Perguntas frequentes

Progress WhatsUp Gold é um software de gerenciamento de infraestrutura de TI que permite encontrar e corrigir problemas de infraestrutura de TI rapidamente – através de uma poderosa combinação de funcionalidade out-of-the-box, fluxos de trabalho intuitivos e sistema integrações. Sua interface de mapeamento única e interativa permite que você veja intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de tudo o que está conectado à sua rede, tanto no local como na nuvem.

WhatsUp Gold permite que você encontre e corrija problemas de rede rapidamente – geralmente antes que seus usuários finais percebam. Sua interface de usuário única e interativa líder do setor permite que você visualize intuitivamente a disponibilidade e o desempenho de dispositivos e sistemas. crítico para o seu negócio, tanto no local como na nuvem. Com suas sofisticadas capacidades de alerta, notificações pró-ativas poderiam alertá-lo sobre o desenvolvimento de problemas antes que os sistemas fiquem indisponíveis.

WhatsUp Gold permite que as equipes de TI monitorem mais o que importa em seu ambiente de TI. Não há necessidade de aprender diferentes produtos para diferentes insights em seu ambiente de rede. Monitore proativamente os dispositivos de rede, tráfego de rede, aplicativos, serviços, sem fio (incluindo Cisco Meraki), ambientes virtuais, servidores físicos, servidores Windows, Linux e Apache, ambientes Java e configurações de dispositivos, disponibilidade e desempenho da AWS e Azure, dispositivos de armazenamento - até mesmo certificados SSL através de uma única interface.

WhatsUp Gold aumenta sua produtividade por meio da automação. Ele vem com mais funcionalidades prontas para uso do que a maioria dos produtos comparáveis. Isso inclui métodos de descoberta, relatórios programados e painéis de controle pré-configurados. Isso significa que você estará pronto e funcionando mais rapidamente e com muito mais insights desde o início. Com a API REST, você pode criar integrações com outros aplicativos, e o WhatsUp Gold vem pronto para uso com integrações para ServiceNow, OpsGenie, MS Teams e Flowmon.

WhatsUp Gold também oferece uma visibilidade mais rápida do status e do desempenho desse ambiente estendido – e ferramentas que abordam automaticamente os problemas. Sabemos que nossos clientes usam vários chapéus e não podem pagar investir grandes quantidades de tempo tentando extrair as informações de que precisam de suas ferramentas de gerenciamento. É por isso que a Progress concentra tanta atenção em fazer do WhatsUp Gold o equilíbrio perfeito entre visibilidade e facilidade de uso. WhatsUp Gold apresenta “capacidades de autorrecuperação” como poder reiniciar um serviço e executar o comando SSH para corrigir um problema.

WhatsUp Gold fornece um mapa interativo de topologia de rede que coloca tudo em contexto. Sua interface de mapeamento intuitiva oferece filtros e sobreposições para visualizar suas redes sem fio, ambientes virtuais, recursos de nuvem, dependências de rede ou utilização de interface. Os usuários podem iniciar fluxos de trabalho administrativos e de solução de problemas diretamente do mapa para garantir o tempo mais rápido de respostas. A criação é automatizada e você pode personalizar seus mapas.

WhatsUp Gold é altamente personalizável. Ele fornece as ferramentas que os usuários precisam para configurar e/ou personalizar os painéis, notificações e relatórios que melhor atendem às suas necessidades. Você pode arrastar e soltar componentes do painel, classificar, filtrar ou alterar tipos de gráficos e capacitar você, suas equipes ou seu gerenciamento apenas com as informações necessárias, como necessário. Você pode exportar qualquer painel como um link ao vivo para compartilhar facilmente visualizações personalizadas com qualquer público.

