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Preguntas Frecuentes

¿Qué es WhatsUp Gold?

Progress WhatsUp Gold Es un software de gestión de la infraestructura de TI que le permite encontrar y solucionar rápidamente los problemas de la infraestructura de TI, gracias a una potente combinación de funciones listas para usar, flujos de trabajo intuitivos e integraciones de sistemas. Su exclusiva interfaz de mapeo interactivo le permite ver intuitivamente la disponibilidad y el rendimiento de todo lo conectado a su red, tanto en las instalaciones como en la nube.

¿Cómo mejora WhatsUp Gold su capacidad de proporcionar una supervisión proactiva de la infraestructura?

WhatsUp Gold le permite encontrar y arreglar los problemas de la red rápidamente; normalmente antes de que sus usuarios finales se den cuenta. Su exclusiva interfaz de usuario interactiva, líder en la industria, le permite ver intuitivamente la disponibilidad y el rendimiento de los dispositivos y sistemas críticos para su negocio, tanto en las instalaciones como en la nube. Con sus sofisticadas capacidades de alerta, las notificaciones proactivas podrían alertarle de los problemas en desarrollo antes de que los sistemas dejen de estar disponibles.

¿Cómo se compara WhatsUp Gold con la competencia?

WhatsUp Gold permite a los equipos de TI supervisar más de lo que importa en su entorno de TI. No hay necesidad de aprender diferentes productos para obtener diferentes conocimientos sobre su entorno de red. Supervise de forma proactiva los dispositivos de red, el tráfico de red, las aplicaciones, los servicios, la tecnología inalámbrica (incluido Cisco Meraki), los entornos virtuales, los servidores físicos, los servidores Windows, Linux y Apache, los entornos Java y las configuraciones de dispositivos, la disponibilidad y el rendimiento de AWS y Azure, dispositivos de almacenamiento, incluso certificados SSL, todo ello a través de una única interfaz.

WhatsUp Gold también proporciona una mayor visibilidad del estado y el rendimiento de ese entorno ampliado, así como herramientas que abordan automáticamente los problemas.. Sabemos que nuestros clientes llevan varios sombreros y no pueden permitirse invertir grandes cantidades de tiempo tratando de extraer la información que necesitan de sus herramientas de gestión. Es por eso que Progress se concentra tanto en hacer que WhatsUp Gold sea el equilibrio perfecto de visibilidad y facilidad de uso. WhatsUp Gold cuenta con “capacidades de autorreparación,” como poder reiniciar un servicio y ejecutar un comando SSH para solucionar un problema.

WhatsUp Gold proporciona un mapa de topología de red interactivo que pone todo en contexto. Su intuitiva interfaz de mapeo ofrece filtros y proporciona superposiciones para visualizar sus redes inalámbricas, entornos virtuales recursos en la nube, dependencias de red o utilización de interfaces. Los usuarios pueden iniciar la resolución de problemas y los flujos de trabajo administrativos directamente desde el mapa para garantizar el tiempo de respuesta más rápido. La creación está automatizada, y puede personalizar sus mapas.

WhatsUp Gold viene con más funcionalidades de fábrica que la mayoría de los productos comparables, lo que significa que se puede poner en marcha más rápidamente y con mucha más información desde el principio. Proporciona las herramientas que los usuarios necesitan para configurar y/o personalizar los cuadros de mando, las notificaciones y los informes que mejor se adaptan a sus necesidades. Puede arrastrar y soltar los componentes de los cuadros de mando, ordenar, filtrar o cambiar los tipos de gráficos, y proporcionarle a usted, a sus equipos o a sus directivos sólo la información que necesitan, según sea necesario. Puede exportar cualquier cuadro de mando como un enlace en vivo para compartir fácilmente las vistas personalizadas con cualquier audiencia.

¿Qué tan fácil es implementar y operar WhatsUp Gold?

Progress centra su tiempo y energía en hacer que nuestro producto sea fácil de desplegar y operar, con muchas nuevas capacidades listas para usar en la versión 2022.1, por lo que tendrá que hacer menos personalizaciones que con otras soluciones del mercado. Capacidades avanzadas de descubrimiento que colocan automáticamente todo lo que está conectado a la red en un mapa interactivo único para que los usuarios puedan ver todo su entorno de TI en su contexto. A continuación, pueden iniciar la resolución de problemas y los flujos de trabajo administrativos directamente desde el mapa para acelerar los flujos de trabajo y el tiempo de respuesta.

