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Qualité de service

La qualité de service (QoS) peut être définie comme un ensemble de techniques/paramètres permettant de gérer les ressources du réseau.

En l'absence de politiques, les canaux réseau fonctionnent sur la base d'une livraison au mieux, c'est-à-dire que tout le trafic sur un canal a la même priorité, et que les paquets de trafic pour toutes les applications/serveurs/utilisateurs ont les mêmes chances d'être livrés ou abandonnés. En d'autres termes, puisque tout le trafic a la même priorité, les administrateurs n'ont aucune flexibilité pour contrôler le flux de trafic.

C'est là que les politiques de qualité de service (QoS) peuvent être utiles. Avec des politiques de QoS en place, l'administrateur sera en mesure d'allouer la bande passante aux applications critiques pour l'entreprise telles que CRP, VoIP, bases de données, etc. et, inversement, de s'assurer que la bande passante disponible n'est pas empiétée par les jeux, le streaming et d'autres applications non professionnelles. Les politiques de QoS peuvent souvent être réalisées à l'aide des techniques suivantes :

  • Contrôle : allouez une bande passante minimale (en veillant à ce qu'une application obtienne au moins une quantité prédéfinie de bande passante - idéal pour les applications critiques pour l'entreprise). À l'inverse, imposez une limite de bande passante maximale (en veillant à ce que l'application ne reçoive pas plus qu'une quantité définie de bande passante - idéal pour les applications non liées à l'entreprise telles que les jeux, le streaming vidéo, les sites de téléchargement, etc.).
  • Mise en file d'attente prioritaire : allouez la bande passante aux applications prioritaires, avant de la distribuer aux autres. Ceci est particulièrement utile pour le trafic critique intolérant à la latence, tel que la VoIP. La politique de QoS peut être conçue pour identifier le trafic vocal comme une mise en file d'attente à faible latence (Low Latency Queuing, LLQ), et donc s'assurer qu'il est toujours transmis avant le reste du trafic.

Garantie de la QoS avec WhatsUp Gold

L’outil de surveillance de la bande passante de WhatsUp Gold permet de superviser et de gérer la bande passante en fonction des politiques de QoS. WhatsUp Gold permet d'identifier les tendances du trafic, de repérer les modèles de trafic (pics et creux transitoires/saisonniers) et d'analyser le trafic réseau et applicatif. Les informations peuvent être filtrées en fonction des hôtes/interfaces/applications/direction du trafic.

En complément, WhatsUp Gold est doté de fonctions de rapport complètes. Les politiques de QoS peuvent être surveillées par le biais de rapports de QoS basés sur les classes, qui offrent une vue unifiée et une comparaison du trafic post-stratégie et pré-stratégie. Cela permet aux administrateurs d'étudier et de gérer les objectifs de QoS, ainsi que d'identifier les problèmes de saturation.

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