Fragen zu WhatsUp Gold

Häufig gestellte Fragen

Was ist WhatsUp Gold?

Progress WhatsUp Gold ist eine IT-Infrastrukturmanagement-Software, mit der Sie IT-Infrastrukturprobleme schnell finden und beheben können - durch eine leistungsstarke Kombination aus Out-of-the-Box-Funktionalität, intuitiven Workflows und Systemintegrationen. Mit der einzigartigen, interaktiven Mapping-Oberfläche können Sie intuitiv auf einen Blick die Verfügbarkeit und Leistung aller an Ihr Netzwerk angeschlossenen Geräte sehen, sowohl vor Ort als auch in der Cloud.

Wie kann WhatsUp Gold Ihre Fähigkeit verbessern, eine proaktive Infrastrukturüberwachung bereitzustellen?

Mit WhatsUp Gold können Sie Netzwerkprobleme schnell finden und beheben - in der Regel, bevor Ihre Endbenutzer sie bemerken. Mit seiner einzigartigen, branchenführenden interaktiven Benutzeroberfläche können Sie die Verfügbarkeit und Leistung von Geräten und Systemen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, sowohl vor Ort als auch in der Cloud, intuitiv anzeigen. Mit seinen ausgefeilten Warnfunktionen können Sie durch proaktive Benachrichtigungen auf sich entwickelnde Probleme aufmerksam gemacht werden, bevor die Systeme nicht mehr verfügbar sind.

Wie schneidet WhatsUp Gold im Vergleich zur Konkurrenz ab?

WhatsUp Gold ermöglicht es IT-Teams, mehr von dem zu überwachen, was in ihrer IT-Umgebung wichtig ist. Sie müssen sich nicht mit verschiedenen Produkten vertraut machen, um unterschiedliche Einblicke in Ihre Netzwerkumgebung zu erhalten. Proaktive Überwachung von Netzwerkgeräten, Netzwerkverkehr, Anwendungen, Diensten, Wireless (einschließlich Cisco Meraki), virtuellen Umgebungen, physischen Servern, Windows-Servern, Linux und Apache, Java-Umgebungen und Gerätekonfigurationen, AWS- und Azure-Verfügbarkeit und -Leistung, Speichergeräten und sogar SSL-Zertifikaten - alles über eine einzige Schnittstelle.

WhatsUp Gold verbessert Ihre Produktivität durch Automatisierung. Die Software verfügt über mehr "Out-of-the-Box"-Funktionen als die meisten vergleichbaren Produkte. Dazu gehören Erkennungsmethoden, geplante Berichte und vorkonfigurierte Dashboards. Das bedeutet, dass Sie schneller einsatzbereit sind und von Anfang an weitaus mehr Einblicke erhalten. Mit der REST-API können Sie Integrationen in andere Anwendungen erstellen, und WhatsUp Gold wird bereits mit Integrationen für ServiceNow, OpsGenie, MS Teams und Flowmon ausgeliefert.

WhatsUp Gold bietet einen besseren Überblick über den Status und die Leistung Ihrer hybriden, verteilten Umgebung. Unsere Kunden können es sich nicht leisten, Stunden damit zu verschwenden, die benötigten Daten aus ihren NetOps-Tools zu extrahieren. Aus diesem Grund legt Progress so viel Wert darauf, dass WhatsUp Gold die perfekte Balance zwischen Transparenz und Benutzerfreundlichkeit bietet. WhatsUp Gold verfügt über "Selbstheilungsfunktionen", wie z. B. die Möglichkeit, einen Dienst neu zu starten und SSH-Befehle auszuführen, um ein Problem zu beheben.

WhatsUp Gold bietet eine interaktive Netzwerktopologiekarte, die alles in einen Kontext stellt. Die intuitive Mapping-Oberfläche bietet Filter und Overlays zur Visualisierung von drahtlosen Netzwerken, virtuellen Umgebungen, Cloud-Ressourcen, Netzwerkabhängigkeiten oder Schnittstellenauslastung. Benutzer können Fehlerbehebungs- und Verwaltungsabläufe direkt von der Karte aus initiieren, um schnellstmöglich Antworten zu erhalten. Die Erstellung erfolgt automatisch, und Sie können Ihre Maps individuell anpassen.