WhatsUp Gold oferece um alto valor pelo custo. Nossos preços baseados em dispositivos tornam o monitoramento da sua infraestrutura de TI muito acessível. Por exemplo, para os concorrentes, um switch de 48 portas pode exigir a compra de mais de 48 sensores/elementos para todos os componentes importantes. Para o WhatsUp Gold, essa é uma licença. As ferramentas complementares tornam a solução altamente escalável, pois os clientes podem fazer upgrade de níveis a qualquer momento. Leia mais sobre nossas edições e diretrizes de preços.

A Progress concentra seu tempo e energia em tornar nosso produto fácil de implantar e operar, para que você tenha menos personalização a fazer do que teria com outras soluções do mercado. Os recursos avançados de descoberta colocam automaticamente tudo o que está conectado à rede em um mapa interativo exclusivo para que os usuários possam ver todo o seu ambiente de TI no contexto. Em seguida, eles podem iniciar a solução de problemas e os fluxos de trabalho administrativos diretamente do mapa para acelerar os processos e o tempo de resposta.

O processo de descoberta do WhatsUp Gold aplica automaticamente funções de dispositivo prontas para uso ou personalizadas para acelerar a configuração do monitoramento. Os usuários podem estar em funcionamento em uma hora com visibilidade imediata por meio do mapa de rede interativo e notificações através de e-mail, SMS, MS Teams ou Slack de problemas em desenvolvimento. A partir daí, eles podem criar rapidamente painéis personalizados do jeito que quiserem.

Uma vez instalado e funcionando, eles podem 'configurá-lo e esquecê-lo' até que precisem concluir um processo administrativo tarefa ou reagir a um problema. É por isso que dezenas de milhares de profissionais de TI adoram o WhatsUp Gold.

O WhatsUp Gold 2024.0 permite que você recupere seu tempo por meio da personalização. Com suas notificações aprimoradas do centro de alertas, opções de alteração massiva, exclusão de dados de monitoramento irrelevantes e melhorias de facilidade de uso, a versão 2024.0 permitirá que os administradores de TI trabalhem de forma mais eficiente e eficaz, mantendo a saúde e a integridade de sua infraestrutura de TI.

Novas funcionalidades incluem:

• Melhorias nas notificações do centro de alertas: Agora você pode configurar o corpo do e-mail de um limite do centro de alertas; as notificações podem ser configuradas para quando um dispositivo volta ao limite. Os usuários também podem configurar tipos de ação adicionais no centro de alertas.
• Opções de alteração massiva: monitor ativo: A versão 2024.0 agora permite que os usuários pesquisem e apliquem políticas de ação a monitores de forma massiva. Os usuários não precisam mais aplicar uma política de ação de cada vez; eles podem facilmente aplicar várias políticas de ação diferentes de uma vez.
• Exclusão de dados de monitoramento irrelevante: Veja apenas os dados com os quais você se importa. Os relatórios do WhatsUp Gold são incrivelmente detalhados, mas às vezes, as informações apresentadas podem não ser relevantes para o ambiente específico de um usuário. Agora você pode excluir quaisquer dados irrelevantes, melhorando as informações que os usuários recebem.
• Foco contínuo em Segurança, Facilidade de Uso e Integrabilidade: Assim como em todos os lançamentos recentes, o WhatsUp Gold 2024.0 inclui muitas melhorias adicionais solicitadas e melhorias de segurança.

Para obter detalhes sobre todos os novos recursos e aprimoramentos, consulte as Notas de versão do WhatsUp Gold 2024.0.

A versão 24.0 do WhatsUp Gold permite atualizações diretas desde a versão 20.x e posteriores. Se estiver utilizando a versão 19.x ou inferior, é necessário realizar primeiro a atualização para a v20.x. Se precisar de ajuda de um especialista durante esse processo, recomendamos o nosso Serviço de Atualização.

Sim, apenas os clientes em contratos de serviço ativos são elegíveis para atualizar para WhatsUp Gold 2024.0.

