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Preguntas Frecuentes

¿Qué es WhatsUp Gold?

Progress WhatsUp Gold Es un software de gestión de la infraestructura de TI que le permite encontrar y solucionar rápidamente los problemas de la infraestructura de TI, gracias a una potente combinación de funciones listas para usar, flujos de trabajo intuitivos e integraciones de sistemas. Su exclusiva interfaz de mapeo interactivo le permite ver intuitivamente la disponibilidad y el rendimiento de todo lo conectado a su red, tanto en las instalaciones como en la nube.

¿Cómo mejora WhatsUp Gold su capacidad de proporcionar una supervisión proactiva de la infraestructura?

WhatsUp Gold le permite encontrar y arreglar los problemas de la red rápidamente; normalmente antes de que sus usuarios finales se den cuenta. Su exclusiva interfaz de usuario interactiva, líder en la industria, le permite ver intuitivamente la disponibilidad y el rendimiento de los dispositivos y sistemas críticos para su negocio, tanto en las instalaciones como en la nube. Con sus sofisticadas capacidades de alerta, las notificaciones proactivas podrían alertarle de los problemas en desarrollo antes de que los sistemas dejen de estar disponibles.

¿Cómo se compara WhatsUp Gold con la competencia?

WhatsUp Gold permite a los equipos de TI supervisar más de lo que importa en su entorno de TI. No hay necesidad de aprender diferentes productos para obtener diferentes conocimientos sobre su entorno de red. Supervise de forma proactiva los dispositivos de red, el tráfico de red, las aplicaciones, los servicios, la tecnología inalámbrica (incluido Cisco Meraki), los entornos virtuales, los servidores físicos, los servidores Windows, Linux y Apache, los entornos Java y las configuraciones de dispositivos, la disponibilidad y el rendimiento de AWS y Azure, dispositivos de almacenamiento, incluso certificados SSL, todo ello a través de una única interfaz.

WhatsUp Gold mejora su productividad a través de la automatización. Viene con más funcionalidad lista para usar que la mayoría de los productos comparables. Esto incluye métodos de descubrimiento, informes programados y paneles preconfigurados. Esto significa que podrá empezar a trabajar más rápidamente y con mucha más información desde el primer momento. Con la API REST, puede crear integraciones con otras aplicaciones, y WhatsUp Gold viene de fábrica con integraciones para ServiceNow, OpsGenie, MS Teams y Flowmon.

WhatsUp Gold también proporciona una mayor visibilidad del estado y el rendimiento de ese entorno ampliado, así como herramientas que abordan automáticamente los problemas. Su entorno híbrido y distribuido. Nuestros atareados clientes no pueden permitirse perder horas intentando extraer los datos que necesitan de sus herramientas de NetOps. Es por eso que Progress se concentra tanto en hacer que WhatsUp Gold sea el equilibrio perfecto de visibilidad y facilidad de uso. WhatsUp Gold cuenta con “capacidades de autorreparación,” como poder reiniciar un servicio y ejecutar un comando SSH para solucionar un problema.

WhatsUp Gold proporciona un mapa de topología de red interactivo que pone todo en contexto. La intuitiva interfaz de mapeo ofrece filtros y proporciona superposiciones para visualizar sus redes inalámbricas, entornos virtuales recursos en la nube, dependencias de red o utilización de interfaces. Los usuarios pueden iniciar la resolución de problemas y los flujos de trabajo administrativos directamente desde el mapa para garantizar el tiempo de respuesta más rápido. WhatsUp Gold crea automáticamente mapas que se pueden personalizar fácilmente.

WhatsUp Gold es altamente customizable. Proporciona las herramientas que los usuarios necesitan para configurar y/o personalizar los cuadros de mando, las notificaciones y los informes que mejor se adaptan a sus necesidades. Puede arrastrar y soltar los componentes de los cuadros de mando, ordenar, filtrar o cambiar los tipos de gráficos, y proporcionarle a usted, a sus equipos o a sus directivos sólo la información que necesitan, según sea necesario. Puede exportar cualquier cuadro de mando como un enlace en vivo para compartir fácilmente las vistas personalizadas con cualquier audiencia.

WhatsUp Gold Ofrece Mucho más valor por su dinero. Nuestros precios basados en dispositivos hacen que la supervisión de su infraestructura informática sea muy asequible. Por ejemplo, para los competidores, un conmutador de 48 puertos podría requerir la compra de más de 48 sensores/elementos para todos los componentes importantes. Para WhatsUp Gold, esto es una licencia. Las herramientas complementarias hacen que la solución sea altamente escalable, ya que los clientes pueden actualizar los niveles en cualquier momento. Aprenda más sobre las ediciones y precios.

¿Qué tan fácil es implementar y operar WhatsUp Gold?