WhatsUp Gold ist in hohem Umfang anpassbar. Es bietet die Tools, die Benutzer benötigen, um die Dashboards, Benachrichtigungen und Berichte einzurichten und/oder anzupassen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Sie können Dashboard-Komponenten per Drag-and-Drop verschieben, sortieren, filtern oder Diagrammtypen ändern und sich selbst, Ihren Teams oder Ihrem Management genau die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, je nach Bedarf. Sie können jedes Dashboard als Live-Link exportieren, um benutzerdefinierte Ansichten einfach mit jedem Publikum zu teilen.

WhatsUp Gold bietet einen hohen Wert für die Kosten. Unsere gerätebasierte Preisgestaltung macht die Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur sehr erschwinglich. Bei Mitbewerbern erfordert beispielsweise ein Switch mit 48 Ports den Kauf von 48+ Sensoren/Elementen für alle wichtigen Komponenten. Bei WhatsUp Gold ist dies eine einzige Lizenz. Die Add-on-Tools machen die Lösung hochgradig skalierbar, da Kunden jederzeit ein Upgrade der Tiers durchführen können. Lesen Sie mehr über unsere Editionen und Preisrichtlinien.

Wie einfach ist die Bereitstellung und Bedienung von WhatsUp Gold?

Progress konzentriert seine Zeit und Energie darauf, dass unser Produkt einfach zu implementieren und zu bedienen ist, so dass Sie weniger Anpassungen vornehmen müssen als bei anderen Marktlösungen. Erweiterte Erkennungsfunktionen platzieren automatisch alles, was mit dem Netzwerk verbunden ist, auf einer einzigartigen interaktiven Karte, so dass die Benutzer ihre gesamte IT-Umgebung im Kontext sehen können. Sie können dann direkt von der Karte aus Fehlerbehebungs- und Verwaltungsabläufe initiieren, um die Prozesse zu beschleunigen und schneller Antworten zu erhalten.

Der Erkennungsprozess von WhatsUp Gold wendet automatisch vordefinierte oder benutzerdefinierte Geräterollen an, um die Einrichtung der Überwachung zu beschleunigen. Benutzer können innerhalb einer Stunde mit der interaktiven Netzwerkkarte und Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, MS Teams oder Slack über auftretende Probleme sofort loslegen. Von dort aus können sie schnell benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die genau ihren Vorstellungen entsprechen.

Sobald WhatsUp Gold in Betrieb ist, können die Benutzer es einrichten und vergessen, bis sie eine administrative Aufgabe erledigen oder auf ein Problem reagieren müssen. Das ist der Grund, warum Zehntausende von IT-Profis WhatsUp Gold lieben.

Was ist neu in WhatsUp Gold 2023.1?

WhatsUp Gold 2023.1 bietet Ihrem Unternehmen einen besseren Überblick über Ihr Netzwerk. Mit der verbesserten Geräteerkennung, der dynamischen SNMP-Tabellenüberwachung, den benutzergesteuerten Erkennungsattributen und den Verbesserungen bei der Benutzerfreundlichkeit können Netzwerkadministratoren mit WhatsUp Gold 2023.1 effizienter und effektiver arbeiten und gleichzeitig den Zustand und die Integrität ihrer Netzwerkinfrastruktur erhalten.

Zu den neuen Funktionen gehören:

  • Automatisch mit der Überwachung neu entdeckter Geräte starten: Das Überwachen neu gefundener Geräte war noch nie so einfach. Mit WhatsUp Gold 2023.1 haben wir den Erkennungsprozess für neue Geräte erheblich verbessert. Benutzer können entscheiden, welche Gerätetypen sie automatisch überwachen möchten. Die Benutzer werden von der Automatisierung und der Zeiteinsparung begeistert sein, die diese Verbesserung mit sich bringt.
  • Dynamic SNMP Table Monitoring: 2023.1 enthält jetzt eine dynamische SNMP-Tabellenüberwachung, die es den Benutzern ermöglicht, SNMP-Tabellen anzusehen und einzelne Instanzen automatisch zu füllen. Die Benutzer müssen nicht mehr einen SNMP-Monitor nach dem anderen erstellen, sondern können einfach mehrere verschiedene Werte, die ein System liefert, betrachten und überwachen..
  • Benutzergesteuerte Discovery-Attribute: Geräterollen unterstützen jetzt Geräteattribute, die Daten direkt von SNMP und WMI abrufen und mit anderen Informationen gefüllt werden können, die während des Discovery-Scans gesammelt wurden.
  • Kontinuierlicher Fokus auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Integrierbarkeit: Wie bei allen neuen Versionen enthält WhatsUp Gold 2023.1 viele zusätzliche gewünschte Erweiterungen und Sicherheitsverbesserungen.

Einzelheiten zu allen neuen Funktionen und Verbesserungen finden Sie in den WhatsUp Gold 2023.1 Release Notes.

Kann ich von einer früheren Version von WhatsUp Gold zu WhatsUp Gold 2023.1 migrieren?

WhatsUp Gold 23.1 unterstützt direkte Upgrades von Version 20.x und höher. Wenn Sie noch mit Version 19.x oder einer älteren Version arbeiten, müssen Sie zunächst ein Upgrade auf v20.x durchführen. Wenn Sie möchten, dass ein Experte Sie bei dem Upgrade unterstützt, können Sie unseren Upgrade Service in Anspruch nehmen.

Muss ich einen aktiven Servicevertrag haben, um ein Upgrade auf WhatsUp Gold 2023.1 zu aktualisieren?

Ja, alle Kunden, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung einen aktiven Servicevertrag haben, sind zum Upgrade auf WhatsUp Gold 2023.1 berechtigt.

Warum sollte ich ein Upgrade auf die neueste Version von WhatsUp Gold durchführen?

Unabhängig davon, ob Sie WhatsUp Gold 2023.0 oder frühere Versionen verwenden, gibt es eine Reihe wichtiger Vorteile, die Sie durch ein Upgrade erzielen können:

  • Mehr Funktionalität - viele der neuen Funktionen und Erweiterungen bestehender Funktionen sind so konzipiert, dass sie einfacher, schneller und leichter einzurichten und zu verwenden sind. Dadurch wird der Zeitaufwand für Anpassungen drastisch reduziert.
  • Bessere Sichtbarkeit des Netzwerks - Mit der verbesserten Geräteerkennung, der dynamischen SNMP-Tabellenüberwachung, den benutzergesteuerten Erkennungsattributen und den Verbesserungen bei der Benutzerfreundlichkeit ermöglicht 2023.1 den Netzwerkadministratoren ein effizienteres und effektiveres Arbeiten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Gesundheit und Integrität ihrer Netzwerkinfrastruktur.
  • Aktualisierte Sicherheit - Wir haben auf Ihr Feedback gehört und viele Verbesserungen an der WhatsUp Gold-Benutzeroberfläche sowie zahlreiche Updates vorgenommen, die die Sicherheit des Produkts erhöhen.

Wie erhalte ich Schulungen zu WhatsUp Gold 2023.1?

Auf unserer Schulungsseite finden Sie eine Vielzahl von WhatsUp Gold Training.

Haben sich die Systemanforderungen für WhatsUp Gold 2023.1 geändert?

Ja. Die meisten Systemanforderungen bleiben gleich, der Datenbanktyp wurde jedoch geändert. Die Systemanforderungen für 2023.1 finden Sie hier.

Wer kann von WhatsUp Gold 2023.1 profitieren?