Se você estiver usando o WhatsUp Gold 2023.1 ou versões anteriores, há várias vantagens importantes que você pode obter ao atualizar:

• Mais funcionalidades – muitos dos novos recursos e aprimoramentos dos recursos existentes foram projetados para torná-los mais simples, rápidos e fáceis de configurar e usar. Isso reduzirá drasticamente o tempo gasto em personalizações.
• Personalização Aprimorada – Com suas notificações aprimoradas do centro de alertas, opções de alteração em massa, exclusão de dados de monitoramento irrelevantes e melhorias da facilidade de uso, a versão 2024.0 permitirá que os administradores de TI trabalhem de forma mais eficiente e eficaz, mantendo a saúde e a integridade de sua infraestrutura de TI.
• Segurança atualizada – ouvimos seus comentários e fizemos muitas melhorias na interface do WhatsUp Gold e muitas atualizações que aprimoram a segurança do produto.

Há uma variedade de cursos de treinamento WhatsUp Gold disponíveis em nossa Página de Treinamento.

Não, os requisitos do sistema permanecem os mesmos e podem ser encontrados aqui.

WhatsUp Gold beneficia uma grande variedade de profissionais de TI:

À medida que os requisitos de TI e negócios se tornam mais complexos, tornamos as coisas mais simples. A estrutura de licenciamento do WhatsUp Gold foi projetada para facilitar a escolha da solução que melhor atenda às necessidades dos clientes. WhatsUp Gold oferece licenças por Subscrição ou Perpétuas:

Licenças por Subscrição do WhatsUp Gold:

• Business: Ideal para pequenas e médias empresas com uma infraestrutura de TI em crescimento. Permite monitorar até 1.000 dispositivos, inclui todos os recursos padrão de monitoramento de rede, além de suporte por e-mail 10/5.
• Enterprise: Para empresas com infraestrutura de TI complexa que necessitam de monitoramento avançado de rede. Inclui todos os recursos do nível Business, a capacidade de monitorar até 50.000 dispositivos, Gestão de Logs, Monitoramento de Conexão com a Internet, Monitoramento de Aplicações e Virtualização, até 2 instalações do WhatsUp Gold e suporte por telefone e e-mail 24/5.
• Enterprise Plus: Para grandes organizações que precisam de uma solução de monitoramento poderosa e adaptável com recursos avançados. Inclui todos os recursos do nível Enterprise, a capacidade de monitorar até 100.000 dispositivos, Análise de Tráfego de Rede Plus (NTA+), Gerenciamento de Configuração e até 4 instalações do WhatsUp Gold.

Licenças Perpétuas do WhatsUp Gold:

• Premium: Ideal para pequenas e médias empresas com uma infraestrutura de TI em crescimento. Inclui funcionalidades principais e a possibilidade de adicionar os seguintes complementos: Análise de Tráfego de Rede, Monitoramento de Desempenho de Aplicações, Monitoramento de Virtualização, Gerenciamento de Configuração e Gestão de Logs.
• Total Plus: Para organizações que precisam de uma solução de monitoramento poderosa e adaptável com recursos avançados. WhatsUp Gold Total Plus é um pacote completo que inclui o WhatsUp Gold Premium e todos os complementos.

Mais informações sobre whatsUp Gold licenças podem ser encontradas em nossa página de preços.

Baixe uma avaliação gratuita em nosso site.

Os clientes com um contrato de suporte ativo podem baixar o WhatsUp Gold 2024.0 através do link "Downloads de Produtos" na Comunidade Progress. Novos clientes podem baixar uma avaliação gratuita ou solicitar uma cotação ou conectar-se diretamente com nossa equipe de vendas.

Um dos grandes benefícios de ter um contrato de serviço atual é o acesso aos recursos de software mais recentes. Para saber mais sobre suas opções de renovação do contrato, entre em contato com as vendas.

Você pode encontrar mais informações sobre o WhatsUp Gold 2024.0 na página de produtos WhatsUp Gold ou vendas de contato.