Klein Steel 運用 WhatsUp Gold 在網路中斷期間節省時間和精力

Klein Steel 需要一個網路監控工具，不僅用於追蹤辦公室中的電腦，還用於監控其鋼材切割機的整體運行狀況。由於該公司的工廠中安裝了很多設備，因此正常運行時間至關重要。

Klein Steel 是一家位於紐約北部的大型鋼鐵服務中心。該公司專注於加工鋼材並向全國各地的製造商銷售鋼材。其位於水牛城、羅徹斯特和雪城的五個工廠中安裝了多台不同的機器，用於切割和加工鋼材。 其中包括高功率雷射機、87,000 PSI 水刀、電漿切割機以及各種鋸切、鑽孔、剪切和加工系統。

無論是 Klein Steel 切割鋼材的機器還是其 200 名員工，都嚴重依賴其網路，因此，不間斷運作至關重要。但是，該公司的 IT 資源庫缺少網路監控解決方案。 IT 團隊總是接聽來自工廠工作人員的電話，然後被動地解決小問題。Klein Steel 需要一種監控解決方案，藉以降低對持續電話求助或 IT 服務申請單的需求。

Klein Steel 開始運用 WhatsUp Gold 來管理和監控庫存系統的網路，以及所有切割和加工鋼材的高性能設備。

Klein Steel 的資深系統管理員 Rob Smura 使用 WhatsUp Gold 的「自訂地圖」功能，製作出紐約州地圖並確定了每個工廠的位置。如此一來，他可以列出每個工廠的設備、伺服器和機器，並一目了然地追蹤整體運行狀況。如要瞭解哪個工廠和哪台設備需要更新，現在 Smura 可利用參考依據做出判斷。而且，他還認為這是該平台的「出色功能」。

「我很喜歡 WhatsUp Gold，它的優點在於能夠透過螢幕顯示影像，並描繪出設備、機器或路由器的點或參考資訊，」Smura 說道。「所有方面都以圖片的形式呈現，這樣我就可以透過 NOC 檢視掌握實際情況。」