Migración de PRTG a WhatsUp Gold: La guía definitiva

Mirar de PRTG a WhatsUp Gold puede parecer abrumador, pero con el enfoque correcto, es una transición fluida que desbloquea potentes capacidades de monitoreo y una experiencia de usuario simplificada. WhatsUp Gold ofrece paneles intuitivos, licencias flexibles y funciones avanzadas como análisis de tráfico de red, monitoreo de aplicaciones y detección y respuesta de red (NDR) integradas para una visibilidad integral en entornos híbridos.

En esta guía, analizaremos los cinco pasos esenciales para garantizar una migración exitosa y explicaremos por qué los equipos de TI están realizando el cambio.

Lista de verificación previa a la migración

Antes de empezar:

• Valida los requisitos del sistema de WhatsUp Gold (SO, SQL Server).
• Confirma las necesidades de licenciamiento (Enterprise Plus recomendado para el conjunto completo de funciones).
• Haga una copia de seguridad de su configuración de PRTG.
• Reúna todas las credenciales (SNMP, WMI, API).
• Identifique los dispositivos y servicios críticos.

Paso 1: Inventario de sus credenciales

Comience por recopilar todas las credenciales utilizadas en PRTG para el acceso a dispositivos: SNMP, WMI, credenciales de API. Esto garantiza una detección y un monitoreo sin interrupciones en WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold Advantage:

• Biblioteca de credenciales centralizada para almacenamiento seguro y actualizaciones sencillas.
• Las credenciales se aplican automáticamente durante los escaneos de detección.

En PRTG, las credenciales se heredan de los grupos y se pueden anular si es necesario. En WhatsUp Gold, cada dispositivo utiliza sus propias credenciales específicas para cada tipo de credencial. Una vez que haya recopilado todas sus credenciales de PRTG y resuelto cualquier problema de herencia, simplemente agregue cada una a la biblioteca de credenciales de WhatsUp Gold. Las credenciales en WhatsUp Gold se pueden usar durante los escaneos de descubrimiento y las credenciales apropiadas se asignan automáticamente a los dispositivos correspondientes. Al proporcionar credenciales en el momento del descubrimiento, WhatsUp Gold puede identificar el dispositivo y asociar los monitores apropiados.

Sugerencia: Agregue todas sus credenciales a la biblioteca de credenciales de WhatsUp Gold antes de ejecutar su primer escaneo de descubrimiento.

Paso 2: Descubra y monitoree sus direcciones IP

Utilice la Detección de Capa 2/Capa 3 de WhatsUp Gold para escanear automáticamente su red y crear y mantener mapas de su entorno. Cada grupo de dispositivos en WhatsUp Gold tiene su propio mapa automático y personalizado asociado, y los dispositivos pueden ser miembros de tantos grupos como desee sin implicaciones de licencia. Esta característica proporciona un mapa de topología visual, lo que facilita la validación de la cobertura y la identificación de brechas en comparación con el enfoque basado en sensores de PRTG.

Por qué WhatsUp Gold supera a PRTG aquí:

• Los dispositivos monitoreados pueden pertenecer a varios grupos de dispositivos sin impacto en la licencia.
• Cada grupo de dispositivos incluye una vista de mapa de topología automatizada y personalizada para validación, análisis de brechas y paneles.

Opciones de migración

• Manual/UI: Exportar las IP de PRTG (si es posible) y pegarlas en “New Discovery Scan” de WhatsUp Gold.
• API/Scripting: Utilice el módulo de PowerShell WhatsUpGoldPS para la automatización.

Enfoque manual/de interfaz de usuario

Revise sus grupos de autodetección y copie cualquier información para usarla más tarde. También puede exportar desde la interfaz de usuario de PRTG, si logra descifrar cómo hacerlo; yo tuve dificultades con eso en mi entorno. Estas direcciones y nombres de host se pueden pegar en el “Nuevo escaneo de detección” de WhatsUp Gold.

Si su entorno es lo suficientemente pequeño, puede optar por exportar sus direcciones IP y nombres de host desde la interfaz de usuario de PRTG (¡si puede!). Yo no pude hacerlo, ya que tenía más de 1.000 registros y el informe se quedó colgado para siempre. Ninguna de las opciones de exportación me funcionó y la que estaba presente directamente en la interfaz de usuario, XML, no era ideal.

Enfoque de API/scripts

No quería copiar/pegar a través de la interfaz de usuario de PRTG, ya que me resultaba complicado. Descubrí que existía un módulo no oficial de PRTG PowerShell para trabajar con la API de PRTG. Utilicé el módulo de PowerShell de WhatsUp Gold, WhatsUpGoldPS, para llenar la lista de direcciones IP y pasarla a mi servidor de WhatsUp Gold simplemente ejecutando un comando 😊

# ---- Config ----
$PrtgServer = '192.168.74.104'
$WugServer  = '192.168.74.74'
$WugProtocol = 'https'
$IgnoreSslErrors = $true  # set $false if you want strict SSL

