Migration de PRTG à WhatsUp Gold : le guide ultime

La migration de PRTG vers WhatsUp Gold peut sembler intimidante, mais avec la bonne approche, c'est une transition fluide qui débloque de puissantes capacités de surveillance et une expérience utilisateur simplifiée. WhatsUp Gold offre des tableaux de bord intuitifs, une licence flexible et des fonctionnalités avancées telles que l'analyse du trafic réseau, la surveillance des applications et la détection et réponse réseau (NDR) intégrées pour une visibilité complète sur les environnements hybrides.

Dans ce guide, nous allons détailler les cinq étapes essentielles pour assurer une migration réussie et expliquer pourquoi les équipes informatiques optent pour ce changement.

Liste de contrôle avant la migration

Avant de commencer :

• Valider les exigences système de WhatsUp Gold (OS, SQL Server).
• Confirmer les besoins en licences (Enterprise Plus est recommandé pour l'ensemble des fonctionnalités).
• Sauvegardez votre configuration PRTG.
• Rassemblez toutes les informations d'identification (SNMP, WMI, API).
• Identifier les appareils et services critiques.

Étape 1 : Inventaire de vos identifiants

Commencez par rassembler toutes les informations d'identification utilisées dans PRTG pour l'accès aux appareils : SNMP, WMI, informations d'identification d'API. Cela garantit une découverte et une surveillance transparentes dans WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold Avantage :

• Bibliothèque centralisée d'informations d'identification pour un stockage sécurisé et des mises à jour faciles.
• Identifiants automatiquement appliqués lors des analyses de découverte.

Dans PRTG, les identifiants sont hérités des groupes et peuvent être remplacés si nécessaire. Dans WhatsUp Gold, chaque appareil utilise ses propres identifiants spécifiques pour chaque type d'identifiant. Une fois que vous avez rassemblé tous vos identifiants de PRTG et résolu les problèmes d'héritage, il vous suffit d'ajouter chacun d'eux à la bibliothèque d'identifiants de WhatsUp Gold. Les identifiants dans WhatsUp Gold peuvent ensuite être utilisés lors des analyses de découverte et les identifiants appropriés sont automatiquement attribués aux appareils correspondants. En fournissant les identifiants au moment de la découverte, WhatsUp Gold peut identifier l'appareil et associer les moniteurs appropriés.

Conseil : Ajoutez toutes vos informations d'identification à WhatsUp Gold Credential Library avant d'exécuter votre première analyse de découverte.

Étape 2 : Découvrir et surveiller vos adresses IP

Utilisez la découverte de couche 2/couche 3 de WhatsUp Gold pour analyser automatiquement votre réseau et créer et maintenir des cartes de votre environnement. Chaque groupe de périphériques dans WhatsUp Gold possède sa propre carte automatique et personnalisée, et les périphériques peuvent être membres d'autant de groupes que vous le souhaitez sans incidence sur la licence. Cette fonctionnalité fournit une carte de topologie visuelle, ce qui facilite la validation de la couverture et l'identification des lacunes par rapport à l'approche basée sur les capteurs de PRTG.

Pourquoi WhatsUp Gold surpasse PRTG ici :

• Les appareils surveillés peuvent appartenir à plusieurs groupes d'appareils sans impact sur la licence.
• Chaque groupe d'appareils comprend une vue de carte de topologie automatique et personnalisée pour la validation, l'analyse des lacunes et les tableaux de bord.

Options de migration

• Manuel/Interface utilisateur : Exportez les adresses IP de PRTG (si possible) et collez-les dans la « Nouvelle analyse de découverte » de WhatsUp Gold.
• API/Scripting : Utilisez le module PowerShell WhatsUpGoldPS pour l'automatisation.

Approche manuelle/interface utilisateur

Passez en revue vos groupes de découverte automatique et copiez toutes les informations pour une utilisation ultérieure. Vous pouvez également choisir d'exporter depuis l'interface utilisateur de PRTG, si vous y parvenez, j'ai eu du mal avec cela dans mon environnement. Ces adresses et noms d'hôte peuvent être collés dans la « Nouvelle analyse de découverte » de WhatsUp Gold.