El proceso de descubrimiento de WhatsUp Gold aplica automáticamente los roles de los dispositivos listos para usar o personalizados para acelerar la configuración del monitoreo. Los usuarios pueden estar en funcionamiento en una hora con visibilidad inmediata a través del mapa de red interactivo y notificaciones a través de correo electrónico, SMS, MS Teams o Slack de los problemas en desarrollo. A partir de ahí, pueden crear rápidamente cuadros de mando personalizados tal y como los quieren. Una vez que está en funcionamiento, pueden "configurarlo y olvidarlo" hasta que necesiten completar una tarea administrativa o reaccionar ante un problema. administrativo o reaccionar ante un problema. Por eso, decenas de miles de profesionales de TI adoran WhatsUp Gold.

¿Qué hay de nuevo en WhatsUp Gold 2022.1?

WhatsUp Gold 2022.1 ofrece a los usuarios aún más poder de descubrimiento y monitoreo de infraestructura incorporado. Con las nuevas capacidades incluidas en esta última versión, WhatsUp Gold es ahora aún más fácil de usar desde el principio. Las nuevas características incluyen:

  • Supervisión del estado del hardware del servidor listo para usar: Su trabajo acaba de ser más fácil, porque WhatsUp Gold es aún más potente desde el día 1. WhatsUp Gold ahora proporciona aún más valor desde el inicio con el monitoreo del estado del hardware. Los usuarios ahora tienen una funcionalidad de monitoreo de estado de hardware lista para usar que les notifica inmediatamente los problemas con la salud del hardware, como la falla del disco físico.
  • Adición de la UCD-SNMP-MIB para el descubrimiento de dispositivosy: 2022.1 permite a los usuarios descubrir y recopilar métricas de rendimiento de una gama más amplia de dispositivos. Los monitores de rendimiento incorporados para la utilización de la CPU, la memoria y el disco ahora admiten la recopilación de UCD-SNMP-MIB (comúnmente conocida como UC-Davis-MIB), lo que mejora la detección de una gama más amplia de dispositivos, incluyendoProgress Kemp LoadMaster y muchos otros dispositivos virtuales.
  • Import/Export of Device Roles & Subroles: Ahora puede exportar y compartir roles y sub-roles. La exportación del rol incluye todos los monitores, simplificando el descubrimiento y la supervisión de nuevos sistemas. Animamos a todos a utilizar la nueva sección "Roles de dispositivos" del community code share compartir sus funciones con otros usuarios de la comunidad usuarios.
  • La seguridad, la facilidad de uso y la integrabilidad siguen siendo los objetivos principales: Al igual que todas las versiones recientes, WhatsUp Gold 2022.1 incluye muchas mejoras adicionales y mejoras solicitadas, como la autenticación OAuth2 para correos electrónicos, opciones de cambio masivo solicitadas por los clientes, configuración automatizada para OpenID y agrupación de monitores inteligentes.

Para conocer los detalles de todas las nuevas funciones y mejoras, consulte las notas de lanzamiento de la versión de WhatsUp Gold 2022.1.

¿Puedo migrar de una versión anterior de WhatsUp Gold a WhatsUp Gold 2022.1?

Sí, Progress admitirá actualizaciones desde WhatsUp Gold versión 15.x y hacia adelante.

¿Tendré que tener un acuerdo de servicio activo para actualizar a WhatsUp Gold 2022.1?

Sí, solo los clientes con acuerdos de servicio activos son elegibles para actualizar a WhatsUp Gold 2022.1.

¿Quién se actualizará automáticamente a WhatsUp Gold 2022.1?

Todos los usuarios con un contrato de soporte activo tendrán acceso de actualización a WhatsUp Gold 2022.1.

¿Por qué debería actualizar a la última versión de WhatsUp Gold?

Tanto si utiliza WhatsUp Gold 2022.0 como las versiones anteriores, hay una serie de ventajas clave que puede conseguir actualizándose:

  • Más funcionalidades – muchas de las nuevas funciones, y las mejoras de las existentes, están diseñadas para que sea más sencillo, rápido y fácil de configurar y utilizar. Esto reducirá drásticamente el tiempo dedicado a las personalizaciones.
  • Descubrimiento mejorado – WhatsUp Gold 2022.1 hace que sea más fácil que nunca ver lo que hay en su red y lo que está haciendo en tiempo real para que pueda solucionar los problemas más rápidamente.
  • Seguridad actualizada – hemos escuchado sus comentarios y hemos realizado muchas mejoras en la interfaz de WhatsUp Gold y muchas actualizaciones que mejoran la seguridad del producto.