WhatsUp Gold kommt einer Vielzahl von IT-Experten zugute:

IT- StelleVorteile
IT-Direktoren
  • Sicherstellung der Netzwerkzuverlässigkeit, -kapazität und -leistung, um sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden
  • Überschreiten der SLA-, MTTA- und MTTR-Ziele
  • Mehr mit weniger Personal und arbeiten innerhalb des Budgets
Netzwerkadministratoren
  • Kontinuierliche Überwachung über Ihre gesamte vernetzte Infrastruktur, lokal oder in der Cloud, mit benutzerfreundlicher, aber leistungsstarker Software
  • Nutzen Sie die intuitiven Workflows, die automatische Erstellung von Topologieplänen, die interaktive Netzwerkkarte und die vielen sofort einsatzbereiten Funktionen, um die Lösung schnell einzurichten und von Anfang an effektiv einzusetzen.
  • Nutzen Sie die Vorteile von einfach anpassbaren Warnmeldungen, Dashboards und Berichten für kontextbezogene Transparenz Beheben Sie Netzwerkprobleme schnell und vor dem Anruf von Endbenutzern
  • Beheben Sie Netzwerkprobleme schnell und vor dem Anruf von Endbenutzern
Systemadministratoren
  • Serverprobleme im Kontext physischer und virtueller Maschinen und Anwendungen anzeigen
  • Probleme schnell finden und beheben
  • Abrufen von Inventurberichten mit Druckknopf
  • Verwalten von Hyper-V- und VMware-Hosts, Ressourcenpools und VMs
  • Sehen Sie Ihre virtuellen und physischen Umgebungen im Kontext

Welche Editionen von WhatsUp Gold sind verfügbar?

Da die IT- und Geschäftsanforderungen immer komplexer werden, haben wir die Dinge vereinfacht. Die erweiterte Lizenzierungsstruktur von WhatsUp Gold soll es den Kunden erleichtern, die Lösung zu wählen, die ihren Anforderungen am besten entspricht. WhatsUp Gold ist in drei Editionen erhältlich:

  • WhatsUp Gold Premium bietet sowohl up/down Status und proaktive Leistungsüberwachung von Netzwerkgeräten und Servern sowie drahtlosen (einschließlich Meraki), AWS- und Azure-Cloud-Umgebungen und Speichergeräten von Dell/EMC. Die Premium-Edition kann auch um Add-On-Module für Netzwerkverkehrsanalyse, Virtualisierungsüberwachung, Anwendungsleistungsüberwachung, Protokollverwaltung und Konfigurationsverwaltung erweitert werden. WhatsUp Gold Premium ist entweder als unbefristete Lizenz oder im Jahresabonnement erhältlich.
  • WhatsUp Gold Total Plus bietet alle Funktionen von Premium sowie die Unterstützung separat erpreister Funktionen wie verteilte Überwachung oder Failover sowie Skalierbarkeits-Poller, Netzwerkverkehr Analyse, Virtualisierungsüberwachung, Anwendungsleistungsüberwachung, Protokollverwaltung und Konfigurationsverwaltung.
  • WhatsUp Gold Free bietet die wichtigsten WhatsUp Gold-Features und -Funktionen, ist jedoch auf zwanzig (20) Punkte beschränkt. WhatsUp Gold Free enthält alle Funktionen der Total Plus Edition mit Ausnahme des Konfigurationsmanagements. Es ist nur als erneuerbare 12-Monats-Lizenz erhältlich, die jederzeit ohne Daten- oder Konfigurationsverlust aktualisiert werden kann. Support- und Failover-Funktionen sind in dieser Edition nicht verfügbar.

Weitere Informationen zu WhatsUp Gold Editions finden Sie auf unserer Editions Page.

Wie evaluiere ich WhatsUp Gold 2023.1?

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Wie lade ich als Kunde die neueste Version herunter?

Kunden mit einem aktiven Supportvertrag können WhatsUp Gold 2023.1 über den Link "Produktdownloads" in der Progress Community herunterladen. Neukunden können eine kostenlose Testversion herunterladen oder ein Angebot anfordern oder sich direkt mit unserem Vertreibsteam in Verbindung setzen.

Was passiert, wenn mein Servicevertrag abgelaufen ist und ich ein Upgrade auf WhatsUp Gold 2023.1 durchführen möchte?

Einer der großen Vorteile eines aktuellen Servicevertrages ist der Zugriff auf die neuesten Softwarefunktionen. Um mehr über Ihre Optionen zur Verlängerung Ihres Vertrags zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Weitere Informationen zu WhatsUp Gold 2023.1 finden Sie auf der WhatsUp Gold Produktseite oder wenden Sie sich an den Vertrieb.

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