Si votre environnement est suffisamment petit, vous pouvez choisir d'exporter vos adresses IP et noms d'hôte depuis l'interface utilisateur de PRTG (si vous le pouvez !) Je n'ai pas pu le faire car j'avais plus de 1 000 enregistrements et le rapport restait bloqué indéfiniment. Aucune des options d'exportation n'a fonctionné pour moi et celle présente directement dans l'interface utilisateur, au format XML, n'était pas idéale.

Approche API/Scripting

Je ne voulais pas faire de copier/coller via l'interface utilisateur de PRTG, car je trouvais cela fastidieux. J'ai découvert qu'il existait un module PowerShell PRTG non officiel pour travailler avec l'API PRTG. J'ai utilisé le module PowerShell WhatsUp Gold, WhatsUpGoldPS, pour remplir la liste des adresses IP et la transmettre à mon serveur WhatsUp Gold simplement en exécutant une commande 😊

# ---- Config ----
$PrtgServer = '192.168.74.104'
$WugServer  = '192.168.74.74'
$WugProtocol = 'https'
$IgnoreSslErrors = $true  # set $false if you want strict SSL

# ---- Install modules if required & import them
try {
    if (-not (Get-Module -ListAvailable -Name 'PrtgAPI')) {Install-Module PrtgAPI -Scope CurrentUser -Force -AllowClobber}
    Import-Module PrtgAPI -ErrorAction Stop
    if (-not (Get-Module -ListAvailable -Name 'WhatsUpGoldPS')) {Install-Module WhatsUpGoldPS -Scope CurrentUser -Force -AllowClobber}
    Import-Module WhatsUpGoldPS -ErrorAction Stop
}
catch {
    throw "Module install/import failed: $($_.Exception.Message)"
}

# ---- Credentials ----
if (-not $PRTGCred) { $PRTGCred = Get-Credential -Message "Enter PRTG username and password" }
if (-not $WUGCred)  { $WUGCred  = Get-Credential -Message "Enter WhatsUp Gold username and password" }

# ---- Connect to PRTG and collect IPs/Hostnames ----
try {
    if ($IgnoreSslErrors) {
        Connect-PrtgServer -Server $PrtgServer -Credential $PRTGCred -IgnoreSSL -Force | Out-Null
    } else {
        Connect-PrtgServer -Server $PrtgServer -Credential $PRTGCred -Force | Out-Null
    }

    $devices = Get-Device
    if (-not $devices) { throw "No devices returned from PRTG." }

    $ipList = $devices |
        Where-Object { $_.Host -and $_.Host.Trim() } |
        ForEach-Object { $_.Host.Trim() } |
        Sort-Object -Unique

    if (-not $ipList -or $ipList.Count -eq 0) { throw "No usable Host values found on PRTG devices." }
}
catch {
    throw "PRTG step failed: $($_.Exception.Message)"
}

# ---- Connect to WhatsUp Gold and add devices ----
try {
    if ($IgnoreSslErrors) {
        Connect-WUGServer -serverUri $WugServer -Protocol $WugProtocol -IgnoreSSLErrors -Credential $WUGCred | Out-Null
    } else {
        Connect-WUGServer -serverUri $WugServer -Protocol $WugProtocol -Credential $WUGCred | Out-Null
    }

    Add-WUGDevice -IpOrName $ipList
    Write-Host "Added/submitted $($ipList.Count) targets to WhatsUp Gold."
}
catch {
    throw "WUG step failed: $($_.Exception.Message)"
}

Étape 3 : Traduire les alertes et les actions

Les notifications et actions de PRTG doivent être recréées dans WhatsUp Gold.

• Mapper les notifications des capteurs PRTG aux déclencheurs des politiques d'action (disponibilité) et des notifications du centre d'alertes (performance) de WhatsUp Gold.
• Configurez les chemins d'escalade et les notifications multicanal (e-mail, SMS, Teams, Slack).
• Tirez parti de la bibliothèque d'actions complète pour les tâches de remédiation automatisées telles que les types d'actions SSH, PowerShell, Programme et Script.

