什麼是「監控」？
當談到網路監控時，人們往往會提到感測器甚至元件。但是，「網路監控」是一個主要術語，其含義與字面如出一轍，即查看您網路上的某些內容並進行追蹤、觸發行動或報告其發現。這一切都與可視性有關。
至少在 WhatsUp Gold 中，監控工具有下列三種不同的形式：主動監控、被動監控與效能監控。
主動監控
主動監控亦可顧名思義：應用於裝置的模擬實際使用者行為的監控程式。「主動監控」會模擬效能資料及網路的 ping 部分，以發現潛在問題或判斷某些部分是否根本沒有正常工作。「主動監控」對於監控新整合的硬體特別重要，這樣 IT 人員一開始就知道它是否在正常工作。
「主動監控」是輪詢工具，可協助洞察特定指標並涵蓋多種裝置。這種監控方式能測試和測量可用性，包括應用程式可用性或服務可用性。藉由進階網路監控解決方案，您可以使用 Rest API 等應用程式介面將查詢應用於特定裝置以獲取相關報告。
主動監控可以：
- 主動輪詢 MIB 值等特定指標
- 測試和測量服務與應用程式可用性
- 應用查詢
- 運用 API
主動監控技巧和最佳實務： 檔案屬性是理想的監控目標。假設您想知道檔案是否在一天內或最後一小時被修改過，您可以將此特定監控指向該檔案的 UNC 路徑，隨後 WhatsUp Gold 將為您進行檢查。
「HTTP 內容監控」會指向任意網站 (或您的網站) 並查看該網頁上的特定內容。根據是否找到特定內容，它可確定網頁是否正常運作。
另一種受歡迎的監控方式是 SSL 證書監控。如果採用這種監控方式，便會指向 URL，由此您可知曉證書是否會在接下來的 30 天內到期。若證書在此期限內到期，可將 WhatsUp Gold 設定為滿足該條件時觸發離線狀態。
被動監控
「被動監控」亦可顧名思義，除了默默地從裝置或您對其應用「被動監控程式」的任何部分收集資訊，不會進行任何其他活動。這種監控方式不會執行模擬，而是收集實際的使用者資料。
「被動監控」側重於研究或分析經過網路的資料並收集大量效能資料，而 IT 人員可以追蹤這些資料以瞭解趨勢或進行持續分析。與主動監控的插入測試和模擬策略相反，它們可讓您更全面地洞悉網路現況。
而且，「被動監控」不會進行輪詢。它們會作為背景處理程序有效執行。過去，您會稱其為「常駐程式」。
這種監控方式不僅不會進行輪詢，而且也不會執行測試或插入資料，只是觀察網路中發生的一切。「被動監控」最常見的一種功能是 SNMP 陷阱。在這種情況下，會尋找超出或觸發的預設事件或閾值，並報告發現或追蹤記錄。WhatsUp Gold 會追蹤 Windows 事件記錄，這些記錄當然適用於所有 Windows 裝置，以及可以在 Linux、UNIX 或其他網路裝置上使用的 Syslog。
「被動監控」可以：
- 在受監控裝置上作為背景處理程序 (作業系統級日誌、SNMP 陷阱等) 執行
- 「被動監控」不像「主動監控」那樣發起輪詢
- Windows 事件日誌 - 為 Windows 裝置進行日誌
- Syslog – Linux/UNIX 和其他網路裝置的平台日誌
- SNMP 陷阱 – 指示事件/閾值的觸發器/謂語
被動監控技巧和最佳實務： 「被動監控」在背景中被動監控諸如 Windows 事件之類的事件，這是一個非常有效的監控選項。您不必每 60 秒對 Active Directory 伺服器進行一次輪詢，但「被動監控」會偵聽事件 ID 或追蹤與特定使用者相關的內容。
一旦您的條件到位，您就可以定義和指派監控。使用 WhatsUp Gold，只要觸發這些事件，WhatsUp Gold 就會執行您指派給它的任何操作。也許會是您正透過 Syslog 追蹤的一些嚴重警告或錯誤。WhatsUp Gold 可以執行相應的操作。
您也可以偵聽多個 SNMP 陷阱。也許您想知道連結何時開通或交換器上的連接埠何時處於活躍狀態。當這些情況發生時，網路監控解決方案可幫助 IT 人員及時洞察一切。
效能監控
「效能監控」是專門的監控手段，用於判斷應用程式的運作情況或速度，並提供可展現結果的效能指標。雖然也可測量流量，但「效能監控」通常僅適用於應用程式。這種監控方式並非簡單地顯示服務或應用程式是啟動還是關閉，而是擷取回應和回傳時間。