Progress centra su tiempo y energía en hacer que nuestro producto sea fácil de implantar y utilizar, por lo que tendrá que personalizarlo menos que con otras soluciones del mercado. Las funciones avanzadas de descubrimiento colocan automáticamente todo lo conectado a la red en un mapa interactivo único para que los usuarios puedan ver todo su entorno de TI en contexto. A continuación, pueden iniciar la resolución de problemas y los flujos de trabajo administrativos directamente desde el mapa para acelerar los procesos y el tiempo de respuesta.

El proceso de descubrimiento de WhatsUp Gold aplica automáticamente los roles de los dispositivos listos para usar o personalizados para acelerar la configuración del monitoreo. Los usuarios pueden estar en funcionamiento en una hora con visibilidad inmediata a través del mapa de red interactivo y notificaciones a través de correo electrónico, SMS, MS Teams o Slack de los problemas en desarrollo. A partir de ahí, pueden crear rápidamente cuadros de mando personalizados tal y como los quieren.

Una vez que WhatsUp Gold está en funcionamiento, los usuarios pueden "configurarlo y olvidarse" hasta que necesiten completar una tarea administrativa o reaccionar ante un problema. administrativo o reaccionar ante un problema. Por eso, decenas de miles de profesionales de TI adoran WhatsUp Gold.

¿Qué hay de nuevo en WhatsUp Gold 2023.1?

WhatsUp Gold 2023.1 proporciona a tu organización una mayor visibilidad de tu red. Con su descubrimiento de dispositivos mejorado, Monitoreo Dinámico de Tablas SNMP, atributos de descubrimiento controlados por el usuario y mejoras en la facilidad de uso, el 2023.1 permitirá a los administradores de red trabajar de manera más eficiente y efectiva, manteniendo la salud y la integridad de la infraestructura de su red.

Las Nuevas Características Incluyen:

Inicie automáticamente el monitoreo de dispositivos recién descubiertos: El monitoreo de dispositivos recién descubiertos nunca ha sido tan fácil. Con WhatsUp Gold 2023.1, hemos mejorado en gran medida el proceso de descubrimiento de nuevos dispositivos. Los usuarios pueden decidir qué tipos de dispositivos desean monitorear automáticamente. A los usuarios les encantará la automatización y el ahorro de tiempo que brinda esta mejora.

Monitoreo dinámico de tablas SNMP: WhatsUp Gold 2023.1 ahora incluye Monitoreo dinámico de tablas SNMP, que permite a los usuarios ver tablas SNMP y poblar automáticamente instancias individuales. Los usuarios ya no tienen que crear monitores SNMP uno por uno, pueden ver fácilmente múltiples valores diferentes que un sistema proporciona y monitorearlos.

Atributos de descubrimiento controlados por el usuario: Los roles de dispositivos ahora admiten atributos de dispositivos que pueden sondear datos directamente desde SNMP y WMI, así como ser poblados con cualquier otra información recopilada durante su escaneo de descubrimiento. Los atributos ahora se pueden agregar como una lista personalizada de manera dinámica, se acabaron los días de valores codificados en duro.

Enfoque continuo en seguridad, facilidad de uso y de integración: Al igual que con todas las versiones recientes, WhatsUp Gold 2023.1 incluye muchas mejoras adicionales solicitadas y mejoras de seguridad.

Para obtener detalles sobre todas las nuevas características y mejoras, consulte las Notas de la versión de WhatsUp Gold 2023.1.

¿Puedo migrar de una versión anterior de WhatsUp Gold a WhatsUp Gold 2023.1?

La versión 23.1 de WhatsUp Gold facilita las actualizaciones directas desde la versión 20.x y posteriores. En caso de tener la versión 19.x o inferior, es necesario realizar primero la actualización a v20.x. Si necesita ayuda de un experto durante este proceso, le recomendamos nuestro Servicio de actualización.

¿Tendré que tener un acuerdo de servicio activo para actualizar a WhatsUp Gold 2023.1?

Sí, solo los clientes con acuerdos de servicio activos son elegibles para actualizar a WhatsUp Gold 2023.1.

¿Por qué debería actualizar a la última versión de WhatsUp Gold?

Tanto si utiliza WhatsUp Gold 2023.0 como las versiones anteriores, hay una serie de ventajas clave que puede conseguir actualizándose:

  • Más funcionalidades – muchas de las nuevas funciones, y las mejoras de las existentes, están diseñadas para que sea más sencillo, rápido y fácil de configurar y utilizar. Esto reducirá drásticamente el tiempo dedicado a las personalizaciones.
  • Mayor Visibilidad en la Red – Con su mejorada capacidad de descubrimiento de dispositivos, Monitoreo Dinámico de Tablas SNMP, atributos de descubrimiento controlados por el usuario y mejoras en la facilidad de uso, la versión 2023.1 permitirá a los administradores de red trabajar de manera más eficiente y efectiva mientras mantienen la salud y la integridad de la infraestructura de su red.
  • Seguridad actualizada – hemos escuchado sus comentarios y hemos realizado muchas mejoras en la interfaz de WhatsUp Gold y muchas actualizaciones que mejoran la seguridad del producto.

