece um mapa interativo de topologia de rede que coloca tudo em contexto. Sua interface de mapeamento intuitiva oferece filtros e sobreposições para visualizar suas redes sem fio, ambientes virtuais, recursos de nuvem, dependências de rede ou utilização de interface. Os usuários podem iniciar fluxos de trabalho administrativos e de solução de problemas diretamente do mapa para garantir o tempo mais rápido de respostas. A criação é automatizada e você pode personalizar seus mapas.

WhatsUp Gold é altamente personalizável. Ele fornece as ferramentas que os usuários precisam para configurar e/ou personalizar os painéis, notificações e relatórios que melhor atendem às suas necessidades. Você pode arrastar e soltar componentes do painel, classificar, filtrar ou alterar tipos de gráficos e capacitar você, suas equipes ou seu gerenciamento apenas com as informações necessárias, como necessário. Você pode exportar qualquer painel como um link ao vivo para compartilhar facilmente visualizações personalizadas com qualquer público.

WhatsUp Gold oferece um alto valor pelo custo. Nossos preços baseados em dispositivos tornam o monitoramento da sua infraestrutura de TI muito acessível. Por exemplo, para os concorrentes, um switch de 48 portas pode exigir a compra de mais de 48 sensores/elementos para todos os componentes importantes. Para o WhatsUp Gold, essa é uma licença. As ferramentas complementares tornam a solução altamente escalável, pois os clientes podem fazer upgrade de níveis a qualquer momento. Leia mais sobre nossas edições e diretrizes de preços.

Quão fácil é implantar e operar o WhatsUp Gold?

A Progress concentra seu tempo e energia em tornar nosso produto fácil de implantar e operar, para que você tenha menos personalização a fazer do que teria com outras soluções do mercado. Os recursos avançados de descoberta colocam automaticamente tudo o que está conectado à rede em um mapa interativo exclusivo para que os usuários possam ver todo o seu ambiente de TI no contexto. Em seguida, eles podem iniciar a solução de problemas e os fluxos de trabalho administrativos diretamente do mapa para acelerar os processos e o tempo de resposta.

O processo de descoberta do WhatsUp Gold aplica automaticamente funções de dispositivo prontas para uso ou personalizadas para acelerar a configuração do monitoramento. Os usuários podem estar em funcionamento em uma hora com visibilidade imediata por meio do mapa de rede interativo e notificações através de e-mail, SMS, MS Teams ou Slack de problemas em desenvolvimento. A partir daí, eles podem criar rapidamente painéis personalizados do jeito que quiserem.

Uma vez instalado e funcionando, eles podem 'configurá-lo e esquecê-lo' até que precisem concluir um processo administrativo tarefa ou reagir a um problema. É por isso que dezenas de milhares de profissionais de TI adoram o WhatsUp Gold.

O que há de novo no WhatsUp Gold 2023.1?

WhatsUp Gold 2023.1 oferece à sua organização uma maior visibilidade da sua rede. Com sua capacidade de descoberta de dispositivos aprimorada, Monitoramento Dinâmico de Tabelas SNMP, atributos de descoberta controlados pelo usuário e melhorias na facilidade de uso, o 2023.1 permitirá que os administradores de rede trabalhem de maneira mais eficiente e eficaz, mantendo a saúde e a integridade da infraestrutura de rede

Novas funcionalidades incluem:

Iniciar automaticamente o monitoramento de dispositivos recém-descobertos: Monitorar dispositivos recém-descobertos nunca foi tão fácil. Com o WhatsUp Gold 2023.1, melhoramos muito o processo de descoberta de novos dispositivos. Os usuários podem decidir quais tipos de dispositivos desejam monitorar automaticamente. Os usuários vão adorar a automação e a economia de tempo que essa melhoria proporciona.

Monitoramento Dinâmico de Tabelas SNMP: WhatsUp Gold 2023.1 agora inclui o Monitoramento Dinâmico de Tabelas SNMP, permitindo que os usuários visualizem tabelas SNMP e populem automaticamente instâncias individuais. Os usuários não precisam mais criar monitores SNMP um de cada vez, podendo facilmente visualizar múltiplos valores diferentes que um sistema está fornecendo e monitorá-los.

Atributos de descoberta controlados pelo usuário: Os papéis dos dispositivos agora suportam atributos de dispositivos que podem sondar dados diretamente do SNMP e WMI, além de serem preenchidos com qualquer outra informação coletada durante sua varredura de descoberta. Os atributos agora podem ser adicionados como uma lista personalizada de forma dinâmica, acabaram-se os dias dos valores codificados em duro.

Foco contínuo em Segurança, Facilidade de Uso e Integrabilidade: Assim como em todos os lançamentos recentes, o WhatsUp Gold 2023.1 inclui muitas melhorias adicionais solicitadas e melhorias de segurança.

Para obter detalhes sobre todos os novos recursos e aprimoramentos, consulte as Notas de versão do WhatsUp Gold 2023.1.

Posso migrar de uma versão anterior de WhatsUp Gold para WhatsUp Gold 2023.1?

A versão 23.1 do WhatsUp Gold permite atualizações diretas desde a versão 20.x e posteriores. Se estiver utilizando a versão 19.x ou inferior, é necessário realizar primeiro a atualização para a v20.x. Se precisar de ajuda de um especialista durante esse processo, recomendamos o nosso Serviço de Atualização.

Vou precisar estar em um contrato de serviço ativo para atualizar para WhatsUp Gold 2023.1?

