Perguntas frequentes

Progress WhatsUp Gold é um software de gerenciamento de infraestrutura de TI que permite encontrar e corrigir problemas de infraestrutura de TI rapidamente – através de uma poderosa combinação de funcionalidade out-of-the-box, fluxos de trabalho intuitivos e sistema integrações. Sua interface de mapeamento única e interativa permite que você veja intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de tudo o que está conectado à sua rede, tanto no local como na nuvem.

WhatsUp Gold permite que você encontre e corrija problemas de rede rapidamente – geralmente antes que seus usuários finais percebam. Sua interface de usuário única e interativa líder do setor permite que você visualize intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de dispositivos e sistemas. crítico para o seu negócio, tanto no local como na nuvem. Com suas sofisticadas capacidades de alerta, notificações pró-ativas poderiam alertá-lo sobre o desenvolvimento de problemas antes que os sistemas fiquem indisponíveis.

WhatsUp Gold permite que as equipes de TI monitorem mais o que importa em seu ambiente de TI. Não há necessidade de aprender diferentes produtos para diferentes insights em seu ambiente de rede. Monitore proativamente os dispositivos de rede, tráfego de rede, aplicativos, serviços, sem fio (incluindo Cisco Meraki), ambientes virtuais, servidores físicos, servidores Windows, Linux e Apache, ambientes Java e configurações de dispositivos, disponibilidade e desempenho da AWS e Azure, dispositivos de armazenamento - até mesmo certificados SSL através de uma única interface.

WhatsUp Gold aumenta sua produtividade por meio da automação. Ele vem com mais funcionalidades prontas para uso do que a maioria dos produtos comparáveis. Isso inclui métodos de descoberta, relatórios programados e painéis de controle pré-configurados. Isso significa que você estará pronto e funcionando mais rapidamente e com muito mais insights desde o início. Com a API REST, você pode criar integrações com outros aplicativos, e o WhatsUp Gold vem pronto para uso com integrações para ServiceNow, OpsGenie, MS Teams e Flowmon.

WhatsUp Gold também oferece uma visibilidade mais rápida do status e do desempenho desse ambiente estendido – e ferramentas que abordam automaticamente os problemas. Sabemos que nossos clientes usam vários chapéus e não podem pagar investir grandes quantidades de tempo tentando extrair as informações de que precisam de suas ferramentas de gerenciamento. É por isso que a Progress concentra tanta atenção em fazer do WhatsUp Gold o equilíbrio perfeito entre visibilidade e facilidade de uso. WhatsUp Gold apresenta “capacidades de autorrecuperação” como poder reiniciar um serviço e executar o comando SSH para corrigir um problema.

WhatsUp Gold fornece um mapa interativo de topologia de rede que coloca tudo em contexto. Sua interface de mapeamento intuitiva oferece filtros e sobreposições para visualizar suas redes sem fio, ambientes virtuais, recursos de nuvem, dependências de rede ou utilização de interface. Os usuários podem iniciar fluxos de trabalho administrativos e de solução de problemas diretamente do mapa para garantir o tempo mais rápido de respostas. A criação é automatizada e você pode personalizar seus mapas.

WhatsUp Gold é altamente personalizável. Ele fornece as ferramentas que os usuários precisam para configurar e/ou personalizar os painéis, notificações e relatórios que melhor atendem às suas necessidades. Você pode arrastar e soltar componentes do painel, classificar, filtrar ou alterar tipos de gráficos e capacitar você, suas equipes ou seu gerenciamento apenas com as informações necessárias, como necessário. Você pode exportar qualquer painel como um link ao vivo para compartilhar facilmente visualizações personalizadas com qualquer público.

WhatsUp Gold oferece um alto valor pelo custo. Nossos preços baseados em dispositivos tornam o monitoramento da sua infraestrutura de TI muito acessível. Por exemplo, para os concorrentes, um switch de 48 portas pode exigir a compra de mais de 48 sensores/elementos para todos os componentes importantes. Para o WhatsUp Gold, essa é uma licença. As ferramentas complementares tornam a solução altamente escalável, pois os clientes podem fazer upgrade de níveis a qualquer momento. Leia mais sobre nossas edições e diretrizes de preços.

A Progress concentra seu tempo e energia em tornar nosso produto fácil de implantar e operar, para que você tenha menos personalização a fazer do que teria com outras soluções do mercado. Os recursos avançados de descoberta colocam automaticamente tudo o que está conectado à rede em um mapa interativo exclusivo para que os usuários possam ver todo o seu ambiente de TI no contexto. Em seguida, eles podem iniciar a solução de problemas e os fluxos de trabalho administrativos diretamente do mapa para acelerar os processos e o tempo de resposta.

O processo de descoberta do WhatsUp Gold aplica automaticamente funções de dispositivo prontas para uso ou personalizadas para acelerar a configuração do monitoramento. Os usuários podem estar em funcionamento em uma hora com visibilidade imediata por meio do mapa de rede interativo e notificações através de e-mail, SMS, MS Teams ou Slack de problemas em desenvolvimento. A partir daí, eles podem criar rapidamente painéis personalizados do jeito que quiserem.

Uma vez instalado e funcionando, eles podem 'configurá-lo e esquecê-lo' até que precisem concluir um processo administrativo tarefa ou reagir a um problema. É por isso que dezenas de milhares de profissionais de TI adoram o WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold 2023.0 oferece um acesso mais amplo aos dados de rede de sua organização. Com seu novo visualizador de NOC, aprimoramentos de relatórios programados e melhorias na facilidade de uso, o 2023.0 aumentará o nível de envolvimento de todos os usuários, desde administradores de rede até executivos e pessoal não técnico. O WhatsUp Gold oferece melhor acessibilidade de dados para todos, ajudando o NetOps a estabelecer comunicações mais claras e rápidas e reforçando o valor da TI.