Étape 4 : Recréer les rapports et les tableaux de bord

WhatsUp Gold propose des tableaux de bord prêts à l'emploi et entièrement personnalisables. En offrant des vues de tableau de bord par utilisateur, WhatsUp Gold permet aux équipes informatiques de se concentrer sur les problèmes d'infrastructure qui nécessitent une attention immédiate. Chaque rapport dans WhatsUp Gold, y compris les tableaux de bord, peut être facilement exporté vers différents formats de fichiers et programmé pour être envoyé à partir du cadre d'autorisation moderne et plus sécurisé, OAuth 2.0.

• Reconstruisez les « cartes magiques » PRTG clés à l'aide des tableaux de bord, des vues de carte de groupe d'appareils et des rapports pleine page prêts à l'emploi de WhatsUp Gold, disponibles instantanément.
• Créez des tableaux de bord basés sur les rôles et des présentations NOC Viewer pour que les équipes NOC, les administrateurs et les dirigeants puissent facilement visualiser les performances de votre réseau.
• Utilisez les fonctionnalités d'exportation de rapports planifiés de WhatsUp Gold pour répondre aux besoins de conformité, d'audit et de mises à jour quotidiennes/hebdomadaires.

Étape 5 : Valider la couverture de la surveillance

Effectuez une analyse des lacunes pour confirmer que tous les appareils et services critiques sont surveillés.

• Comparez les licences basées sur les appareils de WhatsUp Gold au modèle de capteurs de PRTG pour l'optimisation des coûts. Dans mon environnement de laboratoire, j'avais environ 1 000 capteurs. Après un scan avec WhatsUp Gold, cela équivalait à 70 appareils – dont seulement 26 avec des identifiants valides que je souhaitais surveiller. WhatsUp Gold vous permet de vous assurer que vous ne consommez une licence que lorsque cela est nécessaire. Avec ces 26 appareils, je peux surveiller des milliers d'aspects/canaux si je le souhaite, car la licence me le permet.
• Vérifiez que vous surveillez tout ce qui est essentiel aux activités et aux opérations de votre organisation. Utilisez la bibliothèque de moniteurs de WhatsUp Gold pour recréer les capteurs manquants tels que les moniteurs de services Windows, les moniteurs de processus Windows ou Linux, les moniteurs de certificats SSL, les moniteurs de contenu HTTPS, les moniteurs WMI, les moniteurs de table SNMP, et explorez la vaste bibliothèque de moniteurs prêts à l’emploi de WhatsUp Gold.

Table de traduction de la terminologie PRTG vers WhatsUp Gold

PRTG vs WhatsUp Gold

Pourquoi les équipes changent

• Licences simplifiées : WhatsUp Gold utilise des licences basées sur les appareils, évitant la complexité du décompte des capteurs.
• Plateforme unifiée : Combine la surveillance des performances réseau, la surveillance des applications et le NDR en une seule solution.
• Facilité d'utilisation : Interface utilisateur intuitive et ultra-rapide, et déploiement plus rapide par rapport à la configuration complexe de PRTG.
• Expérience de reporting médiocre : Vous ne devriez pas avoir à attendre pour générer des rapports sur votre réseau. Comment pouvez-vous montrer à votre patron l'efficacité de votre réseau si vous ne pouvez pas lui présenter un rapport instantanément ?
• Évolutivité : L'édition Enterprise Plus prend en charge les environnements vastes et distribués sans coûts supplémentaires et avec moins de frais d'administration.

Ce que les professionnels de l'informatique pensent de PRTG vs WhatsUp Gold

• Points faibles de PRTG : Complexité des licences basées sur les capteurs, lenteur des rapports, frustrations liées à l'interface utilisateur.
• Points forts de WhatsUp Gold Strengths : Déploiement plus rapide, tableaux de bord intuitifs, licences économiques, fonctionnalités de sécurité intégrées.