# ---- Install modules if required & import them
try {
    if (-not (Get-Module -ListAvailable -Name 'PrtgAPI')) {Install-Module PrtgAPI -Scope CurrentUser -Force -AllowClobber}
    Import-Module PrtgAPI -ErrorAction Stop
    if (-not (Get-Module -ListAvailable -Name 'WhatsUpGoldPS')) {Install-Module WhatsUpGoldPS -Scope CurrentUser -Force -AllowClobber}
    Import-Module WhatsUpGoldPS -ErrorAction Stop
}
catch {
    throw "Module install/import failed: $($_.Exception.Message)"
}

# ---- Credentials ----
if (-not $PRTGCred) { $PRTGCred = Get-Credential -Message "Enter PRTG username and password" }
if (-not $WUGCred)  { $WUGCred  = Get-Credential -Message "Enter WhatsUp Gold username and password" }

# ---- Connect to PRTG and collect IPs/Hostnames ----
try {
    if ($IgnoreSslErrors) {
        Connect-PrtgServer -Server $PrtgServer -Credential $PRTGCred -IgnoreSSL -Force | Out-Null
    } else {
        Connect-PrtgServer -Server $PrtgServer -Credential $PRTGCred -Force | Out-Null
    }

    $devices = Get-Device
    if (-not $devices) { throw "No devices returned from PRTG." }

    $ipList = $devices |
        Where-Object { $_.Host -and $_.Host.Trim() } |
        ForEach-Object { $_.Host.Trim() } |
        Sort-Object -Unique

    if (-not $ipList -or $ipList.Count -eq 0) { throw "No usable Host values found on PRTG devices." }
}
catch {
    throw "PRTG step failed: $($_.Exception.Message)"
}

# ---- Connect to WhatsUp Gold and add devices ----
try {
    if ($IgnoreSslErrors) {
        Connect-WUGServer -serverUri $WugServer -Protocol $WugProtocol -IgnoreSSLErrors -Credential $WUGCred | Out-Null
    } else {
        Connect-WUGServer -serverUri $WugServer -Protocol $WugProtocol -Credential $WUGCred | Out-Null
    }

    Add-WUGDevice -IpOrName $ipList
    Write-Host "Added/submitted $($ipList.Count) targets to WhatsUp Gold."
}
catch {
    throw "WUG step failed: $($_.Exception.Message)"
}

Paso 3: Traducir alertas y acciones

Las notificaciones y acciones de PRTG deben recrearse en WhatsUp Gold.

• Asigne los activadores a las políticas de acción (disponibilidad) y notificaciones del Centro de alertas (rendimiento) deWhatsUp Gold.
• Configure rutas de escalamiento y notificaciones multicanal (correo electrónico, SMS, Teams, Slack).
• Aproveche la completa biblioteca de acciones para tareas de remediación automatizadas, como los tipos de acción SSH, PowerShell, Programa y Script.

Paso 4: Recrear informes y paneles

WhatsUp Gold ofrece paneles de control listos para usar que son completamente personalizables. Al ofrecer vistas de panel de control por usuario, WhatsUp Gold permite a los equipos de TI centrarse en los problemas de infraestructura que requieren atención más inmediata. Cada informe dentro de WhatsUp Gold, incluidos los paneles de control, se puede exportar fácilmente a varios formatos de archivo, así como programarse para ser enviado desde el moderno y más seguro marco de autorización, OAuth 2.0.

• Reconstruya los "mapas mágicos" clave de PRTG utilizando los Dashboards, las vistas de mapa de grupos de dispositivos y los informes de página completa listos para usar de WhatsUp Gold, disponibles al instante.
• Cree paneles basados en roles y presentaciones de diapositivas de NOC Viewer para que los equipos de NOC, los administradores y los ejecutivos puedan ver fácilmente el rendimiento de su red.
• Utilice las capacidades de exportación de informes programados de WhatsUp Gold para las necesidades de cumplimiento, auditoría y actualizaciones diarias/semanales.

Paso 5: Validar la cobertura de monitoreo

Realiza un análisis de brechas para confirmar que todos los dispositivos y servicios críticos estén monitoreados.

• Compare el licenciamiento basado en dispositivos de WhatsUp Gold con el modelo de sensores de PRTG para una mayor rentabilidad. En mi entorno de laboratorio, tenía aproximadamente 1000 sensores; al escanearlos con WhatsUp Gold, esto equivalía a 70 dispositivos, de los cuales solo 26 tenían credenciales válidas que me interesaba monitorear. El descubrimiento de WhatsUp Gold le permite asegurarse de que solo consume una licencia cuando es necesario. Con estos 26 dispositivos, puedo monitorear miles de aspectos/canales si así lo deseo, ya que el licenciamiento me lo permite.
• Valide que está monitoreando todo lo que es crítico para las operaciones y el negocio de su organización. Utilice la biblioteca de monitores de WhatsUp Gold para recrear cualquier sensor faltante, como monitores de servicios de Windows, monitores de procesos de Windows o Linux, monitores de certificados SSL, monitores de contenido HTTPS, monitores WMI, monitores de tablas SNMP, e investigue la vasta biblioteca de monitores preconfigurados de WhatsUp Gold.