¿Cómo obtengo capacitación sobre WhatsUp Gold 2023.1?

Hay una variedad de cursos de capacitación de WhatsUp Gold disponibles en nuestra página de capacitación.

¿Han cambiado los requisitos del sistema para WhatsUp Gold 2023.1?

Sí. La mayoría de los requisitos del sistema siguen siendo los mismos, pero se cambia el tipo de base de datos. Los requisitos del sistema 2023.1 se pueden encontrar aquí.

¿Quién puede beneficiarse de WhatsUp Gold 2023.1?

WhatsUp Gold beneficia a una amplia variedad de profesionales de TI:

de la posición de TIBeneficios
Directores de TI
  • Garantizar la fiabilidad, la capacidad y el rendimiento de la red para satisfacer las demandas cambiantes
  • Superar los objetivos de SLA, MTTA y MTTR
  • Hacer más con menos personal y operar dentro del presupuesto
Administradores de red
  • Monitor continuo en toda su infraestructura en red, en las instalaciones o en la nube, con software fácil de usar pero potente
  • Utilice los flujos de trabajo intuitivos, la creación automatizada de mapas de topología, el mapa de red interactivo y las numerosas funciones listas para usar para configurar rápidamente y desplegar eficazmente desde el primer momento
  • Aproveche las ventajas de las alertas, los cuadros de mando y los informes fáciles de personalizar para obtener una visibilidad en contexto
  • Limite el tiempo de inactividad resolviendo los problemas de red rápidamente y antes de que los usuarios finales llamen
Administradores de sistemas
  • Consulte los problemas del servidor en el contexto de máquinas y aplicaciones físicas y virtuales
  • Buscar y solucionar problemas rápidamente
  • Obtener informes de inventario con solo pulsar un botón
  • Administrar hosts, grupos de recursos y máquinas virtuales de Hyper-V y VMware
  • Vea sus entornos virtuales y físicos en contexto

¿Qué ediciones de WhatsUp Gold están disponibles?

As IT and business requirements get more complex, we've made things simpler. WhatsUp Gold's enhanced licensing structure is designed to make it easy for customers to choose the solution that best fits their requirements. WhatsUp Gold is available in three editions:

  • WhatsUp Gold Premium proporciona tanto el estado de subida/baja como la monitorización proactiva del rendimiento de todo su entorno: dispositivos de red, servidores, inalámbricos, Meraki, AWS, Azure, dispositivos de almacenamiento de EMC, Dell y NetApp, y más. Puede ampliar la edición Premium con módulos adicionales para análisis de tráfico de red, supervisión de virtualización, supervisión de aplicaciones, administración de registros y administración de configuración. WhatsUp Gold Premium is available as either a perpetual license or via annual subscription.
  • WhatsUp Gold Total Plus proporciona toda la funcionalidad de Premium, así como admite características de precio separado, como la supervisión distribuida o la conmutación por error, y también incluye encuestadores de escalabilidad, tráfico de red Análisis, monitoreo de virtualización, monitoreo de rendimiento de aplicaciones, administración de registros y administración de configuración.
  • WhatsUp Gold Free (no está disponible en todas las regiones) proporciona características y funcionalidades clave de WhatsUp Gold, pero está restringida a solo veinte (20) puntos. WhatsUp Gold Free incluye todas las funciones de Total Plus Edition, excepto la gestión de configuración. Solo está disponible como una licencia renovable de 12 meses que se puede actualizar en cualquier momento sin pérdida de datos o configuraciones. Las capacidades de soporte y conmutación por error no están disponibles en esta edición.

Puede encontrar más información sobre WhatsUp Gold Editions en nuestra página de ediciones.

¿Cómo evaluo WhatsUp Gold 2023.1?

Descargue una prueba gratuita de nuestro sitio web.

Como cliente, ¿cómo descargo la última versión?

Los clientes con un acuerdo de soporte activo pueden descargar WhatsUp Gold 2023.1 a través del enlace "Descargas de productos" en la Comunidad de Progress. Los nuevos clientes pueden descargar una prueba gratuita o solicitar un cotización o conectarse directamente con nuestro equipo de ventas.

¿Qué pasa si mi contrato de servicio ha expirado y quiero actualizar a WhatsUp Gold 2023.1?

Uno de los grandes beneficios de tener un acuerdo de servicio actual es el acceso a las últimas características del software. Para obtener más información sobre sus opciones para renovar su contrato, póngase en contacto con ventas.

¿Dónde puedo obtener más información?

Puede encontrar más información sobre WhatsUp Gold 2023.1 en la página de productos WhatsUp Gold o póngase en contacto con ventas.

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