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Wozu dient die Syslog-Überwachung in großen Softwareunternehmen?

Baseball-Fans kennen die verschiedenen Statistiken und Aktionen im Spiel, die von jemandem aufgezeichnet werden müssen. Von der Gesamtleistung eines Spielers beim Schlag bis hin zum Endergebnis eines Spiels am Ende des neunten Durchgangs gibt es im Laufe einer Saison Dutzende (möglicherweise Hunderte) verschiedener Statistiken. In der Major League Baseball sind diese Aufzeichnungen für den Teambesitzer, die Front-Office-Mitarbeiter und die Trainer unerlässlich, um Strategien auf dem Spielfeld zu entwickeln oder die Gehälter fair zu verteilen. Und wie alles, was mit Zahlen zu tun hat, müssen diese Statistiken in einer Art Datenbank erfasst werden.

Um zum (ganz anderen) Thema IT zu kommen: Netzwerkadministratoren und IT-Fachleute müssen Aufzeichnungen darüber führen, welche Aktivitäten und Aktionen in den Systemen ihres Unternehmens stattfinden. Diese Aktionen werden als Systemprotokollierung oder Syslogging bezeichnet.

Wie beim Baseball können Syslogs mehrere Aktionen und Ereignisse umfassen, die dokumentiert oder aufgezeichnet werden müssen. Das Aufzeichnen von Syslogs ist für jeden IT-Experten von entscheidender Bedeutung, da es ihm hilft, den Status eines aktiven Servers zu verstehen.

Zu diesem Thema gehört noch viel mehr. Das Syslog-Monitoring kann einer der wichtigsten Bestandteile der täglichen Aufgaben eines IT-Experten sein. Vor allem, wenn es sich um eine umfangreiche, komplexe Infrastruktur mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von täglichen Protokollen handelt. Was können Sie aus den Praktiken des Syslog-Monitorings lernen? Hier finden Sie es heraus.

Was ist Syslog?

Syslogs sind ein Netzwerkprotokoll, das es Netzwerkgeräten ermöglicht, mit einem Protokollierungsserver zu kommunizieren. Die Geräte, die für die Kommunikation mit dem Server konfiguriert sind, senden eine Nachricht in einem standardisierten Format.  Anwendungen und Infrastrukturkomponenten generieren Syslogs, die in der Regel Informationen zu Fehlern, Warnungen, Systemaktivitäten und anderen potenziellen Ereignissen enthalten. Syslogs können eines von vielen Transportprotokollen verwenden, z.B. UDP oder TCP, um in einer Datenbank oder einfachen Textdateien gespeichert zu werden.

Ein bemerkenswertes Merkmal von Syslogs ist, dass sie nahezu betriebssystem-unabhängig sind. Während MacOS-, Linux- und Unix-basierte Systeme diese Meldungen generieren können, unterstützen Windows-Server Syslogging nicht standardmäßig. Das bedeutet jedoch nicht, dass ein Benutzer kein Plug-in oder Tools von Drittanbietern herunterladen kann, um einem Windows-Gerät die Kommunikation mit dem Syslog-Server zu ermöglichen.

Was ist Syslog-Monitoring?

Wenn eine Organisation ihre Server bereits für das Lesen von Syslogs konfiguriert hat, beginnt sie mit dem Syslog-Monitoring für die eingehenden Nachrichten.

Beim Syslog-Monitoring handelt es sich um einen internen Prozess, bei dem Software Systemprotokoll-Meldungen von an das Netzwerk angeschlossenen Geräten abruft und aufzeichnet. Diese Meldungen können wiederum dazu verwendet werden, zu analysieren, was mit bestimmten Geräten passiert.

Die Bedeutung des Syslog-Monitorings für die IT-Infrastruktur

Jetzt, da Sie wissen, was Syslogs und Syslog-Monitoring sind, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie Syslog-Monitoring implementieren sollten.

Wenn Sie ein IT-Experte sind, sollten Sie die Größe der Infrastruktur Ihres Unternehmens berücksichtigen. Überlegen Sie insbesondere, wie viele Netzwerkgeräte an einem normalen Arbeitstag gleichzeitig angeschlossen sind. Diese Geräte senden ständig Nachrichten an ihre Server. Und wenn kleinere Fehler auftreten, werden diese Nachrichten mit Sicherheit einige Details zu den Vorgängen enthalten. Durch die Syslog-Überwachung können IT- und Netzwerkexperten auf diese Nachrichten zugreifen und verstehen, was vor sich geht und was diese Fehler verursacht.

Die obige hypothetische, aber bekannte Situation verdeutlicht, warum die Syslog-Überwachung so wichtig ist. Es bietet Einblick in den Betrieb der Systeme und ihre Gesamtleistung. Wenn Fehler auftreten, können Benutzer mithilfe der Syslog-Überwachung feststellen, wann und wo sie auftreten.

Natürlich wäre es ideal, sagen zu können, dass das Syslog-Monitoring einfach zu implementieren und zu nutzen ist, aber das entspräche nicht ganz der Wahrheit.