Os novos recursos incluem:

• Melhorias no gerenciamento de configuração: Monitorar a configuração do sistema de rede nunca foi tão fácil. Com o WhatsUp Gold 2023.0, melhoramos muito o desempenho, a segurança e o tratamento de tarefas do nosso complemento de Gerenciamento de Configuração. Os usuários vão adorar a interface atualizada e os recursos expandidos.
• Visualizações configuráveis do NOC: 2023.0 agora inclui uma ferramenta de visualização criada especificamente para centros de operações de rede (NOCs). O NOC Viewer percorre automaticamente várias visualizações do painel, atualizando os dados a cada ciclo, proporcionando visibilidade à gerência e melhorando o alinhamento e a colaboração no NOC.
• Relatórios agendados aprimorados: Melhore a comunicação com todos em sua organização por meio de relatórios agendados de e-mail em HTML. Todas as partes interessadas em sua organização, desde administradores de sistemas até gerentes não técnicos, têm acesso imediato e fácil de visualizar aos dados mais recentes do WhatsUp Gold. Também é possível anexar dados em uma variedade de formatos convenientes (CSV, TXT, XML, ZIP) ou armazenar arquivos de dados diretamente em pastas designadas.
• Foco contínuo em segurança, facilidade de uso e integrabilidade: Como em todas as versões recentes, o WhatsUp Gold 2023.0 inclui muitos aprimoramentos adicionais solicitados e melhorias de segurança que reduzem consideravelmente a superfície de ataque potencial do aplicativo.

Para obter detalhes sobre todos os novos recursos e aprimoramentos, consulte as Notas de versão do WhatsUp Gold 2023.0.

Sim, o Progress suportará upgrades da versão WhatsUp Gold 15.x e para a frente.

Sim, apenas os clientes em contratos de serviço ativos são elegíveis para atualizar para WhatsUp Gold 2023.0.

Se você estiver usando o WhatsUp Gold 2022.1 ou versões anteriores, há várias vantagens importantes que você pode obter ao atualizar:

• Mais funcionalidades – muitos dos novos recursos e aprimoramentos dos recursos existentes foram projetados para torná-los mais simples, rápidos e fáceis de configurar e usar. Isso reduzirá drasticamente o tempo gasto em personalizações.
• Melhoria na acessibilidade dos dados – Com seu novo visualizador de NOC, melhorias nos relatórios programados e aprimoramentos na facilidade de uso, a versão 2023.0 aumentará o nível de envolvimento de todos os usuários, de administradores de rede a executivos e pessoal não técnico.
• Segurança atualizada – ouvimos seus comentários e fizemos muitas melhorias na interface do WhatsUp Gold e muitas atualizações que aprimoram a segurança do produto.

Há uma variedade de cursos de treinamento WhatsUp Gold disponíveis em nossa Página de Treinamento.

Não, os requisitos do sistema permanecem os mesmos e podem ser encontrados aqui.

WhatsUp Gold beneficia uma grande variedade de profissionais de TI:

As IT and business requirements get more complex, we've made things simpler. WhatsUp Gold's enhanced licensing structure is designed to make it easy for customers to choose the solution that best fits their requirements. WhatsUp Gold is available in three editions:

• O WhatsUp Gold Premium fornece tanto status para cima/para baixo quanto monitoramento proativo de desempenho de todo o seu ambiente: dispositivos de rede, servidores, sem fio, Meraki, AWS, Azure, dispositivos de armazenamento da EMC, Dell e NetApp, e muito mais. Você pode estender a edição Premium com módulos adicionais para análise de tráfego de rede, monitoramento de virtualização, monitoramento de aplicativos, gerenciamento de log e gerenciamento de configuração. WhatsUp Gold Premium is available as either a perpetual license or via annual subscription.
• O WhatsUp Gold Total Plus oferece toda a funcionalidade do Premium, bem como suporta recursos com preços separados, como monitoramento distribuído ou failover, e também inclui polidores de escalabilidade, Tráfego de Rede Análise, Monitoramento de Virtualização, Monitoramento de Desempenho de Aplicativos, Gerenciamento de Log e Gerenciamento de Configuração.
• WhatsUp Gold Free fornece os principais recursos e funcionalidades do WhatsUp Gold, mas é restrito a apenas vinte (20) pontos. O WhatsUp Gold Free inclui todos os recursos do Total Plus Edition, exceto o Gerenciamento de configuração. Está disponível apenas como uma licença renovável de 12 meses que pode ser atualizada a qualquer momento sem perda de dados ou configurações. Os recursos de suporte e failover não estão disponíveis nesta edição.

Mais informações sobre whatsUp Gold Editions podem ser encontradas em nossa Página de Edições.

Baixe uma avaliação gratuita em nosso site.

Os clientes com um contrato de suporte ativo podem baixar o WhatsUp Gold 2023.0 através do link "Downloads de Produtos" na Comunidade Progress. Novos clientes podem baixar uma avaliação gratuita ou solicitar uma cotação ou conectar-se diretamente com nossa equipe de vendas.

Um dos grandes benefícios de ter um contrato de serviço atual é o acesso aos recursos de software mais recentes. Para saber mais sobre suas opções de renovação do contrato, entre em contato com as vendas.

Você pode encontrar mais informações sobre o WhatsUp Gold 2023.0 na página de produtos WhatsUp Gold ou vendas de contato .