Sim, apenas os clientes em contratos de serviço ativos são elegíveis para atualizar para WhatsUp Gold 2023.1.

Por que devo atualizar para a versão mais recente do WhatsUp Gold?

Se você estiver usando o WhatsUp Gold 2023.0 ou versões anteriores, há várias vantagens importantes que você pode obter ao atualizar:

  • Mais funcionalidades – muitos dos novos recursos e aprimoramentos dos recursos existentes foram projetados para torná-los mais simples, rápidos e fáceis de configurar e usar. Isso reduzirá drasticamente o tempo gasto em personalizações.
  • Maior Visibilidade da RedCom sua descoberta de dispositivos aprimorada, Monitoramento Dinâmico de Tabelas SNMP, atributos de descoberta controlados pelo usuário e aprimoramentos na facilidade de uso, o 2023.1 permitirá que os administradores de rede trabalhem de forma mais eficiente e eficaz, mantendo a saúde e a integridade de sua infraestrutura de rede.
  • Segurança atualizada – ouvimos seus comentários e fizemos muitas melhorias na interface do WhatsUp Gold e muitas atualizações que aprimoram a segurança do produto.

Como faço para treinar no WhatsUp Gold 2023.1?

Há uma variedade de cursos de treinamento WhatsUp Gold disponíveis em nossa Página de Treinamento.

Os requisitos do sistema foram alterados para o WhatsUp Gold 2023.1?

Sim. A maioria dos requisitos do sistema permanece a mesma, mas o tipo de banco de dados é alterado. Os requisitos do sistema 2023.1 podem ser encontrados aqui.

Quem pode se beneficiar do WhatsUp Gold 2023.1?

WhatsUp Gold beneficia uma grande variedade de profissionais de TI:

de posição de TIBenefícios
Diretores de TI
  • Garantir a confiabilidade, capacidade e desempenho da rede para atender às demandas em constante mudança
  • Exceda as metas de SLA, MTTA e MTTR
  • Faça mais com menos pessoal e opere dentro do orçamento
Administradores de rede
  • Monitor contínuo em toda a sua infraestrutura em rede, no local ou na nuvem, com software fácil de usar, mas poderoso
  • Use os fluxos de trabalho intuitivos, a criação automatizada de mapas topológicos, o mapa interativo da rede e as muitas características out-of-the-box para configurar rapidamente e implantar eetivamente desde o início.
  • Tire vantagem de alertas, painéis e relatórios fáceis de customizar para visibilidade no contexto
  • Limite o tempo de inatividade resolvendo os problemas de rede rapidamente e antes que os usuários finais liguem.
Administradores de sistemas
  • Veja problemas de servidor no contexto de máquinas e aplicativos físicos e virtuais
  • Encontrar e corrigir problemas rapidamente
  • Obtenha relatórios de inventário de botões
  • Gerencie hosts Hyper-V e VMware, pools de recursos e VMs
  • Veja seus ambientes virtuais e físicos em contexto

Quais edições do WhatsUp Gold estão disponíveis?

As IT and business requirements get more complex, we've made things simpler. WhatsUp Gold's enhanced licensing structure is designed to make it easy for customers to choose the solution that best fits their requirements. WhatsUp Gold is available in three editions:

  • O WhatsUp Gold Premium fornece tanto status para cima/para baixo quanto monitoramento proativo de desempenho de todo o seu ambiente: dispositivos de rede, servidores, sem fio, Meraki, AWS, Azure, dispositivos de armazenamento da EMC, Dell e NetApp, e muito mais. Você pode estender a edição Premium com módulos adicionais para análise de tráfego de rede, monitoramento de virtualização, monitoramento de aplicativos, gerenciamento de log e gerenciamento de configuração. WhatsUp Gold Premium is available as either a perpetual license or via annual subscription.
  • O WhatsUp Gold Total Plus oferece toda a funcionalidade do Premium, bem como suporta recursos com preços separados, como monitoramento distribuído ou failover, e também inclui polidores de escalabilidade, Tráfego de Rede Análise, Monitoramento de Virtualização, Monitoramento de Desempenho de Aplicativos, Gerenciamento de Log e Gerenciamento de Configuração.
  • WhatsUp Gold Free fornece os principais recursos e funcionalidades do WhatsUp Gold, mas é restrito a apenas vinte (20) pontos. O WhatsUp Gold Free inclui todos os recursos do Total Plus Edition, exceto o Gerenciamento de configuração. Está disponível apenas como uma licença renovável de 12 meses que pode ser atualizada a qualquer momento sem perda de dados ou configurações. Os recursos de suporte e failover não estão disponíveis nesta edição.

Mais informações sobre whatsUp Gold Editions podem ser encontradas em nossa Página de Edições.

Como cliente, como baixar a versão mais recente?

Os clientes com um contrato de suporte ativo podem baixar o WhatsUp Gold 2023.1 através do link "Downloads de Produtos" na Comunidade Progress. Novos clientes podem baixar uma avaliação gratuita ou solicitar uma cotação ou conectar-se diretamente com nossa equipe de vendas.

E se meu contrato de serviço expirou e eu quiser atualizar para WhatsUp Gold 2023.1?

Um dos grandes benefícios de ter um contrato de serviço atual é o acesso aos recursos de software mais recentes. Para saber mais sobre suas opções de renovação do contrato, entre em contato com as vendas.

Onde posso obter mais informações?

Você pode encontrar mais informações sobre o WhatsUp Gold 2023.1 na página de produtos WhatsUp Gold ou vendas de contato.

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