¿Cómo obtengo capacitación sobre WhatsUp Gold 2022.1?

Hay una variedad de cursos de capacitación de WhatsUp Gold disponibles en nuestra página de capacitación.

¿Han cambiado los requisitos del sistema para WhatsUp Gold 2022.1?

No, los requisitos del sistema siguen siendo los mismos y se pueden encontrar aquí.

¿Quién puede beneficiarse de WhatsUp Gold 2022.1?

WhatsUp Gold beneficia a una amplia variedad de profesionales de TI:

de la posición de TIBeneficios
Directores de TI
  • Garantizar la fiabilidad, la capacidad y el rendimiento de la red para satisfacer las demandas cambiantes
  • Superar los objetivos de SLA, MTTA y MTTR
  • Hacer más con menos personal y operar dentro del presupuesto
Administradores de red
  • Monitor continuo en toda su infraestructura en red, en las instalaciones o en la nube, con software fácil de usar pero potente
  • Utilice los flujos de trabajo intuitivos, la creación automatizada de mapas de topología, el mapa de red interactivo y las numerosas funciones listas para usar para configurar rápidamente y desplegar eficazmente desde el primer momento
  • Aproveche las ventajas de las alertas, los cuadros de mando y los informes fáciles de personalizar para obtener una visibilidad en contexto
  • Limite el tiempo de inactividad resolviendo los problemas de red rápidamente y antes de que los usuarios finales llamen
Administradores de sistemas
  • Consulte los problemas del servidor en el contexto de máquinas y aplicaciones físicas y virtuales
  • Buscar y solucionar problemas rápidamente
  • Obtener informes de inventario con solo pulsar un botón
  • Administrar hosts, grupos de recursos y máquinas virtuales de Hyper-V y VMware
  • Vea sus entornos virtuales y físicos en contexto

¿Qué ediciones de WhatsUp Gold están disponibles?

As IT and business requirements get more complex, we've made things simpler. WhatsUp Gold's enhanced licensing structure is designed to make it easy for customers to choose the solution that best fits their requirements. WhatsUp Gold is available in three editions:

  • WhatsUp Gold Premium proporciona tanto el estado de subida/baja como la monitorización proactiva del rendimiento de todo su entorno: dispositivos de red, servidores, inalámbricos, Meraki, AWS, Azure, dispositivos de almacenamiento de EMC, Dell y NetApp, y más. Puede ampliar la edición Premium con módulos adicionales para análisis de tráfico de red, supervisión de virtualización, supervisión de aplicaciones, administración de registros y administración de configuración. WhatsUp Gold Premium is available as either a perpetual license or via annual subscription.
  • WhatsUp Gold Total Plus proporciona toda la funcionalidad de Premium, así como admite características de precio separado, como la supervisión distribuida o la conmutación por error, y también incluye encuestadores de escalabilidad, tráfico de red Análisis, monitoreo de virtualización, monitoreo de rendimiento de aplicaciones, administración de registros y administración de configuración.
  • WhatsUp Gold Free (no está disponible en todas las regiones) proporciona características y funcionalidades clave de WhatsUp Gold, pero está restringida a solo veinte (20) puntos. WhatsUp Gold Free incluye todas las funciones de Total Plus Edition, excepto la gestión de configuración. Solo está disponible como una licencia renovable de 12 meses que se puede actualizar en cualquier momento sin pérdida de datos o configuraciones. Las capacidades de soporte y conmutación por error no están disponibles en esta edición.

Puede encontrar más información sobre WhatsUp Gold Editions en nuestra página de ediciones.

¿Cómo evaluo WhatsUp Gold 2022.1?

Descargue una prueba gratuita de nuestro sitio web.

Como cliente, ¿cómo descargo la última versión?

Los clientes con un acuerdo de soporte activo pueden descargar WhatsUp Gold 2022.1 a través del enlace "Descargas de productos" en la Comunidad de Progress. Los nuevos clientes pueden descargar una prueba gratuita o solicitar un cotización o conectarse directamente con nuestro equipo de ventas.

¿Qué pasa si mi contrato de servicio ha expirado y quiero actualizar a WhatsUp Gold 2022.1?

Uno de los grandes beneficios de tener un acuerdo de servicio actual es el acceso a las últimas características del software. Para obtener más información sobre sus opciones para renovar su contrato, póngase en contacto con ventas.

¿Dónde puedo obtener más información?

Puede encontrar más información sobre WhatsUp Gold 2022.1 en la página de productos WhatsUp Gold o póngase en contacto con ventas.

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