「效能監控」會收集一段時間內裝置的效能指標，追蹤可用性，包括 ping 時間、延遲、延誤甚至抖動。「效能監控」根據 IT 人員設定的閾值來判斷工作速度是否與預期相符。
「效能監控」可以形象地呈現趨勢、追蹤整體效能並計算平均值等項目。這種監控方式可產生實用報告，例如特定應用程式處於沉重負載的頻率，以及這些應用程式的尖峰使用時間。這有助於網路專業人員準確界定組織需求，以及必須針對特定應用程式提供哪些資源。
「效能監控」可以：
- 隨著時間推移傳回健全狀況和效能指標
- 利用 WhatsUp Gold 報告計算平均值、形象地呈現趨勢並進行有效追蹤
效能監控技巧和最佳實務： 介面利用率和 CPU 記憶體都是預設的監控對象。交換器、路由器甚至 Windows 伺服器等任何裝置都可以指派多個「效能監控」。追蹤的預設項目包括 CPU、DIS、ping 回應、延遲等。
網路和 IT 專業人員可以建立幾乎任何類型的自訂「效能監控」。基本監控的一個範例為 APC UPS 電池輸出監控，僅收集 APC 裝置上的電池輸出。
WhatsUp Gold 還會監控或與 AWS Cloud Watch 及 Azure 效能監控整合。
您甚至可以執行 SQL 查詢，該查詢會連上 Microsoft SQL、MySQL 或 Oracle 資料庫並擷取數字或值。當然，您還擁有專門針對 Windows 作業系統的 WMI 監控或 Windows 監控。
四步監控流程
Progress 建議採用四步流程來設定監控工具。
第一步： 查看您的裝置並弄清楚已經部署哪些監控工具。很可能監控工具已開箱即用或由組織中的某人設定。WhatsUp Gold 可以新增裝置並在新增或發現角色時套用角色。這些角色包括各種不同的監控設定。
第二步： 指派監控工具，包括設定或重新設定現有的監控工具以及設定包括自訂監控的新監控工具。監控指派完全基於需求和您計畫收集的資訊。您想瞭解有關裝置的哪些資訊以及原因？哪些資訊最重要？
第三步： 確保您已應用的監控工具已開啟 (如果目前您需要打開它們)，這通常為預設完成。 如前所述，某些監控工具預設開啟，例如介面利用率，用作頻寬熱圖。此類監控預設情況下已為裝置開啟，但實際上，如果您有其他優先事項，可能並不希望其開啟。
第四步： 檢查監控。檢查裝置的統計資訊和利用率，並檢查指派給裝置的「效能監控」。這樣就行了。
監控方式快速複習
總而言之，主動監控與被動監控有所不同，前者會檢查裝置是處於啟動還是關閉狀態，而後者則會報告發生了哪些事件。「效能監控」會提供效能指標。如果您同時使用上述三種監控，便能掌握優勢，準確判斷交換器等裝置或裝置上的應用程式的現況。
何時使用監控？這可能取決於授權模
那麼，您應何時使用監控、應使用哪一種監控以及如何使用？答案會有避重就輕之嫌，那就是您可以同時使用這三種監控。每一種監控方式各有千秋。不要羞於使用監控。至少在使用 WhatsUp Gold 時，您可以針對任何裝置使用任意數量的監控。我們的產品與監視器或感測器的概念略有不同，由其他網路監控解決方案廠商銷售時，它們各自都有自己的授權成本。在 WhatsUp Gold 中，我們可以授權個別裝置，而非監控產品本身。
應使用的監控類型以及使用時機：
- 同時使用 3 種監控方式！
- 「主動監控」、「被動監控」和「效能監控」各有千秋
- 「主動監控」檢查監控對象的開啟／關閉狀態
- 「被動監控」用於在 Windows 和網路裝置上設定事件警示
- 效能監控提供健全狀況與效能指標
使用 WhatsUp Gold，您可以付費監控一定數量的裝置。無論是 4 連接埠路由器還是 128 連接埠交換器或任何其他裝置，都算作一個裝置。您可以根據需要對該裝置使用任意數量的監控。
如使用的是 48 連接埠交換器，您可以監控所有 48 個連接埠。您可以監控 CPU。我們的許多競爭對手依感測器或監控類型收費。鑑於這種授權模式，您可能不想監控交換器的所有 48 個連接埠，因為這會產生額外的費用。
試試看這個：運用 WhatsUp Gold 監控網路裝置
我們希望您可以更自由地使用監控工具，隨時隨地隨心所欲、游刃有餘地運用。您掌握的資訊越多，監控效果就越好。我們認為沒有理由對監控方式加以限制。
Doug Barney