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WhatsUp Gold offre :

• Des chemins de migration simplifiés grâce à la découverte automatisée et à la gestion des identifiants.
• Plateforme unifiée pour la surveillance du réseau, des applications et de la sécurité.
• Licences basées sur les appareils pour des coûts prévisibles.

Aperçu des licences

La structure de licence de WhatsUp Gold est conçue pour permettre aux clients de choisir facilement la solution qui correspond le mieux à leurs besoins. WhatsUp Gold propose des licences d'abonnement ou perpétuelles :

Licences d'abonnement WhatsUp Gold :

• Business: idéal pour les petites et moyennes entreprises avec une infrastructure informatique en pleine croissance. Toutes les fonctionnalités de surveillance réseau standard sont incluses ainsi qu'une assistance par e-mail 10 heures par jour, 5 jours sur 7.
• Enterprise: pour les entreprises avec une infrastructure informatique complexe nécessitant une surveillance réseau avancée. Comprend toutes les fonctionnalités du niveau Business, la possibilité de surveiller jusqu'à 50 000 équipements, la gestion des journaux, la surveillance des connexions Internet, la surveillance des applications et de la virtualisation, jusqu'à 2 installations de WhatsUp Gold ainsi qu'une assistance par téléphone et par e-mail 24 heures sur 24, 5 jours sur 7.
• Enterprise Plus: pour les grandes organisations ayant besoin d'une solution de surveillance puissante et adaptable avec des fonctionnalités avancées. Comprend toutes les fonctionnalités du niveau Entreprise, la possibilité de surveiller jusqu'à 100 000 équipements, Network Traffic Analysis Plus (NTA+), Configuration Management et jusqu'à 4 installations de WhatsUp Gold.

Licences perpétuelles WhatsUp Gold :

• Premium: idéal pour les petites et moyennes entreprises disposant d'une infrastructure informatique en pleine croissance. Il est doté des fonctionnalités de base avec la possibilité d'inclure les modules complémentaires suivants : analyse du trafic réseau, surveillance des performances des applications, surveillance virtuelle, gestion de la configuration et gestion des journaux.
• Total Plus: pour les organisations ayant besoin d'une solution de surveillance puissante et adaptable avec des fonctionnalités avancées. WhatsUp Gold Total Plus est un package tout-en-un. Il comprend tous les modules complémentaires WhatsUp Gold Premium et tous les modules complémentaires.

Pourquoi choisir Enterprise Plus pour la migration ?

• Simplifie les licences (pas de complexité liée aux modules complémentaires).
• Inclut des fonctionnalités avancées comme NTA+, la gestion de la configuration et le NDR.
• S'adapte facilement aux environnements distribués et hautement disponibles.

FAQ

WhatsUpGold prend-il en charge les environnements hybrides ?

Oui, il offre une visibilité sur les réseaux sur site, cloud et distribués.

Comment fonctionne la licence basée sur les appareils ?

Vous payez par appareil, et non par capteur. Par exemple, vous pouvez surveiller des milliers de métriques par appareil sans coût supplémentaire.

Puis-je m'intégrer à des systèmes de billetterie ?

Oui, WhatsUp Gold prend en charge les intégrations de billetterie tierces.

Existe-t-il une évaluation gratuite ou une édition gratuite ?

Oui, vous pouvez commencer par l'évaluation WhatsUp Gold Enterprise Plus (jusqu'à 2000 appareils) ou l'édition gratuite (jusqu'à 10 appareils).

WhatsUpGold offre-t-il un accès mobile ?

Oui, via le portail cloud WhatsUp Gold 360 (basé sur un navigateur). Les abonnements Enterprise et Enterprise Plus incluent l'accès à WhatsUp Gold 360.

Réflexions finales

La migration de PRTG vers WhatsUp Gold est l'occasion de moderniser votre stratégie de supervision. En suivant ces étapes, vous bénéficierez d'une meilleure visibilité, de workflows simplifiés et d'une plateforme conçue pour les environnements informatiques hybrides d'aujourd'hui.

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