Häufige Herausforderungen beim Syslog-Monitoring

Eine der Herausforderungen beim Syslog-Monitoring ist der Bedarf an bestimmten Sicherheitsprotokollen, wie z. B. einem Authentifizierungsprotokoll. Andere Sicherheitsrisiken bestehen darin, dass der UDP-Transport nicht zuverlässig ist, um die Syslogs in einem Server zu halten.

Während die meisten Syslogs eine standardisierte Nachrichtenkomponente haben, ist die Formatierung der eigentlichen Nachrichten uneinheitlich. Dies führt dazu, dass viele Protokollnachrichten für den Benutzer besser lesbar sein müssen - oder die Nachrichten können unzureichende und nicht benötigte Informationen enthalten.

Vorteile des zentralisierten Syslog-Monitorings

Herausforderungen beim Syslog-Monitoring sind unvermeidlich. Vor allem, wenn Sie es zum ersten Mal einsetzen. Dennoch kann sein Einsatz zahlreiche Vorteile für Ihre IT-Abteilung und Ihr Unternehmen mit sich bringen.

Verbesserte Sicherheit

Das Syslog-Monitoring hilft bei der Erkennung verdächtiger Aktivitäten, potenzieller Anomalien oder seltsamer Muster in Protokollmeldungen. Angenommen, ein nicht identifiziertes Gerät ist mit einem Netzwerk verbunden und versucht, auf interne, wichtige Unternehmensressourcen zuzugreifen. In diesem Fall kann ein Syslog-Monitor es schnell identifizieren und sofort darauf aufmerksam machen.

Sichtbarkeit des Netzwerks

Jeder Prozess, der IT-Teams Einblick in ihre Infrastruktur gibt, ist immer von Vorteil. Das Syslog-Monitoring sammelt Protokollnachrichten von jedem Gerät, das an ein Netzwerk angeschlossen ist, sowie Details, z. B. wo sich bestimmte Spitzen im Datenverkehr oder Daten im besagten Netzwerk befinden. Dies wiederum ermöglicht es den Nutzern, genau zu erkennen, wo die Muster verdächtiger Aktivitäten auftauchen.

Fehlersuche und schnelle Problembehebung

Das Erkennen von Unregelmäßigkeiten im Netzwerk ist zweifellos hilfreich, aber die Fähigkeit, sie zu lösen, ist eine andere. Mit dem Syslog-Monitoring kann ein Benutzer die Ursachen von Netzwerkfehlern ausfindig machen und sie dann schnell beheben. Wenn ein System mehr als nur ein paar verdächtig aussehende Protokollnachrichten erhält, kann der Benutzer mit dem Syslog-Monitoring mehrere bösartige Geräte erkennen, die versuchen, in das Unternehmensnetzwerk einzudringen.

Verbesserte Compliance

Nahezu alle Regulierungsbehörden haben spezifische Anforderungen an die Erfassung, Speicherung und Analyse von Protokollnachrichten. Mit einem Syslog-Monitoring-Tool können Unternehmen ihre Compliance nachweisen, indem sie zeigen, welche Aktivitäten auf ihren Servern stattfinden, und mit dem Sammeln und Speichern von Protokollnachrichten beginnen. 

So richten Sie Syslog-Monitoring ein

Finden Sie heraus, welche Geräte, die derzeit mit dem Netz verbunden sind, Protokollmeldungen erzeugen können. Dazu gehören alle Netzwerkgeräte wie Server, Router und Benutzergeräte wie etwa ein PC.

Überprüfen Sie, ob die oben genannten Geräte so konfiguriert sind, dass sie Protokollnachrichten an einen zentralen Ort senden, sei es ein bestimmter Server oder ein Tool wie Progress® WhatsUp® Gold Log Management.

Die Einrichtung eines Syslog-Servers auf einem dedizierten Rechner oder in der Cloud kann die Syslogs der Geräte an einem zentralen Ort sammeln und aufzeichnen.

Der nächste Schritt ist die Konfiguration des Syslog-Servers, der konfiguriert werden muss, um Protokollnachrichten von den mit dem Netzwerk verbundenen Geräten zu empfangen. Die Nutzer können jedoch noch einen Schritt weiter gehen und festlegen, welche spezifischen Geräte Protokollnachrichten senden können, sowie Regeln für die Filterung dieser Nachrichten aufstellen.

Schließlich können Sie mit der Einrichtung von Warnungen und Benachrichtigungen beginnen, indem Sie den Syslog-Server so konfigurieren, dass er die erforderlichen E-Mails oder Textnachrichten sendet, falls Ihr Syslog-Monitor über diese Funktion verfügt. Darüber hinaus können IT-Teams ein separates Tool verwenden, um den Syslog-Server selbst zu überwachen.

Mit dem Log Management von WhatsUp Gold können Sie Windows-Ereignisprotokolle und Syslogs aufnehmen und filtern. Wenn Sie Fragen zu WhatsUp Gold haben, wenden Sie sich bitte an uns.

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