Tabla de traducción de terminología de PRTG a WhatsUp Gold

PRTG vs WhatsUp Gold

Por qué los equipos están cambiando

• Licencias simplificadas: WhatsUp Gold utiliza licencias basadas en dispositivos, evitando la complejidad del recuento de sensores.
• Plataforma unificada: Combina la supervisión del rendimiento de la red, la supervisión de aplicaciones y NDR en una sola solución.
• Facilidad de uso: Interfaz de usuario intuitiva y ultrarrápida, y una implementación más rápida en comparación con la configuración compleja de PRTG.
• Mala experiencia de informes: No debería tener que esperar para generar informes sobre su red. ¿Cómo puede mostrarle a su jefe lo buena que es su red si no puede mostrarle un informe al instante?
• Escalabilidad: La edición Enterprise Plus es compatible con entornos grandes y distribuidos sin costos adicionales y con menos gastos generales de administración.

Lo que los profesionales de TI dicen sobre PRTG vs WhatsUp Gold

• Puntos débiles de PRTG: Complejidad de licencias basadas en sensores, informes lentos, frustraciones con la interfaz de usuario.
• Fortalezas de WhatsUp Gold Strengths: Implementación más rápida, paneles intuitivos, licencias rentables, funciones de seguridad integradas.

¿Considera otras herramientas? Descubra por qué WhatsUp Gold se destaca

¿Está considerando otras herramientas como SolarWinds, Nagios, Zabbix, NetCrunch?

WhatsUp Gold ofrece:

• Rutas de migración más sencillas con descubrimiento automatizado y gestión de credenciales.
• Plataforma unificada para la supervisión de redes, aplicaciones y seguridad.
• Licencias basadas en dispositivos para costos predecibles.

Resumen de licencias

La estructura de licencias de WhatsUp Gold está diseñada para que los clientes puedan elegir fácilmente la solución que mejor se adapte a sus necesidades. WhatsUp Gold ofrece licencias por Suscripción o Perpetuas:

Licencias por Suscripción de WhatsUp Gold:

• Business: Ideal para pequeñas y medianas empresas con una infraestructura de TI en crecimiento. Incluye todas las capacidades estándar de monitoreo de red, además de soporte por correo electrónico 10/5.
• Enterprise: Para empresas con infraestructuras de TI complejas que necesitan monitoreo avanzado de red. Incluye todas las características del nivel Business, la capacidad de monitorear hasta 50,000 dispositivos, Gestión de Registros, Monitoreo de Conexión a Internet, Monitoreo de Aplicaciones y Virtualización, hasta 2 instalaciones de WhatsUp Gold y soporte por teléfono y correo electrónico 24/5.
• Enterprise Plus: Para grandes organizaciones que necesitan una solución de monitoreo potente y adaptable con capacidades avanzadas. Incluye todas las características del nivel Enterprise, la capacidad de monitorear hasta 100,000 dispositivos, Análisis de Tráfico de Red Plus (NTA+), Gestión de Configuración y hasta 4 instalaciones de WhatsUp Gold.

Licencias Perpetuas de WhatsUp Gold:

• Premium: Ideal para pequeñas y medianas empresas con una infraestructura de TI en crecimiento. Incluye las funcionalidades principales y la posibilidad de agregar los siguientes complementos: Análisis de Tráfico de Red, Monitoreo de Rendimiento de Aplicaciones, Monitoreo de Virtualización, Gestión de Configuración y Gestión de Registros.
• Total Plus: Para organizaciones que necesitan una solución de monitoreo potente y adaptable con capacidades avanzadas. WhatsUp Gold Total Plus es un paquete todo en uno que incluye WhatsUp Gold Premium y todos los complementos.

¿Por qué Enterprise Plus para la migración?

• Simplifica las licencias (sin complejidad de complementos).
• Incluye funciones avanzadas como NTA+, Gestión de la configuración y NDR
• Se escala fácilmente para entornos distribuidos y de alta disponibilidad.

Preguntas frecuentes

¿WhatsUp Gold es compatible con entornos híbridos?

Sí, proporciona visibilidad en redes locales, en la nube y distribuidas.

¿Cómo funciona el licenciamiento basado en dispositivos?

Usted paga por dispositivo, no por sensor. Por ejemplo, puede monitorear miles de métricas por dispositivo sin costo adicional.

¿Puedo integrarme con sistemas de tickets?

Sí, WhatsUp Gold es compatible con integraciones de tickets de terceros.

¿Existe una evaluación o edición gratuita?

Sí, puede comenzar con la evaluación de WhatsUp Gold Enterprise Plus (hasta 2000 dispositivos) o la edición gratuita (hasta 10 dispositivos).

¿WhatsUp Gold ofrece acceso móvil?

Sí, a través del portal en la nube WhatsUp Gold 360 (basado en navegador). Las suscripciones Enterprise y Enterprise Plus incluyen acceso a WhatsUp Gold 360.

Consideraciones finales

Migrar de PRTG a WhatsUp Gold es una oportunidad para modernizar su estrategia de monitoreo. Al seguir estos pasos, obtendrá una mejor visibilidad, flujos de trabajo optimizados y una plataforma diseñada para los entornos de TI híbridos actuales.

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