new-wug-hero

Escalatie van alerts - waarschuwingen

Geïntegreerde Alert Escalation Center biedt functies om netwerk waarschuwingen te escaleren via het gewenste meldingsbeleid en de waarschuwingsbevestigingen.

Escalatie van waarschuwingen omvat een fundamentele lay-out van potentiële gebeurtenissen en problemen en het scala aan acties dat nodig is om deze op te lossen. Deze controles met meerdere voorwaarden kunnen worden ingesteld om ervoor te zorgen dat acties waarvoor de minste resources zijn vereist, worden opgeschaald indien nodig,

Meldingen kunnen worden verzonden volgens een vooraf gedefinieerde hiërarchie, om meerdere en overbodige waarschuwingen te voorkomen.

WhatsUp Gold Alert Center

Het geïntegreerde waarschuwingssysteem in WhatsUp Gold biedt functies om waarschuwingen te escaleren via het gewenste meldingsbeleid en via waarschuwingsbevestigingen. Het meldingsbeleid in het Alert Center kan worden geconfigureerd om waarschuwingen te escaleren op basis van de netwerkcomponenten : de waarschuwingen kunnen automatisch probleemtickets generen en / of waarschuwingen verzenden naar vooraf aangewezen beheerders.

Met de functie 'Alert Confirmation' wordt de bevestiging van de eerste lijn support medewerker beschouwd als een indicatie dat het probleem wordt verholpen en dat er verder geen meldingen hoeven te worden verzonden, tenzij dit opnieuw wordt geactiveerd door het meldingsbeleid en als het logboekbericht betreft nadat het probleem is opgelost. Dit zorgt ervoor dat de problemen binnen de gestelde termijn worden opgelost. Evenzo kan informatie over de genomen actie worden toegevoegd aan het erkenningsproces, waardoor data over de probleemoplossing kunnen worden hergebruikt in het geval dat het probleem zich opnieuw voordoet.

alert-center Dashboard Alert Center

Monitor Alles op het Hele Netwerk

Probeer WhatsUp Gold

Download Proefversie Bekijk de Demo